Відгуки про лікарів-терапевтів ОН Клінік стор. 13

весь день не можу додзвонитися до оператора в Харкові (будній день). Натискав "0" за інструкцією автовідповідача і ніхто не передзвонює.
Михайло
Харків, 28.09.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Михайло. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки, але на жаль, технічний момент мав місце бути. За дану ситуацію приносимо вибачення. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Побувавши на прийомі у терапевта Левченко Аліни Володимирівни, були приємно здивовані великим професіоналізмом, добрим і уважним ставленням та її чуйністю. Ми вважаємо, що вона дуже хороший фахівець у своїй галузі. Завжди призначить правильне і коректне лікування. При необхідності, зв'язується з пацієнтом, дізнається про його самопочуття, коригує призначене лікування при аналізах, що додатково прийшли. Спасибі їй велике за допомогу, увагу і любов до пацієнтів! Всім радимо і рекомендуємо звертатися саме до неї. Тут ви завжди отримати швидке, ефективне та якісне лікування і більше ніколи не будете хворіти. Всім здоров'я і удачі!
Тетяна
Харків, 26.09.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і високу оцінку роботи нашого фахівця. Ради, що в особі лікаря Левченко Аліни Володимирівни Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи. Фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні та комфортні програми лікування для кожного пацієнта з урахуванням всіх діагностичних показників, що значно підвищує ефективність. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі 20.09.2020 у Олени Миколаївни, готували до планової операції. Виміряли температуру електронним термометром, показав 37,2, я заперечив, у мене температури немає, переміряли ртутним термометром 36,6. Досліджували ЕКГ пульс 55, відразу діагноз Брадикардія, призначення Вазопро. Для спортсменів в порядку речей (у Фуркада пульс 25 в хв) Питання займаюся я спортом навіть не було, а я їм активно займаюся. У лікарні сяє чистота, але на лікаря нечиста маска. І за цей прийом з мене взято наперед 310 грн. Судіть самі.
Дмитро
Харків, 23.09.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Дмитро. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що в рамках первинного прийому лікар може встановити попередній діагноз і призначення лікаря носять рекомендаційний характер. У клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу. Кожен пацієнт може погоджуватися чи ні з думкою лікаря і має право вільного вибору медичного закладу на свій розсуд. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Професіонал вищого рівня, та сама людина, яка потрібна, якщо у вас виникли проблеми зі здоров'ям. Доктор, в чиїх руках ви можете бути абсолютно спокійні. Величезна подяка за лікування, увагу і турботу.
Сергій
Харків, 14.09.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Сергію. Вдячні за звернення до Служби контролю якості й за можливість ідентифікувати Вас як реального пацієнта клініки. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря виправдав Вашу довіру. Спеціалісти «ОН Клінік» добирають індивідуальні й комфортні програми лікування для кожного пацієнта й надають рекомендації з урахуванням усіх діагностичних показників, що значно збільшує ефективність. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу та якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велика подяка лікарю Кудрінской М. Ф. за чуйність великий професіоналізм. Також дуже дякую, дівчаткам медичним-сестричкам, дуже вічливі, завжди з посмішкою, хвора людина при такому відношенні, відчуває полегшення, та з надією дивиться на завтрашній день. Дуже задоволений всіма працівниками медичного закладу
Василь
Миколаїв, 08.09.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Василю. Вдячні за позитивний відгук і добрі слова про наш медичний центр і лікаря Кудринську Марію Федорівну. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, роботою спеціалістів та якістю медичного обслуговування. Ми дбаємо, щоб кожен пацієнт почувався у нас максимально комфортно, і пропонуємо сервіс високого рівня, індивідуальний підхід та інноваційні методи діагностики й лікування з використанням сучасного обладнання. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі необхідності. Бажаємо міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернення в клініку не вдалося на стадії виклику лікаря додому. Виклик одного лікаря для консультації оформити відмовилися, приєднавши медсестру зі здачею аналізу на ковід, що автоматично збільшило вартість виклику більш ніж в два рази. При цьому проблема оформити виклик оперативно, колл- центр зв'язував три рази з адміністрацією, а потім телефонував. Викликали з іншої клініки, отримали консультацію та рекомендації, тест не знадобився. Може бути в клініці і хороші лікарі, але нам не пощастило це дізнатися
Світлана
Харків, 02.09.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Світлана. Беручи до уваги епідеміологічну ситуацію в світі, пов'язану з пандемією коронавірусної інфекції COVID-19, пацієнтам, що мають характерні скарги для даного захворювання потрібна спеціальна лабораторна діагностика. Без лабораторної діагностики у лікаря немає можливості підтвердити або спростувати діагноз. Хочемо зазначити, що клініка офіційно надає платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу, кожен пацієнт має право вибору медичного закладу та лікаря на свій розсуд з урахуванням фінансової складової. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую, лікар просто чудовий, дуже уважна і відповідальна.
Олена
Харків, 01.09.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого лікаря. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Жахливо працює Колл-центр !! Додзвонитися нереально! Коли залишаєш запит на зворотний зв'язок, ніхто не передзвонює! Зв'язки з докторами ніякої! Знадобилося 2 дня щоб перезаписати на прийом ((
Марина
Харків, 01.09.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Марина. На жаль, не вдалося зв'язатися з Вами в телефонному режимі, абонент не відповідає. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки, але на жаль, технічний момент мав місце бути. За дану ситуацію приносимо вибачення. Більш детальну інформацію можна отримати за номером Служби контролю якості 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Дякуємо за розуміння. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже хороший фахівець і просто людина, що важливо в наш час. Швидко поставила діагноз, призначила лікування, яке допомогло. Нічого зайвого. Все по справі і за адекватними цінами. Спасибі! Рекомендую!
Світлана
Харків, 27.08.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Світлана. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова про нашого лікаря Орлову Олену Миколаївну. Фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта, що значно підвищує ефективність. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я, Дмитрієв Юрій, є клієнтом Вашої клініки, в зв'язку з поганим самопочуттям звернувся до терапевта Орлової Олени Миколаївни, доктор професійно підійшла до моєї проблеми призначивши ряд аналізів і обстежень. Діагноз був встановлений. І призначено лікування. На даний момент я пройшов курс всіх призначених препаратів, відчуваю себе задовільно, перебуваю ще під увагою Олени Миколаївни, дуже здивувало, наскільки емпатічний лікар, уважний і професіонал своєї справи. Зараз таке рідко зустрінеш. Та ще й з огляду на дану ситуацію з пандемією і кількістю хворих. Спасибі ❤️ за таких лікарів. Тепер я знаю ~ хто мій сімейний лікар.
Юрій
Харків, 24.08.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Юрій. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і добрі слова. Раді, що рівень професіоналізму лікаря Орлової Олени Миколаївни виправдав Вашу довіру і під наглядом нашого фахівця Ви змогли вирішити проблему, що викликала занепокоєння. Фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта, що значно підвищує ефективність. Нам важливо знати, що візит в клініку був для Вас комфортним, результативним і Ви задоволені рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікаря Орлову Олену Миколаївну. Прекрасний терапевт, фахівець, дуже уважна. Їй довелося лікувати всю нашу сім'ю, піддаючи можливо себе небезпеки коронавірусу. Лікар, який знаходиться на передовій, приймаючи першою скарги, призначаючи лікування, рятуючи життя людей !!!Велике дякую за лікаря !!!
Герасименко Ірина Борисівна
Харків, 23.08.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Ірина Борисівна. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова та високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Орлової Олени Миколаївни. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня, індивідуальний підхід та інноваційні методи діагностики і лікування з використанням сучасного обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не розумію за що плачу гроші. Була записана на прийом до терапевта на 12.40 в результаті потрапила в 14.10. Як виявилося на цей час була записана не тільки я одна, і припускаю така ж історія була до мене. Записувалася в приватну клініку з розрахунком в економії часу, а вийшло довше, ніж в державній поліклініці.
Наталія
Харків, 16.08.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Наталія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що прийоми в нашій клініці проводяться за попереднім записом. Ми поважаємо особистий час пацієнтів і робочий час фахівців. Завжди звертаємо увагу всім нашим пацієнтам - з розумінням ставиться до правил клініки і часу запису, щоб уникнути подібних ситуацій. За даним зверненням факт затримки підтверджуємо, приносимо вибачення. Як вибачення пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік