У дитини 2р запалився палець на руці, подзвонили в клініку в дитяче відділення, сказали краще піти до хірурга. Прийшли до хірурга Рой, вона подивилася і сказала що це не по її частині, швидше за все до дерматолога. «Консультація» (як це назвала доктор) зайняла менше хвилини, і її вартість 330 грн !!!
Питання за що? Нам була надана медична допомога, призначені аналізи, поставлений діагноз ?? НІ. Просто сказали ви прийшли не за адресою. Більше дитини туди не поведу. Радуга набагато краще для діток, там більш уважний і чуйний персонал.
Добрий день, Олена. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що не завжди вдається в телефонному режимі при записі на прийом однозначно визначити профіль фахівця з усним скаргами пацієнта. Дана ситуація не була винятком. За недоліки в роботі готові нести відповідальність, тому приносимо вибачення за дискомфорт. Більш предметну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Очікуємо Вас на прийомі в нашій клініці згідно із записом, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Після видалення жовчного міхура, перебувала під наглядом Наталії Романівни. Наталія Романівна ретельно оглядала рани, а медсестра робила перев'язки. Я дуже вдячна за теплий підхід і професіоналізм. Рекомендую!
Добрий день, Альбіна. Дякуємо за позитивний відгук. Ми розуміємо, наскільки важливою є позитивний емоційний зв'язок між пацієнтом і лікарем. Тому у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Такий підхід благотворно сприяє процесу одужання. Сподіваємося, що Ваш відгук буде корисний всім потенційним пацієнтам при виборі медичного закладу. Будемо раді допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
