У місті Черкаси на ресепшені троє людей, але вони не справляються.
Минулого разу лікарю принесли чужу картку і вона розмовляла зі мною орієнтуючись на те, що у мене видалено жовчний. А він не видалений.
Сьогодні я чекала на прийом лікаря 40 хвилин.
Тому, що переплутали чергу і поперед мене провели пацієнтку, котра була записана після мене.
На мої запитання було сказано, що кол-центр записує пацієнтів щоп'ять хвилин і тому затримка. Які 5 хвилин, якщо передімною зайшов один пацієнт і я чекала ще 20 хвилин.
На мою вимогу компенсувати очікування, директор закладу запропонувала 5% знижки.
Тобто 12 гривень.
Як так можна нехтувати постійними клієнтами - не знаю.
Шукатиму альтернативу. Ніхто навіть не вибачився.
НАТАЛИЯ
Черкаси, 19.11.2019
Показати відповідь
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Якщо є недоліки в нашій роботі - завжди готові нести відповідальність і надати додаткові варіанти лояльності, що було і даному випадку. Більш докладну інформацію Ви отримали в телефонному режимі, та сподіваємось, що задоволені пропозицією. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я попала на прием до лікаря акушера-гінеколога Винниченко Іна Олександрівна на профогляд. При огляді лікар виявила зміни запального характеру шийки матки і було запропоновано дообстеження фемофор 8. Завдяки обстеженню лікаря отримала адекватну схему лікування що до данних результатів дообстеження. Лікар дуже приємна і обережно безболісно провела огляд.
Надія
Черкаси, 19.11.2019
Показати відповідь
Доброго дня, Надіє. Щиро дякуємо, що знайшли можливість поділитися своїми враженнями щодо роботи нашого лікаря. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також комплексно підходять до діагностики та лікування. В чому Ви змогли переконатися особисто. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатами звернення до нашої клініки. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікуючись в медичному центрі ОН Клінік залишилась задоволена лікуючим лікарем Вербовою Сніжаною Василівною дуже уважна, привітна, залишилась задоволена її лікуванням. Персонал дуже привітний!!!
Вікторія
Черкаси, 29.10.2019
Показати відповідь
Доброго дня, Вікторіє. Раді знати, що Ви залишилися задоволені результатом лікування під наглядом нашого спеціаліста Вербової С.В. В клініках нашої Мережі працюють лише кваліфіковані спеціалісти, які комплексно підходять до діагностики та лікування, враховуючи індивідуальні особливості кожного пацієнта. Бажаємо Вам міцного здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі в Он-клінік Полтава у лікаря проктолога Білаша Євгенія Миколайовича, який уважно оглянув, виявив проблему та запропонував методи лікування. Зверталась з анальною тріщиною, лікар зняв больові симптоми з допомогою чудо-мазей, потім через кілька днів з допомогою апарату сургітрон припік тріщину, процедура зайняла хвилин 20-30, потім ще кілька днів приходила в клініку на огляд і перев'язки, і ось вже третій рік живу спокійно. Дякую лікарю Білаш і Он-клінік.
Тетяна
Полтава, 24.10.2019
Показати відповідь
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за відгук. Нам приємно, що під наглядом нашого лікаря Мартиросова І.С., Ви змогли позбутися делікатної проблеми. Ігор Сергійович досвідчений спеціаліст, який має великий клінічний досвід та щире бажання допомогти своїм пацієнтам. Малоінвазивні методики лікування, які використовуються в наших клініках, допомагають вирішити проктологічні проблеми без хірургічного втручання та в комфортних умовах. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо Вам міцного здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідувала лікаря Федоткіна В.Б. Кваліфікований спеціаліст, уміє спілкуватися з пацієнтами. Задоволена лікуванням у цього спеціаліста. Лікар Лелеко І.В. при УЗД пояснював проблеми, уміло надав психологічний супровід.
Лілія
Черкаси, 23.10.2019
Показати відповідь
Доброго дня, Ліліє. Дякуємо за відгук та високу оцінку роботи наших спеціалістів. Хочемо зазначити, що діагностичне обладнання та методи лікування, які використовуються в клініках нашої Мережі – одні з самих сучасних та ефективних на сьогодні. Бажаємо міцного здоров'я та гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідавши вашу клініку, я дуже вдячна лікарю Сіпко Лесі Григорівні, яка поставилась до мене з розумінням і повагою. Завдяки своєму професіоналізму, зрозуміла причину моєї проблеми, та надала кваліфіковану допомогу. За що я їй дуже вдячна. А також вдячна адміністраторам Микитченко Ю.В, Миколаєнко О.С, Мірошник О.І. за турботу, та чуйність.
Людмила А.
Черкаси, 22.10.2019
Показати відповідь
Доброго дня, Людмило. Дякуємо за позитивний відгук та добрі слова на адресу наших спеціалістів. Дійсно, Леся Григорівна Сіпко уважний та кваліфікований лікар, який з повагою ставиться до пацієнтів та грунтовно підходить до діагностики та лікування. Завдяки зворотному зв'язку від наших пацієнтів, ми маємо можливість щоденно вдосконалювати якість надання медичного обслуговування. Будемо раді в подальшому виправдовувати Вашу довіру та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже гарний фахівець і надзвичайно чуйна людина. Федоткін Вадим Борисович! Найкращий лікар-хірург-проктолог! Я приємно вражена що існують такі гарні фахівці своєї справи. Ця клініка повинна завдячувати своїй гарній репутації саме такому лікарю, який прекрасно лікує і пацієнти мають гарні результати одужання. Щиро вдячна працівникам цієї клініки і особисто Вадиму Борисовичу! Дякую! Здоров’я Вам!
ніна
Черкаси, 17.10.2019
Показати відповідь
Доброго дня, Ніно. Дякуємо за відгук та добрі слова на адресу нашого лікаря-проктолога Вадима Борисовича Федоткіна. Ми добре розуміємо, що довіра до лікаря, яка формується з перших хвилин прийому, має велике значення в процесі лікування. Клінічний досвід лікаря, індивідуальний підхід та готовність пацієнта чітко виконувати усі назанчення лікаря − дозволяє отримувати стійкий позитивний ефект від лікування. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди та бажаємо Вам міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Про таку делікатну проблему, з якою довелося зіткнутися моєму чоловікові, навіть вдома незручно говорити, не те що йти в лікарню. Але нестерпний біль і постійні муки змушують шукати кваліфікованих фахівців, які зможуть допомогти і повернути до повноцінного життя без надокучливого дискомфорту. Вибір був не з легких: купа відгуків, порад, рекомендацій. Але я дякую Богові, що ми таки потрапили до лікаря із золотими руками та чуйним серцем Валентина Васильовича Потеряйка із клініки "ОН Клінік". Він надає свої лікарські послуги із застосуванням новітніх технологій та на надсучасному медичному обладнанні. А його лікарський професіоналізм, людська чуйність, непідробна уважність та небайдужість буквально зцілюють, допомагаючи подолати страх та власне хворобу. Ми безмежно вдячні Валентину Васильовичу за надану допомогу, за те, що чоловік знову може жити, не відволікаючись на біль та дискомфорт!
Бажаємо Вам, дорогий Лікарю, міцного здоров'я, благополуччя, вдячних пацієнтів та гідної оцінки вашої нелегкої праці!
Наталья
Кропивницький, 17.10.2019
Показати відповідь
Доброго дня, Наталіє. Щиро дякуємо за розгорнутий відгук на адресу нашого спеціалісту. Ми раді, що лікар Валентин Васильович Потеряйко зміг виправдати Вашу довіру. Діагностика та лікування в нашій Мережі проходить у комфортній атмосфері, з використанням сучасних малоінвазивних методів. Процедури проводять без госпіталізації, не потребують довготривалого періоду реабілітації та зміни звичного ритму життя. Запорукою здоров'я та гарного самопочуття є вчасне звернення до медичного закладу та регулярні профілактичні огляди. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я звернулася до лікаря Вербова С. В. Мені було назначено лікування, обстеження. Все проходило на високому професійному рівні. Прийомом, лікуванням і відношенням повністю задоволена.
Наталя
Черкаси, 16.10.2019
Показати відповідь
Доброго дня. Щиро дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку роботи нашого спеціаліста. Ми надаємо можливість отримати кваліфіковану медичну допомогу в максимально комфортних умовах. В чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди раді допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я звернулася в мед. центр "ОН Клінік" з гінекологічною проблемою. На рецепції мені порекомендували лікаря-гінеколога Чередніченко. Лікар - досвідчена жінка, все дослівно і доступно пояснила, заспокоювала і підтримувала. Розписала лікування і я повністю задоволена. Якщо в мене й виникнуть якісь проблеми, буду звертатись лише до неї. Рекомендую!!!
Ліна
Черкаси, 23.09.2019
Показати відповідь
Доброго дня. Дякуємо за щирий відгук. Нам приємно отримувати зворотний зв'язок від пацієнтів та бачити результати старанної роботи нашого спеціаліста. Хочемо зазначити, що важливою частиною якісної діагностики та лікування є сучасне та високотехнологічне обладнання, яке використовується у нас в клініці. Ми дуже раді, що перебування в нашій клініці було для вас комфортним та ефективним. Бажаємо здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я звернувся до клініки «ОН Клінік» до фахівця урології Кургуз В.О. з питання сечокамінного захворювання. Лікар мене уважно вислухав, назначив лікування, я дотримуючись рекомендацій, що до лікування почуваю себе добре. Дуже вдячний лікарю за увагу, професіоналізм. Буду рекомендувать своїм знайомим клініку «ОН Клінік» своїм знайомим, родичам щоб звертались за допомогою.
Микола, 22209
Черкаси, 19.09.2019
Показати відповідь
Доброго дня, Миколо. Вдячні за щирий відгук та високу оцінку роботи нашого спеціаліста. Раді знати, що звернення до нашої клініки було ефективним та Ви цілком задоволені результатом. Наші лікарі використовують комплексний підхід до діагностики та лікування пацієнтів, враховуючи індивідуальні особливості кожного. Будемо раді допомогти усім за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я та гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Попал в ОН Клиник на прием к проктологу - Бабаку Николаю Владимировичу (г. Чернигов). Был поставлен диагноз - ІІ стадия геморроя, от которого я избавился без операций за пару месяцев!!
Безумно благодарен Николаю Владимировичу за помощь!! Прекрасный врач, замечательный человек!!
Клиника современная, чистая, все новое. Результаты осмотра в течении минуты уже можно лично увидеть на компьютере у врача, который детально расскажет о ситуации со здоровьем и подберет быстрое и эффективное лечение. Все быстро, ставили кольца в течении пары минут.
У меня осталось прекрасное впечатление от данного места, теперь буду регулярно следить за своим здоровьем и ежегодно планово проходить осмотр у лучшего проктолога Бабака Николая Владимировича!!
Берегите себя, не оттягивайте с визитом!!
Дмитрий
Чернігів, 17.09.2019
