5
(90 оцінок)
4
(0 оцінок)
3
(0 оцінок)
2
(4 оцінки)
1
(12 оцінок)
4.4
106 відгуків
Хотіли записатися на прийом, дзвонили разів 5-6 ніхто трубку не знімав
І найцікавіше ніхто навіть не зволив передзвонити, супер підхід до своїх пацієнтів/клієнтів!
Доброго дня, Дар'є. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливий кожен пацієнт. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Перепрошуємо за ситуацію. Детальна інформація була Вам повідомлена телефоном. Дякуємо за розуміння. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
05.05.2023 була на прийомі з дитиною у лікаря-педіатра Баранчук Яни Володимирівни.
Хочу залишити позитивний відгук та велику вдячність лікарю. Дуже висока якість обслуговування, високий рівень професіоналізму, уважність до кожної деталі, чуйне ставлення до дитини. Лікар з ВЕЛИКОЇ букви! Той випадок, коли професія лікар - це за покликанням! Задоволена, вдячна!
Доброго дня, Олено. Щиро дякуємо за відгук і теплі слова. Цінуємо Вашу думку. Для нас важливо знати, що Ви маєте позитивні враження та залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Баранчук Яни Володимирівни. Зичимо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у педіатра Овчаренко Наталії! Я таких жахливих педіатрів у житті не зустрічала!!! Людина яка навіть не хотіла знайти контакт з дитиною (дитина від дівчини на ресепшен більше уваги отримала). Дали лікарю всі відомості про щеплення, попередні огляди, узд, навіть не глянула, ставила питання одні й ті самі по кілька разів, тобто, не запам'ятовує взагалі нічого, вуха елементарно дитині не перевірила. Я завжди була клієнтом ОН Клінік, але кого ви берете собі в педіатри, людина взагалі не зацікавлена в контакті з дитиною!!!!
Доброго дня, Карино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка і перепрошуємо за дискомфорт. Нами перевірена інформація по медичній амбулаторній картці — результати прийому зафіксовані коректно. Якщо не відбувся контакт лікар-пацієнт, то можемо запропонувати змінити лікаря. Завжди готові допомогти, здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дитині 7 місяців. Були на прийомі у Овчаренко Н.С. Рекомендації педіатра з прикорму не сподобались. Більше звертатись на консультацію бажання немає.
За словами Овчаренко, сучасна рекомендація «мета прикорму – ознайомити дитину з продуктом, а не нагодувати» є неправильною.
Доброго дня, Любове. Нам прикро, що у Вас склалась така думка. Як правило, пацієнти звертаються до лікаря щоб отримати його професійну думку. Право пацієнта погоджуватись або ні з рекомендаціями лікаря на свій розсуд. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже не сподобалась дитячий педіатр Кирильчук! Вже з перших хвилин перебування в кабінеті лікар показала своє зверхнє ставлення. Під час огляду на дитину аж покрикувала (дитині 4 роки), мовляв, ти чого так кричиш. А яка дитина буде мовчати коли їй пальпують горло і живіт! Що це взагалі таке? Потім взагалі "кидала" мені аналізи, які ми робили на дизбактеріоз, мовляв, вони нічого не показують. Хамське, зверхнє, жахливе відношення.
Доброго дня, Олено. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості та вибір нашої клініки. Нам прикро, що у Вас склалась така думка. Ми перевірили інформацію по медичній документації та зазначаємо, що обсяг первинного прийому виконаний в повному об'ємі. Ми розуміємо, що по ряду причин навіть загальний огляд лікаря є малоприємною та стресовою ситуацією, особливо для маленьких пацієнтів, і суб'єктивні реакції цілком природні. Безумовно, комфорт у спілкуванні та довірливі відносини між лікарем та пацієнтом є важливими. Наразі немає підстав недовіряти професійній думці лікаря, але в будь-якому випадку приносимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Очікуємо маленького пацієнта на повторному прийомі згідно попереднього запису. Гарного дня!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу сказати велике спасибі докторові Литвиновій Мар'яні Володимирівні. Протягом року зверталися до неї не один раз. Дуже уважно проводить огляд і легко ладнає з дитиною. Лікування завжди ефективне. Ми дуже задоволені, а наша дитина здорова!!
Добрий день, Олено. Вдячні Вам за відгук. Дуже раді, що Ви обрали саме наш медичний центр та залишилися задоволені роботою лікаря. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку та залишити рекомендацію Мега професійному педіатру Аліні Миколаївні Боресюк! Дівчата якщо йдете в Він клінік то тільки до неї! Реальні діагнози, все по справі, дуже душевна та чуйна! Супер дитячий лікар!
Добрий день, Христино. Дякуємо Вам позитивний відгук та теплі слова. Для нас дуже цінна Ваша думка про нашого лікаря. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня!
Хочу подякувати Он Клінік за гарний продуманий сервіс і кваліфікований ввічливий персонал. Особлива подяка Литвиновій Мар'яні Володимирівні. Завдяки ній походи до дитячого лікаря проходять легко і без істерик. Вона завжди на зв'язку і готова відповісти на всі запитання.
Добрий день, Зоряно. Дякуємо за відгук та високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Литвинової М.В. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до медичного центру, атмосферою прийому та якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати за професіоналізм, людяність та уважне ставлення доктора Литвинову Мар'яну Володимирівну! Лікар завжди ретельно проводить огляд, препарати призначає, виходячи з доцільності. ній!
Добрий день, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук та добрі слова на адресу нашого спеціаліста. Пріоритети нашої команди – індивідуальний підхід до кожного пацієнта та надання медичних послуг високого рівня. Завжди готові допомогти Вам та Вашим близьким. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були з дитиною на прийомі Овчаренко Н.С., перше що не сподобалося саме спілкування з дитиною, коли був огляд якщо це можна було назвати оглядом, включити фанарик на секунду і 3 рази притулити послухати і потім починати мене вчити, а чому не пішли до сімейного доктору, ви ж підписали декларацію, чому прийшли сюди, то вибачте 340 грн заплатити і слухати: що матуся топики не треба одягати, матуся до сімейного чого не пішли, матуся читайте декларацію, а вийти від лікаря і не розуміти добре все з дитиною чи ні, лікування і список виписаний так що скупити всю аптеку, вибачте але за такі гроші і не отримавши чітко відповіді а повчання не по темі, більше ми звертатися не будемо в цю клініку і цього "лікаря" радити не буду. Погане ставлення до пацієнта
Добрий день, Ганно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що доктор Овчаренко Наталія Сергіївна є висококваліфікованим спеціалістом з багаторічним досвідом роботи. Першочерговим завданням кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги, всі призначення мають рекомендаційний характер. Під час первинного прийому лікар проводить профільний огляд, збирання анамнезу, дає рекомендації щодо подальшої лікувально-діагностичної тактики. Що й було виконано у цьому випадку. Безумовно, комфорт у спілкуванні та взаєморозуміння між лікарем та пацієнтом є важливими. Просимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальна інформація була надана Вам у телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Знову те саме, що будо в дитячому на Пушкінський… Сьогодні були на прийомі в педіатра Борисюк Аліни Миколаївни, дуже чуйний та дійсно класний спеціаліст, до якого дитина йде завжди на позитиві і така сама виходить! Спеціаліст просто вищий пілотаж!!! Але!!!! Знов в дитячому відділенні здають дорослі люди ПЛР тести!!!! Адміністратор без усіляких запитань відправляє на здачу до 5го кабінету, це нікого ніяк не засмучує… До яких пір це буде продовжуватися????? Поряд є доросле відділення з окремим входом для ПЛРників!!! Скільки можна наражати дітей та дорослих на зайвий ризик????
Доброго дня, Аркадію. Дякуємо за діалог зі Службою контроляю якості та високу оцінку роботи нашого спеціаліста Борисюк А.М. Хочемо зазначити, що в дитячому відділенні проводиться прийом пацієнтів до 18 років. Більш детальна інформація Вам була надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку нашому лікарю Сирбу Тетяні Володимирівні за висококваліфіковану допомогу синові. Дуже уважний та доброзичливий лікар, який вміє знаходити спільну мову і з дитиною, і з батьками. Протягом усього лікування була з нами на зв'язку. Рекомендую!
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку професіоналізму нашого лікаря. Ми раді, що спеціаліст «ОН Клінік Харків» Сирбу Т.В. змогла виправдати Вашу довіру і Ви залишилися задоволені. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік