Відгуки про відділення лабораторних аналізів у ОН Клінік стор. 7

Сьогодні записала дитину на клінічний аналіз крові. Декілька разів уточнювала, що тільки з пальця. Приїхали, а виявляється такої послуги немає, тільки з вени. Довелося з хворою дитиною терміново шукати іншу лабораторію. Дякую, що є Радуга.
Алла
Харків, 14.12.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Алло. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт пацієнтів на всіх етапах звернення до клініки – одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням покращення якості сервісу щодня працює команда спеціалістів клініки. Просимо вибачення за дискомфорт. Докладнішу інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике спасибі кваліфікованим співробітникам відділення "ОН Клінік" (вул. 23 серпня). Є бажання, якщо буде така потреба, знову звернутися сюди.
Олена
Харків, 13.12.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Олено. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатами звернення до нашого медичного центру. У нас працюють лише кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Дякуємо за відгук та будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Все дуже сподобалося. Працівники клініки дуже привітні та водночас професійні. Дуже позитивний досвід. Спасибі.
Варвара
Харків, 08.12.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Варваро. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до медичного центру, рівнем сервісу та якістю обслуговування. Дякуємо за відгук. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Була сьогодні у лабораторії ОН Клінік за адресою Комунальний ринок, здавала аналізи! Дуже подобається обслуговування у цій клініці загалом. Усі лікарі та лаборанти дуже приємні, привітні, дуже подобається обслуговування, т.к. є, із чим порівняти! Дякую вам велике, лікуюсь тільки у вас, і все дуже подобається! P.S. Дуже подобається, що тепер є лабораторія поряд із будинком =) Успіхів вам і більше вдячних клієнтів =)
Юлія
Харків, 07.12.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Юліє. Дякуємо Вам, що знайшли можливість публічно поділитися своєю історією звернення до нашого медичного центру. Ви змогли переконатись на власному досвіді, що у нас працюють лише кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Завжди раді допомогти у разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Максимально засмучена. Сказали аналіз буде через 2-3 дні. Дзвонила на лінію після закінчення терміну, сказали запланований результат ще через 2 дні, минуло 5 днів - тиша, сказали, що лабораторія не встигла надіслати результат. Буде вранці. Повірила але не отримала нічого! Дзвоню знову, на сьомий день, цілий день мене просили почекати ще годину, ще дві, перекидали на різних операторів, нічого. До вечора повідомили що аналізу немає! ... недостатньо нібито матеріалу забрали, прийдіть повторно здайте безкоштовно. Гммм, так не хочеться сваритися, але, вибачте, я туди пішла здавати аналіз напевно тому що мене щось турбує і мені потрібно терміново призначити і почати лікування. Що це за відношення до відвідувачів? Не змогли зробити аналіз або втратили матеріал, будь ласка, повідомте самі в найкоротші терміни! Але ж ні, довелося нав'язливо вимагати хоч якоїсь відповіді. Аналіз коштує грошей, а чекати змушують довше, ніж у державній лікарні. Розчарування, клініку зміню однозначно!
Валерія
Оцінка:
Добрий день, Валерію. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка та зворотний зв'язок від реальних пацієнтів клініки, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. Клініка завжди готова відповідати за недоліки у роботі, якщо такі є. Просимо вибачення за цю ситуацію. Ми раді, що питання вичерпане. Дослідження було виконано, результат відправлено на електронну пошту пацієнта. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я та всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавав кров на аналізи у медсестри Смирнової Вікторії. У мене не найкращі вени, але все пройшло напрочуд швидко і легко. Спасибі, Вікторіє, у вас справді легка рука! Вдалої роботи.
Ігор
Харків, 05.12.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Ігоре. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення до нашого медичного центру було комфортним для Вас. Один із головних принципів роботи нашої Мережі – комфорт кожного пацієнта. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я дуже задоволена, тому що зазвичай коли у мене беруть кров із вени, то дівчата шукають її по пів дня, після уколу часто залишаються синці. А тут швидко, акуратно, без зайвої метушні та рухів. Та й добре можна подумати один раз - випадковість, але ні, таке вже не вперше і завжди шикарно.
Ольга
Харків, 03.12.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за добрі слова на адресу нашого медичного центру та персоналу. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам було надано якісні медичні послуги. Завжди готові допомогти у разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую ввічливому персоналу і кваліфікованим спеціалістам. Користуюсь послугами клініки понад два роки, завжди була задоволена. Особиста подяка Самофаловій Олені.
Надія
Харків, 02.12.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Надіє. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам було надано якісні медичні послуги у комфортній атмосфері. Завжди раді допомогти у разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Неодноразово зверталися до лабораторії ОН Клінік, дуже задоволені обслуговуванням, поважним ставленням, персонал кваліфікований, культурний. Здобули масу позитивних емоцій, підтримки. Щиро Дякую.
Ірина
Харків, 30.11.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого медичного центру. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі потреби та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити щиру подяку медсестрі Юлії, медсестрі Крістіні та адміністратору Дар'ї за професіоналізм у своїй справі та чуйне людське ставлення до пацієнтів. Надалі звертатимуся виключно в "ОН Клінік", і рекомендуватиму своїм знайомим, т.к. повністю задоволений якістю обслуговування та компетентністю співробітників.
Андрій
Харків, 29.11.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Андрію. Дякуємо, що знайшли можливість поділитись своїми враженнями про наш медичний центр. Ми надаємо максимально комфортні умови перебування у стінах нашого медичного закладу та прагнемо щодня підвищувати якість медичного обслуговування, у чому Ви змогли переконатись особисто. Завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна центру ОН Клінік за гарне обслуговування, уважний персонал. Під час здачі аналізів дівчинки дуже добре взяли кров, хоч проблеми з венами. Величезне дякую!
Людмила
Харків, 29.11.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Людмило. Один із головних принципів нашої роботи – комфорт кожного пацієнта, у нас працюють лише кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Дякуємо за відгук. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вдячний за приділену увагу
Віктор
Полтава, 26.11.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Вікторе. Раді, що Ви задоволені зверненням до нашого медичного центру. Дякуємо за відгук та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік