Відгуки про відділення лабораторними аналізами у ОН Клінік стор. 28

Вітаємо! Хочу залишити відгук про непрофесійну роботу лаборанта в дитячому відділенні. Моїй дитині 2 роки і 10 місяців, і нам перед лікуванням зубів під седацией треба було здати аналізи. Для дитини сам факт забору венозної крові це вже стрес, але непрофесійні дії мед.работник "ОН Клінік" ще більше погіршили ситуацію. В результаті лабораторія не змогла виконати всі аналізи, цитую "ми не змогли порахувати еритроцити і запрошуємо вас на перезабор крові". Природно ми відмовилися, коли я прийшла забирати готові аналізи, я витратила годину на те, щоб мені повернули гроші за невиконаний аналіз, в результаті, мені пообіцяли що гроші в перебігу декількох днів повернуть мені на карту. І яким було моє здивування, коли ввечері мені на пошту прийшов результат аналізу, який "не змогли порахувати" !!! Звідки він взявся поняття не маю, думаю що його сфабрикували щоб не повертати гроші. Але ж справа не в грошах, а в непрофесійному підході і відношенні до дитини. Тому з дітьми не рекомендую звертатися в "ОН Клінік"!

Не можу сказати, як обурена! Прийшла в клініку здати аналіз. Дівчина-реєстратор сказала, одягайте бахіли і чекайте, а через 3 хвилини виставила мене за двері! Без пояснення причини !!!

Дуже розчарована. Майже ідентичні ситуації - у жовтні телефонувала на гарячу лінію за інформацією про вакцинацію від грипу, цікавило питання про можливість використання вакцини під час вагітності, оператор сказала, що не володіє інформацією, дізнається і зателефонує пізніше, але більше ніхто не перетелефонував. Сьогодні хотіла дізнатися про сроки та ціни на ПЛР-тест, зателефонувала за номером з сайту, мені сказали, що за питаннями щодо досліджень допомогти не можуть, цим займається інша лінія, мої дані їм передадуть і мені зателефонують пізніше. Протягом дня ніхто не перетелефонував. Неприємо вражена рівнем обслуговування і ставленням медичного центру.

Здала аналізи 7 лютого, сказали протягом 2 робочих днів будуть готові. Запис до лікаря був на 11 число. Починаючи з 9 числа дзвонила в клініку, щоб дізнатися готові результати чи ні. Одного результату не було, обіцяли, що встигнеться до прийому лікаря. Довелося вранці скасувати запис, через пару хвилин дзвонять зі словами "вже все готово приходите" АЛЕ, до лікаря вже на найближчі дні запису немає, на наступному тижні лікаря немає, на свою стару запис не встигаю. ДЯКУЮ ЗА ЗІПСОВАНІ НЕРВИ !!! І ТАК, ЯКЩО обіцяє НАДСИЛАТИ НА ПОШТУ РЕЗУЛЬТАТИ - будьте добрі робіть ЦЕ !!!

Здавав аналізи крові, сказали чекати 3-4 дні, що якось довго, але ладно. В обіцяний день результатів не було. Зателефонував в як мені пояснили, то вони їх пошкодили при транспортуванні, тому робити не було з чого. запропонували записатися на інший день, але чекати результати знову 3-4 дні, та й самого запису ще 2 дні. Тоже в кращому результаті простий аналіз отримаю лише через тиждень. Тому мені не зрозуміло 1. Чому аналіз робиться так довго, хоча в інших платних лабораторіях за добу 2. Якщо вже ви їх пошкодили при транспортуванні, то чому не попереджаєте пацієнта? В результаті пацієнт без лікування більше тижня. Не рекомендую

Хочу висловити подяку за чуйне, відповідальне ставлення до своїх пацієнтів керівнику відділення на пр-ті Гагаріна-Черняєвій Ганні Валеріївні! Вперше ми познайомилися заочно, коли я зіткнулася з труднощами в оформленні заявки на проведення тестів для співробітників нашої компанії за безготівковим розрахунком. Анна Валеріївна професійно і оперативно знайшла рішення в бюрократичнійї ситуації. Повторно мені довелося звернутися за консультацією та інформацією до Анни Валеріївні у вечірній час вихідного дня-і я була приємно здивована в чуйності і просто гуманному ставленню цього фахівця: вона сама особисто уточнила вільний час в графіку роботи своєї лабораторії і в терміновому порядку особисто записала мене на здачу аналізу на Ковід-19 на недільний день, а також допомогла із записом на КТ вже в іншому відділенні Он Клінік. Таким чином, оперативність у прийнятті рішень, своєчасне отримання результатів-все це дуже важливо, коли мова йде про твоє здоров'я, коли дорогий кожен день! Бажаю професійного розвитку Вашому відділенню! З Вами приємно одужувати! З повагою, Наталя

09.01.21 Вночі зателефонувала записалася на тест ковід, на 10:00 сдала. О 18:00 10.09 прийшов уже результат. Все дуже швидко і якісно, персонал був чуйний, у мене було багато питань, відповідали швидко і коректно. У цій клініки працюю професіонали. Спасибі всім за допомогу і розуміння. Рекомендую.

Ви супер! ПЛР тест для виїзду за кордон ЗРОБИЛИ ЯК І ОБІЦЯЛИ ВЧАСНО!

1. Зручна реєстрація 2. Зрозумілий супровід обстеження 3. Обстеження проведено своєчасно, без затримок 4. Зручне отримання результатів обстеження. 5. Ввічливий персонал 6. Відповідність ціна=якість

Проходила в клініці курс крапельниць. Хочу відзначити професіоналізм медсестер Ковальової Ольги і Слободчук Катерини.

Дуже багато хотілося б поправити, але саме для клієнтів check up. Хотілося б щоб на руки дали роздруківку час прийому фахівців, тому як чекати поки запросять, можна і по1,5 години, і звичайно можна було використовувати цей час не сидячи в холі. І я б порадила не давати відразу на руки роздруківки, потім бігати з ними по кабінетах і туалетах, а після отримати у адміністратора, в папці. А ось до персоналу і фахівців нарікань немає, всі чуйні і привітні. Виконую всі приписи і сподіваюся на позитивний результат

Досить-таки давно звертаюся в дану клініку з різних причин. Мій відгук стосуватиметься лабораторії. У клініці я спостерігалася у лікаря гінеколога, отже здавала аналізи в цій же клініці в їх лабораторії. Так ось, перший раз я здала аналіз (стандартний гінекологічний мазок) в травні місяці, після в липні, далі в вересні. На що у вересні мені лабораторія надсилає мій аналіз за ТРАВЕНЬ місяць, точно такий же бланк, результати, дата прописана, коротше кажучи, ідентичний. В силу довірливого ставлення до клініки і, відповідно, до лабораторії, я не звернула уваги на дату, а відразу на результат. Була здивована, що в липні результат аналізу був хороший, а у вересні у мене різко повернулися маленькі проблеми травня місяця. Прийшла на прийом до лікаря, вона сказала, що підвищення лейкоцитів це не норма, так як проблема знову повернулася, треба шукати причину більш глобально. Призначили мені аналізи за 1280 грн. З цього можна зробити висновки, що НАВІТЬ ЛІКАР не звернула уваги на те, що аналіз мій старий. Після того, як я помітила, що аналізи мені не прислали за вересень, стала розбиратися в ситуації. Перший раз мені прислали той же бланк, далі виправили просто ДАТУ, а показники все ті ж, після мені надсилають бланк переведений на українську мову і все з тими ж показниками. Таким чином, з мене робили дурну людину, весь час виправляючи бланк. Мої аналізи або були втрачені, або не зроблені з якихось причин. Лабораторія свою помилку не визнавала, а "годувала" мене листами з редагованими бланками! Висновок я зробила для себе: здавати аналізи і рекомендувати лабораторію клініки своїм близьким більше не буду.