Перед здачею аналізів завжди хвилююся, адже маю дуже погані вени, і забір крові часто буває складним. Але медична сестра Вікторія Валеріївна — справжній професіонал своєї справи! Завжди знаходить вену з першого разу, процедура проходить швидко, акуратно та майже безболісно. Дуже уважна, доброзичлива й турботлива. Саме такі фахівці створюють довіру до клініки. Щиро дякую Вікторії за її майстерність і людяне ставлення! Рекомендую від щирого серця. 💙💛
Доброго дня, Вікторіє. Щиро дякуємо Вам за відгук та високу оцінку професіоналізму нашої медичної сестри. Для нас важливо знати, що завдяки майстерності нашого фахівця процедура була для Вас максимально комфортною й безболісною. Ваша довіра та рекомендації — це найкраща подяка. Ми завжди поруч та готові підтримати Вас і допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже довге очикування, 30хв щоб здати кров.
При зауваженні чому так довго, дівчата на рецепції, нічого не зробили, відповідь банальна-чекайте.
Що це за відношення? Якщо Ви не зацікавлені в тому , щоб Ваша клініка отримувала позитивні відгуки і нових клієнтів, а якщо навпаки, то потрібно звернути Увагу на це!
Людина , яка розраховує провести 30хв часу у клінікі, а замість того чекає 40-60хв, щоб здати аналіз крові, який робиться 3-5хв
Доброго дня, Сергій. Вдячні Вам, що знайшли можливість висловити свою думку. Нам шкода, що у Вас залишились неприємні враження після звернення до клініки і перепрошуємо за незручність. Всі послуги в клініці, в тому числі і діагностичні дослідження, проводяться за попереднім записом. Це допомагає ергономічно використовувати час пацієнтів та працівників. Ми в свою чергу безперервно вдосконалюємо процес покращення сервісу під потреби сьогодення. Будемо раді бачити Вас стінах нашої клініки і допомогти за необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
04.06.26 здавав 5 аналізів (венозна кров). На запитання, коли будуть готові результати, мені повідомили, що через декілька днів. У результаті 3 аналізи я отримав у зазначений строк, а щодо інших 2 довелося телефонувати 3–4 рази, щоб дізнатися про їх готовність. Кінцеву дату видачі результатів мені назвали 09.06.26, проте жодних результатів у цей день я не отримав.
Коли я поцікавився, куди можна подати скаргу, мені відповіли лише, що зроблять запит до лабораторії щодо строків готовності аналізів, тобто фактично не надали відповіді на моє питання. Лише 15.06.26 після неодноразових дзвінків з мого боку мені нарешті надіслали результати.
Доброго дня, Микито. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що лабораторні аналізи виконуються згідно виробничих графіків лабораторії. Результати аналізів надсилаються на пошту пацієнту системою по готовності в автоматичному режимі. В регламентні строки закладено максимально допустимий термін виконання з урахуванням непередбачуваних обставин сьогодення. Приносимо вибачення, якщо відчули дискомфорт при зверненні до клініки. У разі виникнення додаткових питань - ми завжди залюбки готові допомогти. Зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лабораторія розташована дуже зручно, її не потрібно довго шукати. Атмосфера дуже привітна, зручні дивани, кулер, шафа для одягу і достатня кількість місця для всіх відвідувачів. Процедура забору крові пройшла на вищому рівні. Оксана відразу знайшла вену і швидко виконала маніпуляцію. Всім мирного неба та гарних результатів аналізів.
Доброго дня, Маргарито. Дякуємо Вам за такий позитивний відгук і високу оцінку нашої роботи. Нам приємно, що Ви відзначили зручність розташування, затишну атмосферу та професіоналізм нашої медичної сестри. Щиро вдячні за теплі побажання. Завжди раді допомогти. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходила лабоарторні обстеження… Плюси – в черзі стояла хвилин 5; - дівчата на рецепції дуже привітні; - зручний гардероб для відвідувачів; - результати завантажуються в особистий каб та відразу в медичну карту; - медична сестра взяла кров так швидко, що я навіть не помітила. Мінуси – не виявила) В цілому враження дуже позитивні, рекомендую.
Доброго дня, Ірино. Щиро дякуємо за Ваш відгук та рекомендацію. Нам приємно, що Ви поділилися своїми позитивними враженнями від візиту. Для нас важливо, щоб кожен етап перебування у клініці був максимально комфортним для пацієнта. Ми раді, що Ви оцінили якість сервісу та професіоналізм нашої медичної сестри. Завжди готові допомогти. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні були на аналізах, дуже сподобалось.
Доброго дня, Ніно. Дякуємо, що Ви поділилися своїми позитивними враженнями від візиту до нашої клініки. Ми завжди раді допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавала кров з вени,заплатила 3200 за аналізи мені ще пошкодили сухожилля,тепер лікуюсь,медсестра не професіонал,платна клініка а працюють якісь непонятні люди..
Доброго дня, Віта. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що венозний доступ залежить від маси фізіологічних факторів на момент забору і є різна його складність. Персонал кваліфікований і виконує щоденно багато аналогічного забору матеріалу. Також важливо виконувати рекомендації після венепункції. Нам шкода, що склалася така ситуація і перепрошуємо за дискомфорт. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі і в клініці. Бажаємо Вам міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячний колективу "ON Clіnic" за якісне обслуговування . Щиро бажаю так і надалі тримати.
Все супер!!!
Ваш постійний клієнт.
Лікар:
Сєргєєва Євгенія Вікторівна
Доброго дня, Сергію Миколайовичу. Дякуємо Вам за такий позитивний та емоційний відгук. Для нас велика честь знати, що Ви обираєте нашу клініку та є постійним пацієнтом. Ваші щирі слова надихають нас бути кращими для Вас. Завжди раді вітати у клініці та раді бути Вашим надійним партнером у питаннях турботи про здоров'я. Чекаємо Вас на планові профілактичні візити. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавала аналізи в цій клініці, дуже зручне розташування, швидке та якісне обслуговування на рецепції. Взагалі безболісний забір крові, медична сестра Оксана зробила все якнайкраще. Однозначно рекомендую.
Доброго дня, Анно. Щиро дякуємо за Ваш відгук та рекомендацію. Ми раді, що Ви високо оцінили зручне розташування нашої клініки, швидкість обслуговування на рецепції та високу кваліфікацію нашого фахівця. Дякуємо за Вашу довіру. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
На рецепції привітні дівчата, оперативно заповнили всі необхідні документи та видали талон на оплату. Дуже сподобалося, що в черзі не довелося довго очікувати, все оперативно. Кров взяли швидко і безболісно, повідомили, що результати прийдуть на мою електронну пошту і також в особистий кабінет на сайті. Сервісом дуже задоволений.
Доброго дня, Ярославе. Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи. Наш пріоритет - це якісний сервіс, кваліфікована медична допомога та комфорт пацієнтів на усіх етапах надання послуг. Дякуємо, що обираєте нас, ми цінуємо Вашу довіру. Раді бути Вашими надійними партнерами у питаннях здоров'я. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні здала аналізи крові у М. Громової, дівчата дуже уважні та компетентні. ДЯКУЮ!
Доброго дня, Ганно. Дякуємо за Ваш позитивний відгук та щирі слова подяки. Завжди раді вітати та готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хороші спеціалісти)
Доброго дня, Павле. Дякуємо, що обираєте нас. Ми цінуємо Вашу думку. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
