Відгуки про відділення лабораторними аналізами у ОН Клінік стор. 16

Не рекомендую. Обманюють безвідповідальне ставлення. Звернулася в ОНклінік м.Харків м.Палац Спорту 4-го січня 2023 року за попереднім записом. Після прийому у лікаря з його рекомендації здала аналіз крові (сам лікар сподобався, вдячна їй). Повідомили, що результат буде через 5 днів, тобто 9-го лютого 2022 року! Заплатити 1400грн та отримати результат через 5 днів? Почали виправдовуватися про складність отримання даних аналізу. За підсумком до 9 лютого звернулася до іншої клініки, зробила нові аналізи і того ж дня отримала результати та скоригували лікування. А 9 лютого так і не отримала аналізів. Зателефонувавши на гарячу лінію зі скаргою, консультант Роман відповів, що зі мною зв'яжеться менеджер з відділу контролю якості по роботі з клієнтами. Також додав, що результат виявився готовим ще 6-го числа. Але так ніхто не подзвонив ((( Свої гроші 1400 грн за аналізи, які виявилися марними, я "подарувала" безладній та байдужій ОНклінік.

Я так і не зрозумів, за що заплатив, прийшло повідомлення на імейл, з результатами аналізів на вірус папіломи людини, і хотів би знати, чітко знати, по кожній позиції що да як. Інформація, мало інформації. По друге, чому в особистому кабінеті, я маю змогу подивитися особисту картку та доступ до іншої інформації лише при повторному зверненні до клініки? От яким чином, я, військовий, вирвусь до Харкова?

Чому результат обстеження висилається тільки після дзвінка пацієнта? Чому Ваш менеджер нахабно бреше, що вже вислала і тільки під час розмови відбувалося пересилання результату? Чому у Ваших лікарів немає іменної печатки (не стоїть на результаті)? Запропонували забрати результат у клініці і виявляється, що забирати результат потрібно особисто або надати довіреність. Для того, щоб приїхати особисто пацієнту необхідно - зробити знеболювальний укол, випити безліч таблеток і викликати таксі. Ваша клініка оплачує таксі в обидва боки? Можна піти іншим шляхом - замовити нотаріуса додому, у вас є така послуга, клініка оплачує?

Некомпетентність лаборантів. Не вміють брати гінекологічні аналізи. Здавала ПАП-тест на цитологію, лаборант неправильно взяла аналіз, потім покликала лікаря, лікар повторно взяла аналіз. Результат: пошкодження шийки матки, крововиділення, біль. Більше подібні аналізи в жодному разі не буду здавати у вас!

Все супер Дякую

Все добре

Тут працюють приємні, професійні дівчата, кров взяли швидко і безболісно, без синяків, дуже задоволена

...

18 серпня, я звернувся за допомогою до лікаря-дерматолога в вашу клініку. З підозрою на різнокольоровий лишай. Були взяті зразки вражених місць для підтвердження чи спростування попереднього діагнозу. Результати мали прийти на електронну пошту, але до сьогодні, 8 вересня, ніякого зв'язку не було, ні по телефону, ні на пошту. Я платив кошти, саме за те, щоб я не бігав і не переживав за те коли мені треба бігти за аналізами Сьогодні - ви проігнорували своє зобов'язання, завтра - ви нахамили, післязавтра - ви фельдшерське відділення десь на селі, навіть не районна лікарня.

Здали кров 6 річній дитині так як температура 3 добу і лікарю для встановлення діагнозу потрібен був аналіз крові. Після здачі мені повідомили, що результату ЗВИЧАЙНОГО загального аналізу крові чекати 5 днів! Не зустрічала такого в жодній клініці країни! Зазвичай аналіз готовий того ж дня максимум на наступний. На питання про те чому мене не попередили про те, що вони єдина клініка в країні, яка робить аналіз крові 5 днів знизали плечима. Через 5 днів і дитина хворіти перестане і результат аналізу відповідно буде неактуальним. Враження про клініку вкрай негативні.

Хороше обслуговування,дякую

Зазделегидь були обрані та узгоджені дата та час проведення комплексу аналізів - на ранок 13 серпня. Але ввечері, 12 серпня, вони були відмінені без жодних пояснень. Ми їздимо у клініку з другого міста, та не маємо можливості переносить візіти до клініки на будь яку дату та час, бо кожен візіт до клініки у робочі дні потребує узгодження на роботі.