Здавали сьогодні аналіз на алергени, дитину обкололи три рази і тільки на четвертий раз визвали більш досвідчену медсестру, яка з першого разу взяла аналіз, дуже не задоволена таким обслуговуванням, вирішіть будь ласка цю проблему .
Доброго дня. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що венозний доступ залежить від маси фізіологічних факторів на момент забору і є різна його складність. Технічні моменти по венепункції в медичній практиці трапляються не рідко. Нам шкода, що склалася така ситуація і перепрошуємо за дискомфорт. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Михайле. Дякуємо за позитивний відгук. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день. Хочу подякувати медсестрі кабінету забору крові Олені за прекрасно виконану роботу. Забір крові пройшов швидко і безболісно, а дівчина уважна і позитивна.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви виказали публічну подяку на адресу нашого фахівця. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку мед. сестрі Ірині та адміністратору Христині на ЗП Гагаріна за професіоналізм і турботу під час здачі аналізів. Ставлення було дуже доброзичливим, атмосфера спокійною і затишною, що сильно полегшило процес. Дякую за вашу теплоту і увагу до кожного пацієнта.
Доброго дня, Сергію. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу наших фахівців. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я сьогодні здавала кров общ. ан крові + білок, дуже вдячна Бойко Аліні за її роботу, яка з першого разу взяла кров з тонкої вени. Вдячна їй дуже, бажаю їй здоровʼя, мирного неба, таких як Аліна, нужно цінить і берегти. Дай Боже їй всього найкращого.
Доброго дня, Валентино. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого фахівця. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю свою подяку працівникам і медсестрі Забірного пункту "ОН Клінік" на проспекті Гагаріна, 26. Завжди зустрінуть з посмішкою і гарним настроєм. А про те, що це професіонали, і говорити не варто. Ще раз дякую! Так тримати! Удачі!
Доброго дня, Ірино. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємна Ваша висока оцінка професіоналізму наших фахівців. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не перший раз здаю аналізи у центрі "Он Клінік" на 23 Серпня. Дякую за професіоналізм. Дякую за увагу і чемність.
Доброго дня, Ніно. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що Ви високо цінуєте професіоналізм наших фахівців. Завжди раді допомогти. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу поділитися приємними враженнями від Он клінік у Харкові . Після сдачі аналізу на алергопроби у лабораторії до мене не байдуже віднеслись до мого занопокоєння. Велике дякую за таке турботливе ставлення до клієнтів
Доброго дня, Богдано. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Вдячні, що Ви публічно виказали свою думку. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую за висококваліфіковану працю співробітників лабораторії ОН Клінік на вулиці 23 Серпня. Багато разів звертався, та завжди обслуговування було на високому рівні.
Доброго дня, Сергію. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Нам приємна Ваша висока оцінка професіоналізму наших фахівців. Цінуємо Вашу думку. Завжди раді допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені подобається лабораторний пункт ОН Клінік на Валентинівській тому шо тут ніколи немає черги. Забір аналізів проводять швидко, комфортно і без болю. Персонал ввічливий, завжди посміхаються. А ще цей лабораторний пункт близько до могу дому. Дякую за якість послуг та професіоналізм!
Доброго дня, Андрію. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно отримувати зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Цінуємо Вашу думку. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я дуже задоволена обслуговуванням. Персонал ввічливий. Рекомендую!
Розташування зручне. Кабінет чистий та охайний.
Доброго дня, Богдано. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашої клініки. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже поганий сервіс. Записаний був на 10:00 на аналізи. Приїхав заздалегідь, так як рекомендують. Довгий час ніхто не звертався до мене і не вибачався, що я очікую уже 10 хвилин, 20 хвилин, 30 хвилин. Підійшов до ресепціі і запитав чи не забули про мене. Дівчина зателефонувала лікарю і запитала чи є у неї пацієнт (чому вона про це не знає?). Сказали почекати ще, через 2-3 хвилини мене запросили. Я звернувся до гарячої лінії, щоб повідомити про це. Сьогодні мені зателефонували і в непрямій формі звинуватили, що я сказав неправду і мене запросили о 10:12 насправді і це перевірили. Я був шокований- мені вистачило б пояснення і вибачення, але отримав ще й звинувачення. Я перевірив час оплати і сказав, що оплатив за послугу о 10:42, на що знову почув якісь виправдання, що мій банк некоректно вказав час. Щойно я перевірив час дзвінка, який я робив перед тим, як мене запросили -і це було о 10:34. Яким чином я уже був на прийомі о 10:12 не відомо. Сервіс бажає бути кращим як зі сторони ресепціі так і гарячої лінії.
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалося неприємне враження та Ви відчули дискомфорт під час звернення до клініки. Нашим пріоритетом є комфорт пацієнтів на усіх етапах надання медичних послуг. Персонал клініки постійно працює над покращенням якості сервісу. Ми цінуємо час наших пацієнтів. Перепрошуємо за дану ситуацію. Бажаємо Вам здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
