5
(1219 оцінок)
4
(15 оцінок)
3
(6 оцінок)
2
(22 оцінки)
1
(211 оцінка)
4.4
1473 відгука
Була недавно на прийомі у лікаря Розмус Інни Леонідівни, лікар просто жахливий, я вперше стикаюся з таким спілкуванням, гордовитим, таке відчуття що ти прийшла не в клініку, де ти заплатила гроші за прийом і якісне обслуговування, а на безкоштовний прийом, де тебе не чекали. Огляд провела, аналізи взяла, виписала купу ліків, включаючи гормональні, на моє запитання ..... які є протипоказання, отримала відповідь ..... а ти що ще не почитала в інтернеті ?! ....... після результатів аналізів, поставила мені діагноз, після мого питання, що це ??? Відповідь: ну як я тобі поясню?! Це відповіді лікаря ???? Лікар повинен розжовувати від і до !!! І відпускати пацієнта тільки після того як він все зрозумів. Після її консультацій і то як вона мені підносила інформацію, немає абсолютно ніякого бажання повертатися до неї на прийом, пишу для того, щоб дівчата які будуть звертатися, ретельно вибирали собі лікаря, це дуже важливо, лікар повинен бути не тільки прекрасним фахівцем, а ще і з повагою ставиться до пацієнта.
Добрий день, Катерина. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Подобається лікар або ні - думка досить суб'єктивна. Приводу сумніватися в кваліфікації лікаря немає, і для Інни Леонідівни немає дрібниць в діагностиці. Постановку і хід прийому визначає лікар, проводить повноцінну первинну діагностику, визначає план обстеження. Як правило, переважна більшість лікарських препаратів мають показання і ряд протипоказань до застосування. Для виключення розвитку можливих значущих небажаних ефектів лікар може призначити консультації суміжних фахівців, що і було виконано в даному випадку. Для отримання бажаного результату від лікування важливо дотримуватися рекомендацій лікаря. Якщо пацієнтові не підходить лікар за психотипом, в клініці є можливість змінити лікаря. Якщо Ви переосмислити ситуацію і приймете рішення продовжувати спостереження в нашій клініці - звертайтеся, завжди готові допомогти!
Служба контролю якості ОН Клінік
Ніколи в житті не писала відгуки! і дуже сумно, що перший мій відгук НЕГАТИВНИЙ !!! Невже за цілий день ні один оператор не може взяти трубку або передзвонити, щоб я записалася на прийом до лікаря !!!!!!!
Добрий день, Анна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Над забезпеченням комфорту в обслуговуванні пацієнтів працює команда фахівців, ми впроваджуємо нові послуги і оцифровуємо всі процеси, що вимагає впровадження нових програмних продуктів. Проблеми перехідного періоду знаємо, всі питання знаходяться на контролі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря-гінеколога Шаповалової Олени Сергіївни, дуже хочеться написати відгук. Нехай таких докторів буде якомога більше. Професійних і уважних.
Добрий день, Наталія. Дякуємо за позитивний зворотній зв'язок і добрі слова на адресу нашого фахівця. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня. Зі швидкістю надання результатів аналізів у вашій клініці проблеми. Здавала аналізи 31.01.2020, адміністратор на ресепшн відповіла, що результати віддають протягом дня. У підсумку, після дзвінка в клініку через день, мені відповіли, що аналізи будуть готові 4.02. Так результати я і не отримала. Адміністратор передзвонила 4.02 ввечері і сказала, що результатів не буде сьогодні. Мені їх пообіцяли вислати 5.02 до 11.00. Сьогодні 5.02 і вже 15.00 результатів немає. Навряд-чи я кому небудь із знайомих пораджу вашу клініку.
Добрий день, Ліна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, але на жаль повністю виключити подібні моменти не представляється можливим. Факт нестачі з нашого боку визнаємо, приносимо вибачення за ситуацію. Очікуємо на повторному візиті в клініці згідно попереднього запису, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку моєму лікареві Браславець Аллі Олександрівні. Алла Олександрівна - кваліфікований, уважний фахівець, делікатна і чуйна людина, завжди спокійно вислухає проблему, дуже докладно все пояснює. І лікування приносить свої позитивні результати, що так само важливо для пацієнта. Саме таким, я вважаю, і повинен бути лікар. Шановна Алло Олександрівно, спасибі Вам величезне за лікування, своїми візитами до Вас я завжди залишаюся задоволена. Рекомендую і буду рекомендувати Аллу Олександрівну всім своїм знайомим.
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Згодні з Вами, Браславець Алла Олександрівна кваліфікований і уважний фахівець, завжди комплексно підходить до лікувально-діагностичного процесу, беручи до уваги індивідуальні особливості кожного пацієнта. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Сподіваємося, що Ваш відгук буде корисний для потенційних пацієнтів при виборі медичного центру і лікуючого лікаря. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Перший раз відвідала мед.центр "ОН Клінік" і лікаря гінеколога Шаповалову А.С. Сподобалося абсолютно все. Починаючи з ввічливих адміністраторів, закінчуючи професіоналізмом доктора. Лікар Шаповалова все чітко пояснила, відповіла на всі питання, була доброзичлива і навіть заспокоїла мене. Не дивлячись на діагноз, вона підтримала і зробила все можливе щоб я менше хвилювалася. Дякую за таке людське ставлення!
Добрий день, Інна. Дякуємо за позитивний відгук.
Шаповалова Олена Сергіївна - кваліфікований лікар, завжди готова надати
підтримку і належну увагу кожному пацієнту, що тільки сприяє
ефективності лікувального процесу. Сподіваємося, що Ваш відгук допоможе
потенційним пацієнтам визначитися з вибором лікуючого лікаря і медичного
установи. Бажаємо Вам здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Дівчата на ресепшені дуже привітні. Була у Філатової Т. С. враження залишилися приємні. Лікар відповіла на всі мої запитання, і дала рекомендації, при призначенні додаткових аналізів мені спочатку озвучили їх вартість і тільки потім зробили).
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук. Філатова Тетяна Сергіївна кваліфікований лікар, уважно ставиться до кожного пацієнта і комплексно підходить до лікувально-діагностичного процесу. Що підтверджується Вашим особистим досвідом. Ми раді, що звернення в клініку було результативним і залишило тільки приємні враження. Бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася на сайті за вказаним номером телефону. Питання: первинна консультація гінеколога для підлітка. Лікар-гінеколог запізнилася на 15 хв, увійшовши в клініку о 10:15 02.02.2020. Підійшла на стійку реєстрації і попросила провести жінку (прийшла після мене в клініку і їй дівчина на рецепції пояснювала, що місць на сьогодні немає). Тобто я роблю висновок, що лікаря Черевічній клієнти, які очікують по записі не є пріоритетними і у даного лікаря взагалі свої уявлення про вимоги до прийому. Зателефонувавши в Call Center, запис на прийом мені підтвердили. Висновок: рекомендувати вашу клініку не можу і водити своїх дітей я теж не буду.
Добрий день, Софія. З боку Служби контролю якості був проведений розбір по цій заявці. На жаль, у нас немає можливості зв'язатися з Вами в телефонному режимі для надання зворотного зв'язку. Просимо по можливості вийти на зв'язок із Службою контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я була у лікаря Ющенко Тетяни Олександрівни. Доктор дуже хороший, лікування проходить швидко і позитивно. Про клініку я дізналася давно, мені її порадила сестра.
Лікар:
Ющенко Тетяна Олександрівна
Добрий день, Валерія. Звертатися в клініку за рекомендаціями - давно перевірений спосіб отримати якісну медичну допомогу. Одним з головних принципів роботи клінік нашої Мережі є комфорт пацієнта на кожному етапі відвідування нашої клініки. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй
роботі передове медичне обладнання. Дякуємо за відгук і добрі слова. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна Шаповалової Олені Сергіївні. Дуже уважний лікар! Комплексно підходить для лікування, які не перевантажує непотрібними ліками "про всяк випадок", лікує і лікує симптоми, а не усуває причину. Після 5 років і через місяць побачила результат! Єдиний лікар, який зрозумів причину болю, що все логічно пояснює, не лякає і якісно лікує!
Добрий день, Вікторія. Ми раді, що спостереження у нашого фахівця було результативним. Шаповалова Олена Сергіївна кваліфікований лікар, завжди готова надати підтримку і належну увагу кожному пацієнту, що тільки сприяє ефективності лікувального процесу. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо Вам здоров'я і завжди готові допомогти в разі потреби!
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідую гінеколога Ющенко Тетяну Олександрівну протягом багатьох років з метою профілактичного огляду. Тетяна Олександрівна завжди дуже уважно, дуже дохідливо і професійно відповідає на всі питання. Завдяки їй я прекрасно себе почуваю. Велике спасибі їй за це.
Лікар:
Ющенко Тетяна Олександрівна
Добрий день, Лілія. Дякую за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом відвідування "ОН Клінік Одеса".
Лікарський талант Тетяни Олександрівни Ющенко в поєднанні з сучасними методами діагностики і лікування, вражають своєю ефективністю.
Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня. Була на прийомі у Розмус ІННИ Леонідівна. Прийом здійснювався ще в 2019 році, на жаль, тільки зараз знайшла можливість залишити свій відгук. Лікар - жахливий. Вона відноситься з гидливістю та неприязне ставлення до пацієнта, гордовито розмовляє, мазки взяті так, що ще 1-2 дня була кров, огляд повністю не провела, посилаючись на результати УЗД. Якщо УЗД досить, то для чого ВИ, як лікар, там перебуваєте? Звертатися до неї повторно бажання не було ніякої довіри, як лікар, вона не викликає. Після цього протягом тижня звернулася в жіночу консультацію, в якій лікарі набагато привітніші, до клієнта ставляться з повагою і акуратно, дають якісь поради, орієнтують за термінами. А у Розмус, на мій погляд, тільки бажання заробити, відправляючи на повторні прийоми. Оскільки ніякої інформації як лікар вона не дає. Крім того, до неї на прийом потрапила також мати моя. Ставлення було аналогічне. Мені здається, що в такій клініці ЛІКАР повинен бути більш чуйним і уважним.
Добрий день, Інна. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що у час первинного прийому лікар проводить профільний огляд, збір анамнезу, також може призначити додаткову лабораторну або інструментальну діагностику. Комплексний підхід до проблеми і додаткова діагностика є важливим інструментом для лікаря з метою виявлення етіологічного фактора патології і подальшого коректного визначення плану лікування. Якщо пацієнт не приходить на наступний прийом за результатами діагностики, у лікаря немає можливості для подальших дій. Пацієнт має право отримувати думки альтернативних фахівців в будь-яких медичних центрах. Кожен лікар має право на свою думку з лікувально-діагностичної тактики, за яку несе відповідальність. Якщо Ви отримали дискомфорт при зверненні в клініку - приносимо вибачення. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
