Все добре, доктора хороші. Але на ресепшені дівчина зовсім не привітна. Повненька, світленька. Ні краплі вітальної нотки, ні усмішки, нічого. Ніби її змушують силою тут сидіти. Тільки вона зіпсувала враження, а так добре) Дякую
Добрий день, Анжеліка. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування пацієнтів. За фактом звернення було проведено розбір, зроблені висновки, приносимо вибачення за дискомфорт. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу написати відгук на візит до гінеколога Шмаргович Н.С. Звернулась в клініку з підозрою на кісту (так вичитала в інтернеті), але, на щастя, мене заспокоїли, що це не кіста, а запалення волосяного фолікула. В результаті, було назначено необхідне лікування та проведено 3 міні-операції, як я це назвала. Оскільки мені всього 19, лікар була дуже уважна і не зробила надріз, а працювала голкою, аби не залишився шрам. Усе, що робили майже не відчувалось та постійно перепитували чи не дискомфортно мені. Загалом обслуговування в клініці чудове, ціни також приємні та кожна гривня точно вартує свого. Рекомендую відвідати лікаря гінеколога саме в « ОН Клінік» , і особливо, якщо це ваш перший похід до гінеколога, як це було у мене.
Доброго дня, Анастасіє. Вдячні за докладний позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Шмаргович Надії Степанівни. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до «ОН Клінік Ужгород», атмосферою прийому та якістю медичного обслуговування. Ми дбаємо, щоб усі наші пацієнти почувалися максимально комфортно, і пропонуємо сервіс високого рівня, індивідуальний підхід та інноваційні методи діагностики й лікування із застосуванням сучасного обладнання. Будемо раді допомогти всім, хто звернеться за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийшла на прийом до гінеколога Розмус І. Л і на УЗД до Шульги Т. А.
З приводу УЗД нічого сказати поганого не можу .. Приємна атмосфера, відкритий і доброзичливий доктор.
Чого не можу сказати про Розмус І. Л. З першої ж хвилини відчувається напружена обстановка. Доктор на кожну відповідь, після поставленого запитання сприймає все в нервовій і незрозумілій формі. Немає розгорнутої консультації лікаря, на твої питання. Іноді задає не коректні питання, які взагалі ніякого відношення до роботи і рішенням моєї проблеми не мають. Після оплати за прийом на касі в кабінеті у лікаря беруть певні мазки, але не озвучує суму даної послуги, і при цьому доктор ще відповідає: "ну ви ж не в безкоштовну клініку прийшли"
Обслуговування в клініці на хорошому рівні. Може там є багато хороших лікарів. Але цього лікарі не рекомендую!
Добрий день, Світлана. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зі свого боку ми завжди прагнемо забезпечити комфорт для пацієнта на всіх етапах перебування в клініці. Якщо на прийомі не склалися довірчі відносини з лікуючим лікарем на психологічному рівні - в клініці є можливість змінити лікаря. Для досягнення бажаного результату від лікувально-діагностичного процесу завжди настійно рекомендуємо нашим пацієнтам дотримуватися всі призначення фахівців. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Очікуємо в клініці згідно попереднього запису, завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні була на прийомі у Круголь Вікторії Анатоліївни. Чудовий доктор, прекрасний фахівець, дуже добра і уважна. Всім рекомендую !!!
Добрий день, Яна. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова про наш лікаря Круголь Вікторію Анатоліївну. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Просять на ресепшені писати позитивні відгуки і диктують що треба писати. За негативні відгуки, дзвонять і хамлять дуже сильно. Жахливе обслуговування. Прийшла останній раз, заплатила за прийом і сиджу чекаю, пройшло 20 хвилин від час запису, мене ніхто не кличе, через півгодини вийшла доктор і побачила мене, як виявилося пізніше, доктору взагалі адміністратори сказали, що я не прийшла на візит. Де професіоналізм цих людей !?
Добрий день, Тетяна. Ми цінуємо думку кожного нашого пацієнта. Хочемо зазначити, всі пацієнти можуть поділитися своїми враження про перебування в клініці виключно в добровільному порядку. Кожен пацієнт має право вибирати медичний заклад на свій розсуд. На жаль, Ви відмовилися від продовження діалогу зі Службою контролю якості. У будь-якому випадку, приносимо вибачення за дискомфорт і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася до гінеколога з проблемою, пройшла УЗД, заплатила за прийом, були призначені аналізи на 2 тисячі, прийшла на прийом коли були готові аналізи, доктор призначила мені лікування, почала говорити якусь єресь, що вона призначає раз лікування і т.д. . Видає мені квитанцію на оплату, в якій 300 грн, за прийом і 500 за те що вона призначила мені лікування !!!! В сенсі??? А якого біса я тоді прийшла, я ж і так прийшла за лікуванням !!! Далі гірше, призначила мені препарат який важко переноситься, місяць з життя просто випав, подробиці розповідати дуже довго! В результаті проконсультувалася з іншим доктором в іншій установі, все не так сумно, як мені описали тут, і зовсім інше лікування! Не рекомендую дану клініку, тупо викачка грошей, за здоров'я пацієнтів тут явно ніхто не турбуватися, аби гроші платили!
Добрий день, Інна. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Всі послуги в клініці оплачуються згідно затвердженого прайса, оплата проводиться в добровільному порядку. Пацієнт на свій розсуд може погоджуватися чи ні з запропонованими послугами і їх вартістю. Пацієнт має право задавати лікарю на прийомі не обмежену кількість питань щодо свого здоров'я і призначених препаратів. Також при наявності питань можна зв'язатися з доктором за допомогою цілодобового контакт-центру. Якщо у Вас дійсно є альтернативний висновок фахівців з іншою думкою - просимо надати для проведення предметного розбору. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулась із проблемою хронічної молочниці. Пройшла повне лабораторне та УЗІ діагностику. Задоволена лікарем-гінекологом (Шмаргович Н.С.), яка дуже привітна, пояснила мені ситуацію, підібрала лікування і вже через тиждень я відчула значне покращення стану здоров’я. Також рекомендую лікаря-узіста Лигирда В.В., обстеження проводить ретельно, тактовний, коментує побачене.
Доброго дня, Маріє. Вдячні за позитивний відгук і добрі слова про наших лікарів. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, атмосферою прийому та якістю медичного обслуговування. Ми дбаємо, щоб кожен пацієнт почувався у нас максимально комфортно, і пропонуємо сервіс високого рівня й інноваційні методи діагностики та лікування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Тетяна Іванівна золотий доктор) я шукала гінеколога 5 років) і знайшла того, який мені ідеально підходить. Найкращий фахівець)
Добрий день, Катерина. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова та високу оцінку професіоналізму нашого фахівця. Лукаш Тетяна Іванівна є прикладом лікаря, в якому гармонійно поєднуються професіоналізм і людські якості на високому рівні. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення в нашу клініку. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вибрала лікаря гінек. від. Он клінік Буравель Богдану Олександрівну. Позитивні відгуки не можу підтвердити, т. К. вибираючи приватну клініку для візиту до гінеколога я не очікувала побачити лікаря, руки якої абсолютно не готові проводити наприклад бімануальна огляд, чого і не було виконано. Хоча це стандартний план огляду при візиті на консультацію Також, огляд молочних залоз, заявлений в плані огляду (на сайті), на розсуд або бажанням лікаря також не був проведений. Таку послугу від приватної клініки не можна вважати виконаною в повному обсязі, але на жаль в оплаті це не фіксується. Прохання взяти до відома. Дякую
Добрий день, Марина. Для продовження конструктивного діалогу просимо вийти на зв'язок із Службою контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
П'ять разів дзвонила, щоб записатися на прийом, ніхто не відповів і не передзвонив. На наступний день самостійно прийшла в клініку і записалася на прийом. Наплутали з часом, я записалася на годину раніше, записали на годину пізніше. Дуже не організовано !!!
Добрий день, Неля. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт наших пацієнтів - одне з наших пріоритетних завдань, тому приносимо вибачення за дискомфорт і пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у гінеколога. Лікар - Розмус Інна Леонідівна. Результатом незадоволена. Лікар вела себе непрофесійно та зверхньо, не чуючи моїх відповідей на свої запитання, в результаті взагалі ніяких рекомендацій. Складається таке враження, що лікарем абияк відпрацьовуються свої , наперед оплачені пацієнтом, години.
Доброго дня, Галино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Під час первинного прийому лікар проводить профільний огляд, збір анамнезу, визначає об'єм подальших лікувально-діагностичних процессів. Лікар фіксує свою думку щодо попереднього діагнозу та рекомендацій в консультативному заключенні, яке пацієнт особисто отримує, що було і в данному випадку. Якщо Ви отримали дискомфорт при зверненні в клініку - приносимо вибачення. Більш докладну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Клініка на межі фантастики, по аналізах поставили чоловічу стать, а не жіночу, відповідно діагноз написаний не той, матеріал на гістологію взяли, за три тижні не спромоглися прислати результати. Прислали на вимогу, коли зателефонувала і то не з тим числом з узяття матеріалу, коли брали. У рядку результати взагалі порожньо. Як все розуміти не зрозуміло. Дуже погана стала клініка з обслуговування, при тому що я не випадковий пацієнт, а ходжу вже років 7.
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що в бланках результатів аналізів діагноз не вказується. Для установки діагнозу за результатами лабораторних аналізів необхідна консультація лікаря, про що є відповідна примітка в бланках. Інший персонал клініки не уповноважений коментувати будь-яку медичну документацію. Подібні результати за замовчуванням не відправляються пацієнтам, за першим же запитом результат був Вам відправлений. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
