5
(1153 оцінки)
4
(15 оцінок)
3
(6 оцінок)
2
(21 оцінка)
1
(209 оцінок)
4.3
1403 відгука
Звернулася до Шмаргович Надії Степанівни з приводу звичних жіночих проблем. Лікар надала кваліфіковану допомогу, допомогла позбутися проблемних питань. Надія Степанівна складає враження досвідченого, кваліфікованого і дбайливого спеціаліста. Хороший сервіс клініки. Дякую.
Лікар:
Шмаргович Надія Степанівна
Доброго дня, Надія. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що в особі нашого спеціаліста Шмаргович Н.С. Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Будемо раді допомогти в рамках нашої спеціалізації та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Наблюдаюсь много лет у Масенко Натальи Анатольевны. Чем больше наблюдаюсь, тем больше восхищаюсь высочайшим уровнем знаний и опыта Доктора. Очень доброжелательный, внимательный, опытный, высококвалифицированный врач. Всегда старается отнестись к проблемам пациента не формально, и если есть хоть небольшая вероятность избежать хирургического вмешательства, предложит использовать даже малейший шанс. В наше время такие врачи- редкость. Тем, кто в поисках компетентного гинеколога, для которого главное- ваше здоровье- настоятельно рекомендую Наталью Анатольевну.
Спостерігалася у лікаря-гінеколога Ющенко Т.О. вперше. Дуже доброзичливе ставлення і індивідуальний підхід - залишилася задоволена консультацією і оглядом. Від клініки і персоналу відмінне враження. Дякую!
Лікар:
Ющенко Тетяна Олександрівна
Добрий день, Діано. Дякуємо за позитивний відгук. Щиро раді, що відвідування нашого медичного центру залишило за собою тільки позитивні враження. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Бондарева Владислава Валентинівна - лікар від бога, професіонал своєї справи, побільше б таких фахівців.
Добрий день, Катерино. Дякуємо за відгук. Раді, що наш лікар виправдав Вашу довіру і Ви задоволені візитом. Завжди готові допомогти і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Особисто хочу сказати величезне спасибі! Зверталася не в перший раз. Владислава Валентинівна завжди знайде час, завжди все запитає, вислухає, призначить додаткове обстеження (якщо це необхідно), пояснить, розповість, поставить діагноз і призначить лікування. Дуже досвідчений, кваліфікований лікар, професіонал у своїй справі. Я залишилася дуже задоволена. Вона дуже хороший досвідчений лікар, всім рекомендую !!!
Добрий день, Анастасіє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви залишилися повністю задоволені результатом звернення до нашого фахівця Бондаревої В.В. Ми прагнемо створити максимально комфортні умови надання медичної допомоги і знайти індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сервіс звичайно хороший, але! Була на прийомі у Перехрест. Лікар постійно висувала претензії і показувала своє «фе». Чому не народжуєте, запитала рази 3, встигла налякати разів 10 і запропонувати аналізів мільйон. УЗД і кольпоскопію провела безболісно, але за результатами огляду і тієї ж кольпоскопії не сказала нічого. Нуль. Тримайтеся за такого співробітника руками і ногами, грошей вам накосить пристойно.
Добрий день, Юліє. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що першочерговим завданням кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Якщо у пацієнта виникли будь-які незрозумілі питання, в тому числі за результатами обстежень, їх завжди можна поставити лікарю на прийомі або через операторів контактного центру. Безумовно, важливими є взаєморозуміння і комфорт в спілкуванні між лікарем і пацієнтом. Приносимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Погоджуватися чи ні з рекомендаціями лікаря - право кожного пацієнта. Більш предметну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити свій відгук про клініку «ОН Клінік». Ввважаю, що тут працюють справжні професіонали своєї справи. Окрему подяку хочу надати лікарю-гінекологу Смирній І.Г., яка з точністю відразу поставила діагноз і призначила лікування. Також окрема подяка медичній сестрі Юлії з кабінету №106, яка дуже уважно і дбайливо відноситься до пацієнтів. Склалось тільки позитивне враження від клініки. Сервіс та умови на високому рівні.
Лікар:
Смирна Ірина Григорівна
Добрий день, Марино. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Раді, що консультація нашого лікаря-гінеколога була для Вас комфортною та інформативною. Приємно, що в особі лікаря Смірній І.Г. Ви знайшли спеціаліста, якому можете довірити своє здоров'я. Нам дуже важливо, щоб пацієнт залишився задоволений результатом лікування та обслуговуванням в цілому. Завжди раді допомогти Вам у рамках нашої спеціалізації. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ковальова Галина Олександрівна - чудова і душевна людина, професіонал своєї справи. Розповідає і пояснює все чітко, ясно, зрозуміло.
Добрий день, Анно. Нам приємно, що в особі нашого фахівця Ковальової Г.О. Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Дякуємо за відгук і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Усім здрастуйте. 17.04.21 відвідувала цю клініку, так як потрібна була консультація гінеколога і здати 4 важливі аналізи (кров і 3 мазка на ЗПСШ).
З труднощами зіткнулася вже на ресепшені, дівчата за ним сказали, що запису на кров немає, хоча я була впевнена в зворотному. Проте, мені пояснили, що кров і увесь перелік аналізів, на які я була записана, мені зроблять в кабінеті у гінеколога.
У той день мене приймала лікар Буравель Богдана Олександрівна. Ми з нею поспілкувалися, на прийомі все було в порядку. Так само вона зазначила, що у мене дійсно на пів години раніше був запис на кров, хоча у дівчат на ресепшені і у медсестри в системі це не відображалося, що здалося дуже дивним ...
Після прийому мені віддали консультаційний лист і я пішла все оплачувати. Помітила, що сума була трохи вищою, ніж нам говорили дівчата з кол-центру, коли ми тільки записувалися. А по приходу додому я зрозуміла, що замість одного аналізу, за яким я спочатку йшла, мені зробили інший.
Подзвонили в контроль якості, там сказали, що дадуть остаточну відповідь щодо цієї ситуації протягом 5 днів. Зворотний зв'язок ми чекали більше тижня, в результаті довелося передзвонювати самим. У підтримці нам сказали, що такий аналіз був зроблений виходячи з моїх скарг, але якщо той потрібен був принципово (а це так і є), то його мені зроблять зі знижкою лише в 10% (вартість цього аналізу в "ОН Клінік" складає 1650 , а, наприклад, в інших лабораторіях не перевищує і 500, як наприклад в "Аналітика").
У підсумку можу сказати, що залишилася під неприємним враженням + переплатили за непотрібний аналіз і витратили багато часу на розгляд, тому якщо ви цінуєте своє здоров'я, час і гроші, то варто звернути увагу на інші клініки з більш якісним сервісом.
Добрий день, Софіє. Службою контролю якості раніше вже був проведений розбір даного звернення та надано розгорнутий зворотний зв'язок з пропозиціями щодо вирішення питання. Ми розуміємо, що пацієнтам часто складно сприймати медичну інформацію, звідси і виникають моменти непорозуміння. Хочемо зазначити, якщо пацієнт записаний на прийом фахівця - то отримує комплексну послугу з профільним оглядом і консультативним висновком лікаря. Додаткові лабораторні або інструментальні обстеження лікар призначає виходячи з об'єктивних клінічних даних, що було і в даному випадку. У первинному записі через контактний центр лабораторних досліджень, які проводяться за матеріалом кров, не було. Всі послуги в клініці, в тому числі і лабораторні дослідження, оплачуються згідно із затвердженим прайсом у добровільному порядку. Хочемо зазначити, що вартість дослідження у відгуку перебільшена в кілька разів і не відповідає реально існуючій у нашій клініці. Для досягнення ефективного результату необхідно в повному обсязі дотримуватися рекомендацій лікаря по тактиці лікувально-діагностичних дій. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мала деякі проблеми з жіночим здоров'ям. Звернулася в "ОН Клінік", так як побачила багато хороших відгуків. Мене направили до лікаря-гінеколога Свинчук Олени Миколаївни. Вона з першої секунди нашої розмови заспокоїла мене і сказала, що все буде добре, "все вилікуємо".
Після тривалого лікування і постійної підтримки мого лікаря - моя мрія здійснилася! Ми - вагітні!
Тому раджу усім цього лікаря і цю клініку.
Ніколи не опускати руки! Мрії здійснюються! Дякую уважному персоналу і своєму лікарю!
Добрий день, Вікторіє. Дякуємо за позитивний відгук про нашого лікаря. Рівень довіри та психологічний комфорт під час лікування є важливими факторами у швидкому досягненні позитивного результату. Нам приємно, що лікування під контролем нашого спеціаліста було ефективним і комфортним для Вас. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася в дану клініку до гінеколога. Не взявши ще жодного аналізу, тільки оглянувши мене, лікар почала розповідь про стадії раку, я вислухала, що мені потрібно не допустити розвитку хвороби.
На моє запитання, на підставі чого лікар робить такі заяви, тому що навіть елементарних аналізів ще не було взято, виразної відповіді я не почула.
Словами не передати рівень переляку, який був після відвідин лікаря. Через 3 тижні відвідування і оплати більше 3 000 грн за здачу базових аналізів, лікар так і не дійшла до аналізів, які б підтверджували її припущень про хворобу.
Я звернулася в іншу клініку і за тиждень мені зробили всі потрібні аналізи і процедури і сказали, що все в повному порядку.
Навіщо в даній клініці лякають пацієнтів некомпетентні лікарі своїми здогадками ?! Вже мовчу про призначення непотрібних дорогущих аналізів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧНО!
Добрий день, Ірино. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Кожен лікар має право на свою думку за вибору лікувальної тактики та рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант, виходячи з об'єктивних даних, клінічної картини і скарг пацієнта. Пацієнт на прийомі отримує всю необхідну медичну інформацію про стан здоров'я і приймає рішення на свій розсуд. Ми розуміємо, що суб'єктивна реакція на надану інформацію індивідуальна. Безумовно, взаєморозуміння і довіра в спілкуванні між лікарем і пацієнтом є важливим. Приносимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я зверталася до дерматолога Устинської Інни Іванівни не вперше і завжди вона мені допомагала. Також зверталася до гінеколога Костиненко Валентини Володимирівни з питанням папіломавірусу. Доктор провела огляд, вислухала, допомогла мені розібратися з моєю проблемою. Залишилася всім дуже задоволена. Дякую!
Лікар:
Устинська Інна Іванівна
Добрий день, Діано. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що в нашому медичному центрі Ви знайшли лікарів, яким змогли довірити своє здоров'я і залишилися задоволені результатом. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
