Записалася на огляд до гінеколога до Розмус Інни Леонідівні, по-перше лікар запізнилася, по-друге по хамськи себе веде і примусово змушує здавати дорогі аналізи, тисне на людину! бажання ще прийти в клініку відпало! Препарати які вона прописала є тільки в її "аптеці", взагалі жінка на Вас заробить як може! Огляду толком не було, діагноз не зрозумілий тому що весь прийом на мене тиснули!
Добрий день, Марія. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Хочемо зазначити, в клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайса. Першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги, всі призначення лікаря носять рекомендаційний характер. Безумовно, комфорт в спілкуванні і взаєморозуміння між лікарем і пацієнтом є важливими. Приносимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
11 грудня 2020 була на прийомі у гінеколога Удовиченко Олени Олександрівни. Відвідування гінеколога для будь-якої жінки в більшості випадків це боязнь самого результату відвідування. Спасибі Олені Олександрівні за професіоналізм, за якісну діагностику, за комфорт прийому, за вміння все делікатно, в той же час детально пояснити причини захворювання і як вирішити проблему. Велике вам спасибі!!!
Добрий день, Світлана. Дякуємо Вам за щирий відгук про нашого лікаря Удовиченко О.О. Ми раді, що огляд лікаря пройшов для Вас в комфортній обстановці і ви задоволені результатом діагностики. Індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високого рівня - головні пріоритети нашої команди. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Дякую Перехрест Оксані Володимирівні за її роботу і професіоналізм. Дуже складно знайти лікаря, тим більше гінеколога, який лікує не страхом і залякуванням, а спокійно вислухає, підтримає і направить на шлях одужання. До даного лікаря я йду без страху, не трясучись на прийомі, і йду задоволена і спокійна. Прийом проходить швидко, без не зручностей і дискомфорту, що дуже важливо! Дякую за вашу роботу)
Добрий день, Ангеліна. Нам приємно, що в особі нашого лікаря Перехрест О.В. Ви знайшли фахівця, якому змогли довірити своє здоров'я. А також залишилися задоволені якістю медичного обслуговування. Індивідуальний підхід до кожного пацієнта - один з головних принципів роботи наших медичних центрів. Дякуємо за позитивний відгук. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалася на перший прийом до гінеколога Розмус І. Л. з різних питань.
До останнього чекала, поки вона мене огляне, але цього так і не сталося.
Відразу почала питати, який аналіз будемо робити сьогодні. Коли я відповіла, що брала з собою гроші тільки на огляд і навіщо мені взагалі робити якісь аналізи, то від неї була не адекватна відповідь "А навіщо ви тоді взагалі сюди без грошей прийшли?"
Весь прийом хамила. Не відповідала на поставлені запитання. На мої слова, що ми з чоловіком плануємо завести дитину почала лізти не в свою справу, закочувати очі і говорити "Ой, молодь в батьки мітить, Лєночка (наприклад), ти чула це, ахаха". Написала штук 7 аналізів, загальною вартістю в тисяч 5, і то, це якщо пощастить. І сказала пройти для двох партнерів, так що сума подвоюється.
Чоловік не витримав цього і подзвонив поскаржитися, потім мені передзвонили ще раз і попросили пояснити, що саме не сподобалося. Дали номер служби підтримки, до неї я дзвонила раз 7, але постійно збиває, як при чорному списку.
Не раджу йти до гінеколога в цю лікарню. Навіть у безкоштовній мене краще проконсультували, ніж тут.
Доброго дня, Христина. На жаль, з боку Служби контролю якості ми не змогли з Вами зв'язатися в телефонному режимі. Для отримання інформації за підсумками розбору звернення просимо вийти на зв'язок із Службою контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Бажаємо міцного здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обстежуюся у Масенко, відмінний лікар, коли лікувалася від хламідіозу, в допомогу у неї було дві веселі та привітні медсестри, завжди ненавиділа гінекологів, але цей лікар поміняв моє ставлення до перевірки у гінеколога і, думаю, тепер похід до гінеколога-свято для мене: )
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за теплі слова на адресу нашого фахівця. Ми розуміємо, наскільки важливою є для пацієнта позитивний емоційний зв'язок з лікуючим лікарем і раді, що наш лікар змогла виправдати Вашу довіру. Один з головних принципів роботи клінік нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже уважні узісти, все розкажуть і підкажуть. Як фахівці прекрасні, була на прийомі у Шульги та Шумовської. Гінеколог Кучер Д.М хороший і уважний фахівець. Рекомендую.
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо Вам за позитивний відгук про роботу наших фахівців. надання якісної
медичної допомоги в максимально комфортних умовах - один з головних принципів роботи медичних центрів нашої мережі. Завжди раді допомогти всім хто звернувся по Вашій рекомендації. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обслуговування жахливе, ОН Клінік зіпсувалися! Дівчата в реєстратурі, не компетентні, не знають відповіді на прості запитання! Лікар взяла недостатньо матеріалу для аналізу, я прийшла на прийом безглуздий, і через пару днів мені сказали приїхати і перездати ще раз ... просто немає слів! Ще й в черзі просиділа 20 хв, хоча запис був за часом!
Добрий день, Аліна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. Дякуємо Вам за вибір нашої клініки. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові вирішити будь-які питання, пов'язані з обслуговуванням в наших клініках. Приносимо вибачення за цю ситуацію і пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
25.11.20 записувалася на прийом, внесла оплату онлайн, потім не змогла прийти, заздалегідь все скасувала. Консультант сказала, що все скасували, гроші повернуть протягом 6 днів. 03.12.20 звернулася повторно, так як повернення не було, мені сказали, що все повернули і кинули платіжку не зрозумілу, де моя карта вказана як платника, а не одержувач. Сьогодні знову звернулася, сказали чекайте, вирішила зв'язатися з банком, де сказали, що ніяких грошей ніхто не переказував. Ось така історія
Добрий день, Юлія. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що клініка не несе відповідальності за діяльність банків або інших фінансових організацій, за допомогою яких проводиться онлайн оплата. У разі, якщо заявлена послуга не була надана в силу об'єктивних причин - повернення грошових коштів проводиться відповідно до чинного законодавства, що і було виконано. Ми раді, що питання вичерпане. Завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у Бондаревої Владислави Валентинівни, лікар який залишив про себе тільки хороші емоції. Все розповіла і пояснила аж до дрібниць, дуже розташувала до себе. Здається таких лікарів дуже мало, дуже рада, що потрапила саме до неї. Моя любов до Вас, Владислава Валентинівна!
Добрий день, Лоліта. Дякуємо за позитивний відгук. Ради, що рівень професіоналізму нашого лікаря Бондаревої Владислави Валентинівни виправдав Вашу довіру. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю слова вдячності лікарям за високу якість обслуговування та клієнтоорієнтованість. Особлива вдячність медсестрі Інні за безболісний укол. Також, вдячнісь лікарю Свінчук О.М. за професійність та високу якість в консультації та подальшому лікуванні.
Дякую!
Доброго дня, Карино. Вдячні Вам за позитивний відгук та високу оцінку роботи наших спеціалістів. Дійсно, в нашому медичному центрі працюють лише кваліфіковані лікарі, які уважно ставляться до кожного пацієнта та комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу. Зажди готові надати якісну медичну допомогу в разі необхідності. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна «ОН Клінік» за надані послуги. Все пунктуально, професійно, персонал дуууже уважливий і приємний. Дівчата на ресепшені диво! Особливу подяку хочу висловити гінекологу Ларисі Василівні. Лікар від Бога! Акуратна, делікатна і дуже досвідчена. Ми приїхали обстежитися з іншого міста, і кращої клініки уявити не можна. Лариса Василівна врятувала нам життя. Крім професіоналізму, вона дуже добра і душевна людина. Її я точно не забуду. Всім рекомендую, не пошкодуєте.
Добрий день, Даяна. Дякуємо Вам за позитивний зворотний зв'язок. Згодні з Вами, в медичних центрах нашої Мережі працюють тільки кваліфіковані фахівці. Комфорт на кожному етапі звернення до клініки і якісне медичне обслуговування - одні з головних принципів роботи наших медичних центрів. У чому Ви змогли переконатися особисто. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотілося б висловити велику подяку доктору Ліщинській Тетяні Вілховні за професіоналізм, чуйне і толерантне ставлення до своїх пацієнтів. Огляд був безболісним і спілкування дуже приємним. Впевнена, що лікування принесе свої позитивні результати. Вся робота персоналу ОН Клінік залишає гарне враження. Дякуємо!
Добрий день, Ксенія. Дякуємо за щирий відгук. Нам приємно, що перебування в стінах «ОН Клінік Суми» було комфортним для Вас. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
