Ходжу до лікаря в цій клініці, доктором повністю задоволений, чого не можу сказати про клініку.
Клініка абсолютно не цінує час своїх клієнтів.
Вже 4-й раз приходжу по запису на певний час і чекаю свого прийому від 45 хвилин до 1,5 години.
Не розумію за що я плачу гроші цій клініці.
Дмитро, Харків
Харків, 30.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від всіх наших реальних пацієнтів. Комфорт при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань, тому за недоліки в роботі готові нести відповідальність. З боку клініки карантинні заходи дотримуються відповідно до нормативних вимог, переконливо просимо всіх пацієнтів також бути соціально відповідальними. Факт затримки прийому підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я, очікуємо на наступному прийомі згідно попереднього запису.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не знаю чи читає керівництво клініки відгуки, і взагалі чи цікавлять вони їх, але хочу звернутися до вас з проханням, бути уважнішими до своїх відвідувачів. Ви позиціонуєте себе клінікою міжнародного класу, але ставлення до клієнтів зовсім не на висоті, і тут не справа в компетенції лікарів. А в тому, що, очікування черги напевно навряд чи має бути нормою. Або тоді уточнюйте, що до записаного часу у вас ніхто не заходить. Мій прийом затримали на 40 хвилин. А потім після УЗД мені довелося чекати ще 40 хвилин .... щонайменше це не правильно, адже ви ж не районна поліклініка))
Юлія
Харків, 28.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Підтверджуємо факт, що лікуючий лікар - гастроентеролог дійсно має велику популярність серед пацієнтів за високу якість лікувально-діагностичної допомоги. Через велику кількість бажаючих пацієнтів спостерігатися саме у цього лікаря, регламент прийому ущільнений, ми йдемо назустріч всім пацієнтам, і по можливості намагаємося врахувати всі побажання і мінімізувати розбіжність у часі запису. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому в якості вибачень готові надати додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідала доктора гастроентеролога Орленко Дмитра Борисовича, отримала море задоволення: дуже уважний, знає свою справу висококваліфікований фахівець. Більше б таких лікарів - лікар від бога.
Людмила
Харків, 28.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Людмила. Дякуємо за відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця Орленко Дмитра Борисовича. Ради знати, що Ви залишилися повністю задоволені результатом звернення в нашу клініку. Нам приємно отримувати зворотний зв'язок від наших пацієнтів, бачити позитивні результати копіткої роботи наших фахівців. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити щиру подяку гастроентерологу Шканд Тетяні Віталіївні. Професійний підхід до лікування допоміг вирішити мої проблеми шлунково-кишкового тракту. Уважна, добра, чуйна, завжди готова зрозуміти, вивчити проблему і надати професійну допомогу в лікуванні. Неодноразово зверталася до Тетяни Віталіївни і завжди отримувала якісне лікування. Рекомендую доктора Шканд Т.В.
На прийомі отримаєте професійну консультацію і призначений якісне лікування.
Марина
Харків, 26.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Марина. Дякуємо Вам за позитивний зворотний зв'язок. Згодні з Вами, в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу, а також уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові надати якісну медичну допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у спеціаліста Станкової Олени Вікторівни, хочу висловити свою вдячність цьому лікарю, вона справжній професіонал та знавець своєї справи. Пояснила все зрозуміло та конкретно, відповіла на всі питання, які хвилювали, провела потрібну діагностику та призначила адекватне і просте лікування.
Ольга
Одеса, 21.05.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Ольго. Нам приємно, що під наглядом нашого лікаря Ви змогли знайти рішення проблеми, яка викликала занепокоєння. В нашому медичному центрі працюють кваліфіковані та уважні спеціалісти, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. В чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди раді допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку Шканд Тетяні Віталіївні! Кваліфікований, дуже уважний Доктор !!! Для мене це було буквально порятунок. Вона мене вберегла від страшної хвороби, вчасно призначивши ретельне обстеження і професійне лікування. Велике Вам спасибі за вашу роботу! Прекрасний Лікар і професіонал своєї справи! Рекомендую !!!
Вікторія
Харків, 19.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Вікторія. Дякуємо, що знайшли можливість поділитися своїми враженнями про нашу клініку. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я.
Згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного
пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики і
обладнання. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати доктору Шканд Тетяні Віталіївні. Кваліфікований фахівець, розуміючий доктор. Раджу, таких лікарів дуже мало в наш час. Дай Бог вам здоров'я !!
Ніна
Харків, 17.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ніна. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Будемо раді допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Читаю відгуки і дивуюся, то що люди чекають по 40 хвилин, то що медсестри погані. Так вийшло, що мені довелося робити 17 крапельниць підряд щодня в цьому центрі (слава Богу, що він працював під час карантину), і ось жодного разу я не чекала 40 хвилин як пишуть, заходила в кабінет у відведений час, медсестри великі розумничка і Оксана і Еля і Юля, спасибі їм велике за розуміння, за уважність і людяність. Була я у багатьох фахівців в цьому відділенні, в тому числі і в дитячому. Хочу в цьому відгуку виділити гастроентеролога Шканд Тетяну Віталіївну і невролога Макєєву Марину Анатоліївну, це в першу чергу дуже чуйні, розуміючі люди і хороші фахівці. Дівчата на рецепшене мені ніколи не грубили, вони навпаки дуже професійно працюють. Завжди чисто. Дівчата на касі ніколи не грубили. Добре було б якби були дитячі ортодонти і стоматологи.
Oksana Marchenko
Харків, 16.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Оксана. Дякуємо Вам за розгорнутий відгук і Вашу об'єктивну думку. Комфорт на кожному етапі перебування в стінах клінік - один з головних принципів роботи клінік нашої Мережі. Ми надаємо можливість отримати якісну медичну допомогу в зручний для пацієнта час, а також виконати максимально повний спектр необхідних процедур в межах медичного центру. Ми раді, що наші фахівці виправдали Вашу довіру, і Ви залишилися задоволені результатом. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Перше враження завжди дуже важливе. Лікар Старобор С.М. і правді турботлива людина зі щирим бажанням допомогти. Це був мій перший візит, де вислухали скарги та дали рекомендації та запропонували орієнтовне меню для покращення мого теперішнього стану. Окрема подяка за чистоту та охайність приміщення та привітність персоналу.
Катерина
Кропивницький, 14.05.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Катерино. Вдячні Вам за позитивний відгук та добрі слова на адресу нашого лікаря. Ми раді, що звернення до нашої клініки було ефективним та результативним для Вас. Надання кваліфікованої медичної допомоги в комфортних умовах один з головних принципів роботи наших медичних центрів, а завдяки зворотному зв'язку від наших пацієнтів ми можемо постійно покращувати якість медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні у зв’язку зі своїми проблемами зі шлунком був на прийомі, як на УЗІ, так і у гастроентеролога. Дуже приємно був вражений професійністю і уважністю до моїх проблем, як Гайди Світлани Валеріївни, так і Хмари Анни Олександрівни. Щиро вдячний всьому персоналу ОН Клінік за вашу увагу і за те що ви є.
Сергій О.
Черкаси, 13.05.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Сергію. Дякуємо за позитивний відгук. В нашому медичному центрі працюють кваліфіковані та уважні спеціалісти, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. В чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди раді допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Уже два роки лікуюся в ОН -Клінік. Гастроентеролог Орленко та гінеколог Браславець прекрасні фахівці, які без зайвих моралей і мед. термінів описують стан мого здоров'я і допомагають налагодити його функціонування. Після відвідин цих лікарів поліпшення мого стану відчувається в короткі терміни. Спасибі їм велике за тактовність, розуміння і професіоналізм.
Анастасія
Харків, 08.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи наших фахівців. Ми раді, що Ви залишилися повністю задоволені результатом звернення в нашу клініку. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся до клініки ОН Клінік на огляд до проктолога Пархомовського М.О, лікар уважний професіонал своєї справи . Зараз проходжу лікування безопераційно. Додатково було направлено на огляд до гастроентеролога, лікар Гайда С.В достатньо кваліфікований спеціаліст, приємна по відношенню до пацієнта. Загалом клінікою дуже задоволений, буду рекомендувати знайомим, так як лікарі тут дійсно дуже хороші, і персонал і умови.
374318
Черкаси, 08.05.2020
Показати відповідь
Доброго дня. Вдячні Вам за позитивний відгук та високу оцінку роботи наших спеціалістів. Раді знати, що під наглядом нашого лікаря Ви змогли позбутися неприємної проблеми та значно покращити якість життя. Малоінвазивні методики, які використовують наші спеціалісти, дають можливість позбутися від неприємних проблем без відриву від звичного ритму життя. Не забувайте про профілактичні огляди та будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
