Logo
0 800 30 11 77

Відгуки про лікарів-гастроентерологів ОН Клінік стор. 31

Добрий день. Була на прийомі у лікаря Орленко Дмитра Борисовича. Це був «незабутній» прийом у найгіршому сенсі. Доктор неприємний, агресивний. Таке враження, ніби я не в приватній клініці побувала, а прийшла на безкоштовний прийом до міської лікарні, де мені роблять послугу. Діалог з доктором у нас не склався з першої хвилини. Все це супроводжувалося «дивними» історіями лікаря про памперси та іншу маячню військово-політичної тематики. Коли відповідаєш на питання, доктор перебиває та усміхається. Перед прийомом, за рекомендаціями дівчат з адміністрації, було зроблено узд, про яке я розповіла і показала. Доктор його навіть НЕ подивився і цинічно розсміявся. Професіоналізм лікарів вимірюється не тільки в професійних навичках, а й у підході до пацієнта. І таке ставлення підриває репутацію приватних клінік в цілому.
Надія
Харків, 19.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Надіє. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Ми раді, що до медичної частини прийому питань немає. Безумовно, комфорт у спілкуванні та взаєморозуміння між лікарем і пацієнтом є важливими. Якщо не підходить лікар за психотипом - завжди є можливість змінити лікаря, кожен напрямок представлено декількома фахівцями. Приносимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Очікуємо на наступних візитах в клініку згідно з попереднім записом, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у гастроентеролога Кузьминскої Маргарити Романівни. Це було в травні 2019. Тоді ми вперше звернулися в цю клініку. Звернулася з дитиною з приводу болю в животі. Дитині на той момент було 4 роки. Огидний ЛІКАР !!!! Хамський тон і досить посередня консультація, а також розмови на зовсім іншу тему, що не стосується даної проблеми! Лікар дозволяла собі диктаторський тон. Поведінка лікаря викликала дуже багато питань. Тривалість застосування препаратів, які нам прописала даний лікар, змусили засумніватися в правильності призначення. Нам довелося пройти консультацію в іншого фахівця, який не в ОН-Клінік, з'ясували причину і вирішили проблему. Можу з чіткою впевненістю сказати, що після цієї консультації, на якийсь період я не розглядала ОН-Клінік для лікування своєї дитини.
Оксана
Харків, 16.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Оксана. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Хочемо зазначити, що об'єктивно оцінити ситуацію після тривалого періоду часу не представляється можливим. Першочерговим завданням кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Ми розуміємо, що комфорт в спілкуванні та особиста думка про лікаря - це суб'єктивна реакція. Приносимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Завжди акцентуємо увагу наших пацієнтів при виникненні будь-яких питань, пов'язаних з обслуговуванням в нашій клініці, необхідно негайно звертатися в Службу контролю якості на лінію допомоги 0800 50 71 70 (з 10:00 до 17:00). Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотілося б подякувати доктору Шканд Тетяні Віталіївні за уважне ставлення. Вислухала, обстежила і призначила додаткові аналізи, нічого зайвого. Хороший діагност, дуже чуйний і приємний лікар.
Лариса Анатоліївна
Харків, 16.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Лариса Анатоліївна. Дякуємо Вам, що поділилися своїм досвідом відвідування «ОН Клінік Харків». Нам приємно, що звернення до нашого фахівця Шканд Т.В. було комфортним і результативним для Вас. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Валентина Сергіївна-лікар від Бога. Професіонал високого рівня! Звернулася з проблемою інфікування печінки. Призначено було грамотне лікування. Результат чудовий. Контроль на етапі всього лікування. Побільше б таких грамотних фахівців !!!
Олена Казека
Харків, 16.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Олена. Дякуємо за відгук. Ми раді, що звернення до нашого фахівця Блажко В.С. було ефективним і результативним. Згодні з Вами, в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані лікарі, які комплексно підходять до діагностики та лікування кожного пацієнта. Завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Раніше лікувалися в цій клініці всією сім'єю. Але крапку поставили гастроентеролог Фролова Евеліна. Якщо ти записався за часом на 17,50, їдеш з іншого кінця міста, попередив що запізнюєшся через затори і будеш до 18,00, будучи останнім клієнтом і після тебе по запису і часу роботи лікаря ще є час в розмірі 20 хвилин (з урахуванням твого часу 40 хвилин коли тебе можуть прийняти). Тобі кажуть потрапити до лікаря не можливо, тому що вона уходить. При чому, коли записувалися сказали що прийом триває 20 хвилин. А тут виявляється що на тебе виділено 10 хвилин на первинну консультацію. 10 !!!!! первинний !!!! за 400 грн !!!! на дзвінок в кол-центр, дівчина Лілія пояснює, що первинний прийом за регламентом лікаря триває від 15 до 30 хвилин, на моє зауваження, що мені виділили 10 хвилин, виправляється і підіграє лікарю. смішно, та не дуже. У клініці Еввіва приймає цей же лікар і там регламент побільше буде. Враховуйте конкурентів! і вашому кол-центру, який навіть не спробував загладити неприємний інцидент найміть коуча по урегуліванію конфліктів !!!!
Дмитро
Харків, 11.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Дмитро. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі послуги в клініці надаються за попереднім записом згідно регламенту роботи клініки і фахівців. У разі, якщо у пацієнта виникли непередбачені обставини, візит в клініку можна перенести на більш прийнятний час. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і надаємо послуги з урахуванням побажань пацієнтів, якщо з'являється така можливість в регламенті. Кожен пацієнт має право вільного вибору медичного закладу та лікаря на свій розсуд з урахуванням прийнятної якості і вартості послуг. Приносимо свої вибачення, якщо звернення в клініку доставило Вам дискомфорт. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу сказати дякую і побажати здоров'я ШКАНД ТЕТЯНІ Віталіївні, її призначення мені допомогло. На прийомі була 15.09.2020 і ось вже лютий 2021 і нічого не турбує, дотримуюся рекомендації. Також дякую лікарю УЗД Матеко Олені Володимирівні все вірно визначила. Спасибі вам обом за чуйність і добре ставлення до пенсіонерів.
Галина Петрівна
Харків, 09.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Галина Петрівна. Дякуємо за добрі слова про наших фахівців. Хочемо зазначити, що важливою частиною якісної діагностики та лікування є сучасне і високотехнологічне обладнання, яке використовується у нас в клініці. Ради, що Ви залишилися задоволені результатом діагностичної процедури. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити щирі слова подяки, лікарю-гастроентерологу Ісаєвій Н.О., за теплий і професійний прийом. Вона, дійсно, супер професіонал своєї справи. Вислухала, обстежила і призначила додаткові аналізи, нічого зайвого. Потім, за висновками аналізів, призначила дієві ліки. Дуже чуйна і приємний лікар. Дякую, Вам, за тепле відношення до пацієнтів.
Інна
Харків, 27.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Інно. Дякуємо за позитивний відгук і теплі слова про нашого лікаря Ісаєву Н.А. Раді, що звернення в клініку було для Вас комфортним. Ми постійно удосконалюємо якість послуг, що надаються в наших медичних центрах. Завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезне дякую, лікарю - Ісаєвій Наталії Олександрівні, за теплий прийом і добре ставлення. Дуже хороший фахівець і професіонал своєї справи. Пояснила все доступно і просто і дала призначення, яке, дійсно, допомагає. Дуже хороший і чуйний лікар.
Інна
Харків, 27.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Інна. Дякуємо за позитивний відгук і теплі слова про нашого лікаря Ісаєву Н.О. Ради, що звернення в клініку було для Вас комфортним. Ми постійно удосконалюємо якість послуг, що надаються медичними центрами нашої Мережі. Завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Давно хотіла піти до гастроентеролога. Дуже хвилювалась почути свій діагноз, але прийшовши в ОН Клінік, зустріла чуйних адміністраторів, порадили ще зробити УЗД лімфовузлів та пройти консультацію хірурга. Як би не їх доброзичливе ставлення, мабуть так і не заспокоїлась у своїх переживаннях. А тепер я повністю спокійна, всі лікарі дуже привітні все розповіли та дали дієві поради. Дякую
Світлана
Миколаїв, 26.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Світлано. Хочемо зазначити, що важливим аспектом якісної діагностики є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашій клініці. Ми прагнемо надати максимально комфортні умови на всіх етапах перебування в клініці, можливість отримати максимальний перелік медичних послуг в межах одного медичного закладу. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у Шканд Тетяни Віталіївни, дуже хороший лікар, уважна, чуйна, підібрала лікування, після якого моє самопочуття трохи покращилося. В даний час, до сих пір тримаю зв'язок приводу свого подальшого лікування.
Олена
Харків, 25.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Олена. Комфорт пацієнта на кожному етапі діагностики та лікування - один з головних принципів роботи нашої мережі. Фахівці нашої клініки уважно ставляться до кожного пацієнта і знаходять індивідуальне рішення кожної проблеми. У чому Ви змогли переконатися на власному прикладі. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся зі своїми проблемами до лікаря-гастроентеролога Шканд Т.В. На первинному прийомі Тетяна Віталіївна поставила попередній діагноз, виписала направлення на аналізи та УЗД, призначила лікування. Мабуть, вперше я потрапив на прийом до лікаря, який: - після нетривалого спілкування поставила діагноз, який підтвердився згодом; - призначила ліки, яке дійсно допомогли і при цьому допомогли швидко; - ціна ліки виявилася цілком прийнятною; - ліки було одні, а не список на трьох аркушах, як зазвичай; - перелік аналізів був об'єктивний і не викликав підозру; - УЗД підтвердило попередній діагноз. На повторному прийомі лікар пояснила мені результати аналізів, виписала підтримуючі препарати (знову за адекватною ціною) і дала корисні рекомендації для подальшої підтримки здоров'я. Все було грамотно, зручно, доступно, цілком конкретно і зрозуміло. Велике дякую Тетяні Віталіївні Шканд!
Роман
Харків, 23.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Роман. Дякуємо за довіру і вибір нашої клініки. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Нам приємно, що відвідування нашої клініки принесло Вам тільки позитивні емоції, і Ви залишилися задоволені результатом. Також важлива емоційний зв'язок з лікуючим лікарем для досягнення ефективного результату і комфорту пацієнта. Згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Другий день намагаюся зв'язатися з персоналом клініки, для отримання результатів обстеження - повний ігнор. Причому незрозуміло - немає ще результату (хоча сказали, що орієнтовно результат буде готовий 19 січня), або вони не готові його відправити на пошту. Мені рекомендовано проходити ще раз обстеження, після лікування. Швидше за все я виберу іншу клініку. Зараз з цим проблем немає. Були б гроші .... А ще мені переплутали рік народження і час обстеження зазначено не вірно. Це звичайно дрібниці та дурниці. Але цікаво, іншу інформацію вони правильно надали. І, якби мене не ігнорили, я б про це не стала говорити. Всі люди, можуть помилятися ....
Кондрашова Ірина
Дніпро, 22.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Ірина. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що лабораторні дослідження виконуються згідно виробничого регламенту лабораторії, що було і в даному випадку. Якщо пацієнт не залишав в клініці адресу своєї пошти, то відповідно результати не можуть бути відправлені на пошту автоматично. Інформаційні запити обробляються в плановому порядку. Також отримати результати досліджень на паперовому носії можна безпосередньо в клініці. Якщо Ви відчули дискомфорт при зверненні в клініку, приносимо вибачення. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.