5
(600 оцінок)
4
(6 оцінок)
3
(8 оцінок)
2
(16 оцінок)
1
(103 оцінки)
4.3
733 відгука
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я ніколи не пишу негативні відгуки, але цього разу це було занадто багато навіть для мене. Цей лікар типовий абьзер, перший прийом справив на мене дуже погане враження про лікаря. Дякую за такий сервіс!
Лікар:
Орленко Дмитро Борисович
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми шкодуємо, якщо у Вас склалось таке враження і перепрошуємо за дискомфорт. Метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Під час консультації лікар може призначити симптоматичне лікування та надає рекомендації щодо подальшого плану лікувально-діагностичних дій. Якщо не підійшов лікар за психотипом — можна змінити лікаря. Кожне відділення представлено кількома спеціалістами. Сподіваємось на продовження співпраці, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня.
Пишу відгук вдруге. перший видалили. Тепер я розумію, чому на сайті багато хороших відгуків, а насправді це не так. Негатив до клініки став ще більшим. І не хочеться її рекомендувати.
Мій відгук був про доктора гастроентеролога Яловиця С. О.
За результатом крові було виявлено Хелікобактер пілорі. Лікар не призначив лікування, поспішав вийти з кабінету, робочий день напевно закінчувався, одягав свою куртку та розмовляв, усім своім видом показував, що пора виходити. Ось таке ставлення до пацієнтів клініки. Сам прийом розпочався не у заброньований час., а пізніше години на пів.
Я звернулася до іншої клініки, де мені призначили курс прийом антибіотиків та повторний аналіз.
Добрий день, Ірино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам прикро, що у Вас склалась така думка. Зазначаємо, що для будь-яких призначень лікувально-діагностичної тактики необхідні відповідні підстави і обгрунтування. Також враховується доцільність з урахуванням об'єктивних клінічних даних, всі переваги і ризики від лікування або не лікування. На даний час ми так і не отримали від Вас обіцяні альтернативні медичні документи. Ми готові до продовження предметного діалогу, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зверталася до клініки у 2021 році до гастроентеролога Станкової О.В., тому зараз вирішила звернутися знову, тому що сподобалася лікарка та лікування, яке вона прописувала, допомогло, за що величезне спасибі.
Зараз, пройшовши лікаря, відеогастроскопію, можу сказати, що у клініки недостатньо компетентні менеджери, які не можуть дати повної інформації пацієнту. На сайті ніде не можна знайти які аналізи я можу здати в клініці, в яку ціну це буде (безпосередньо цікавила біопсія та її види). Не дається роздруківка того, що я проходжу в клініці і що скільки коштує, передаються папірці в касу і на цьому все - максимально незрозуміло мені, як для пацієнта, за що я сплатила або за що сплатила моя страхова!!! Можу порівняти з Одрексом, хоча не є його шанувальником - різниця колосальна з обслуговування та організації роботи - просто прірва між клініками.
Окремо хочу винести момент про кабінет пацієнта - потрібно довантажувати паспорт! Соромлюся запитати, а ключі від квартири не залишити вам??? Перший раз із таким стикаюся.
Бажаю Він клінік попрацювати над цими моментами, тому що це вирішує, чи повернеться людина сюди в майбутньому, чи ні. Проаналізуйте, будь ласка, як працюють інші клініки, вищі за статусом, можливо, ви для себе почерпнете багато нового і корисного.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Зазначаємо, що всі послуги в нашій клініці надаються згідно встановленого прайсу і в рамках чинного законодавства. Оплата проводиться в добровільному порядку за стандартною процедурою. За необхідності та по запиту пацієнта можуть бути надані додаткові документи, що було і в даній ситуації. Стосовно процедури забору матеріалу для гістологічного дослідження - біопсії, то це не самостійна послуга і вона передбачена в рамках діагностичних протоколів. Для надання доступу в особистий кабінет пацієнта, який містить конфіденційну медичну інформацію, дійсно згідно законодавства необхідно підтвердження особистості. Якщо звернення до нашої клініки було дискомфортним для Вас - перепрошуємо, і сподіваємось на продовження співпраці, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у гастроентеролога Коваленко С.Р. Дуже приємна й освічена лікарка, все пояснила толком, порадила. Молода, але фахівець своєї справи! Ваша клініка завжди на висоті, дівчатка на рецепції милі і завжди підкажуть, допоможуть. Затишна атмосфера, чистенько, є куточок для дитини, що не менш важливо. Бажаю Вам процвітання і хороших пацієнтів!!!
Лікар:
Коваленко Софія Русланівна
Доброго дня, Євгеніє. Щиро дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Коваленко Софії Русланівни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже незадоволена прийомом лікаря Яловиця С.О. , за результатами аналізу крові був виявлений Хелікобастер, лікар не призначивши лікування бо я не маю симптомів. Тобто людина повинна чекати коли стане зле?! Прийом почався не в заплановану годину, а пізніше, тому лікар поспішав швидше закінчити прийом, одягавши куртку, при цьому пацієнт був ще в кабінеті. Дуже незадоволена!!! Негатив на всю клініку взагалі. Звернулась до іншої клініки і лікар призначив лікування, прийом антибіотиків з подальшім здаванням крові для перевірки.
Добрий день, Ірино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам прикро, що у Вас склалась така думка. Зазначаємо, що для будь-яких призначень лікувально-діагностичної тактики необхідні відповідні підстави і обгрунтування. Також враховується доцільність з урахуванням об'єктивних клінічних даних, всі переваги і ризики від лікування або не лікування. На даний час ми так і не отримали від Вас обіцяні альтернативні медичні документи. Ми готові до продовження предметного діалогу, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудова клініка, уважні лікарі
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Бараннік Г.А - це ніби занурення у радянське минуле. Лікар, який не вміє слухати і має проблеми у користуванні з комп'ютером. Не розумію навіщо я заплатила за прийом, який могла безкоштовно отримати у районній поліклініці.
Лікар:
Бараннік Галина Анатоліївна
Доброго дня, Дарино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Шкодуємо, що у Вас склалося таке враження та перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт під час звернення. Зазначаємо, що у клініці завжди є можливість змінити лікаря, якщо виникла така необхідність, кожний напрямок представлений кількома фахівцями. Більш докладну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго всем дня! Хочу поделиться впечатлением от работы «врача» хирурга, эндоскописта Онклиник в Одессе Сметанюка Виталия. Исследование (гастроэндоскопия) проводилось в связи с моими жалобами на боли в животе. Запись на исследование была предварительной по телефону, в ходе чего оператор не предложил опцию исследования со сном. На самом исследовании данный «доктор» не смог обеспечить должную технику работы с зондом, во избежание нежелательных рефлексов – работал резко и неаккуратно. Как результат – на ходу придуманное заключение и устная рекомендация прийти ещё раз и сделать исследование со сном. Самое интересное – данный «врач» даже не выявил в ходе исследования наличие в органах ЖКТ helicobacter pilori, что является принципиальным моментом, т.к. тактика лечения в случае наличия или отсутствия указанной флоры сильно отличается. Проводивший последующую консультацию гастроэнтеролог данного заведения, как следствие, назначил неподходящее моему случаю лечение. Хеликобактер был выявлен в большом количестве после (в течение 1-2 недель) в другой лаборатории (по крови) и во время аналогичного исследования в другом диагностическом центре.
После обращения на ресепшн в центре сразу после проведённого исследования по поводу возврата средств, служба «контроля качества» Онклиник больше недели рассматривала этот вопрос и по итогу отказались возвращать оплату за по факту непроведённое исследование, ограничившись лишь предложением небольшой скидки на последующее исследование. С их слов – данный «доктор» очень опытный, профессиональный и на него никогда не было жалоб. Не знаю, покрывают ли они своего некомпетентного «врача», или может быть действительно в тот день он был не в лучшей форме, но считаю нужным предупредить всех людей, которые собираются исследоваться / лечиться в Онклиник в г. Одесса (ул. Королёва) вообще или конкретно у Сметанюка Виталия – будьте внимательны с ними! Возможно, вам стоит поискать другое место и другого специалиста, ведь речь идёт о здоровье.
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що всі процеси в нашій клініці проходять згідно встановленим стандартам і вимогам чинного законодавства. Медикаментозний сон в рамках гастроскопії не є обов'язковим і проводиться виключно за бажанням пацієнта та при відсутності протипоказів до цього. Такого бажання при запису на діагностику виказано не було. Лабораторні та інші діагностичні дослідження являються додатковими і взаємодоповнюючими, а не взаємовиключаючими. Комплексну оцінку всіх результатів дообстежень проводить лікуючий лікар. Більш детальну інформацію Вам було надано в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Отримав консультацію у Валентини Петрівни Гарчар. Напевно найкраща консультація у моєму житті. Дуже щиро дякую особисто лікарю і всьому персоналу. Буду рекомендувати усім. Окрім професіоналізму присутня величезна людяність. Низький уклін.
Доброго дня, Миколо. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені спілкуванням з нашим лікарем Гарчар Валентиною Петрівною. Вдячні за рекомендації. Завжди раді допомогти. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
