Відгуки про лікарів-діагностів ОН Клінік стор. 7

Спасибі клініці за лікарів Ганжу Е. Г. та Михайлова А. І., дуже хороші лікарі, з розумінням ставляться до пацієнтів і все дохідливо пояснюють. Гастроскопия - процедура, звичайно, не дуже приємна, але з такими лікарями вона проходить дуже швидко (1-1,5 хв) і не так "неприємно", як всі думають, зате за 1 хвилини ти дізнаєшся дуже багато інформації про своє здоров'я і дізнаєшся свій діагноз.
Ірина
Миколаїв, 24.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Ірино. Процедура гастроскопія має безперечну діагностичну цінність, що в поєднанні з сучасним високотехнологічним обладнанням наших медцентрів і професіоналізмом лікарів дозволяє провести максимально точну діагностику. Дякуємо Вам за позитивний зворотний зв'язок. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня! Сьогодні була у двох ваших клініках (на вул. Ярослава Мудрого та на Московському проспекті). В обох клініках стала свідком неприпустимої ситуації. у клініці на Ярослава Мудрого мого дідуся привітали зі "святом защітніка аттєчєства". Вважаємо, що це не припустимо вітати нас зі святами, які прославляють батьківщину окупантів та агресорів. У клініці на Московському проспекті під час прийому у лікаря зайшла працівниця вашої клініки і привітала лікаря "с празнічкам" при пацієнтові. Прошу надати пояснення цим ситуаціям та провести роботу з вашими працівниками щодо етики роботи. Прошу надати відповідь на зазначену у зверненні електронну адресу
Тетяна
Харків, 23.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Тетяно. Ми завжди вдячні нашим реальним пацієнтам за конструктивний зворотній зв'язок з приводу обслуговування у наших клініках. Наші медичні центри функціонують згідно з вимогами чинного законодавства. Зазначаємо, що Адміністрацією клініки не планувалось заходів чи розпоряждень про відзнаки будь-яких днів у лютому місяці. В наших клініках надаються виключно медичні послуги, тож будь-які питання, окрім медичних, вважаємо обговорювати не корректним, про що і наголошуємо як пацієнтам, так і співробітникам. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим рідним.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пройшла процедуру ВГДС у лікаря Дігтяря Г. І. На прийомі лікар був уважний, відповів на питання, процедура пройшла швидко, лікар ставився з повагою і розумінням. Я б могла б порекомендувати цього лікаря іншим пацієнтам.
Галина
Полтава, 23.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Галино. Ми раді, що діагностична процедура була для Вас інформативна і зрозуміла, а головне, Ви залишилися задоволені результатом. Дякуємо за відгук. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Довго думав, писати чи не писати відгук про роботу доктора Дигтяр Г., але все ж вирішив написати. Не рекомендую даного доктора. Процедуру ФГДС проходив перший раз, тому практично не мав жодної інформації про проведення даного дослідження, крім того, що необхідно буде ковтати зонд. Записався на прийом, прийшов до кабінету, де мене зустріли лікар і медсестра. Доктор приступив до збору скарг, з якими я звернувся, на моє запитання про те, як буде проводиться процедура і що мені потрібно знати, доктор відповів, що все розповість пізніше. Зібравши і записавши мої скарги на стан здоров'я, доктор запропонував пройти до кушетки для проведення процедури. Я почав трохи нервувати, адже доктор обіцяв детально розповісти про необхідні заходи для успішного проходження процедури. На моє запитання, що мені необхідно знати, доктор відповів, що необхідно лягти на бік, відкрити рот і в жодному разі не намагатися заважати проведенню процедури. І це все, що необхідно знати людині, яка вперше проходить дану процедуру? Мені не запропонували зробити обробку горла ледокаїном, на моє запитання чи можна це зробити, доктор відповів, що для цього потрібен анестезіолог, а його немає. Запитав у доктора чи візьме він забір матеріалу з шлунка для визначення наявності хелікобактер пілорі, на що він відповів, що такі дослідження він не проводить, і що необхідно це дізнаватися іншими методами, що теж було дуже не зрозуміло, так як сімейний лікар відправляючи мене на дану процедуру говорила про це. Зонд, який я ковтав, що не обробили і всю процедуру я відчував як мені в горло входить сухий зонд, що викликало сильні позиви до блювоти (добре, що не було чим рвати) і сильний біль в горлі. Медсестра періодично говорила, що потрібно дихати, доктор ніяк не підтримував, і це все. Коли дослідження закінчилося, зітхнув з полегшенням, але біль в горлі нагадував про себе. Але найнеприємніше почалося далі, через кілька годин після проведення процедури у мене почали посилюватися болы в горлі як при ангіні, піднялася температура, горло почало обсипати нальотом. Що це, погано оброблений інструмент? Зателефонувавши на гарячу лінію, мені сказали, що зв'яжуться з доктором і він протягом кількох годин передзвонить і з ним можна буде обговорити ситуацію, що виникла. Але мені ніхто не передзвонив. Ближче до вечора я набрав службу підтримки ще раз і на цей раз мене відразу з'єднали з доктором так як він знаходився в клініці. Розмова не клеїлась, доктор сказав, що це не їх причина, і що звертатися потрібно до сімейного лікаря. Чи не запропонував почати полоскання, використання спреїв для зняття запалення, нічого. Звернувшись до семейники та сказала що у мене на тлі пошкоджень в горлі за симптоматикою розвинулася бактеріальна інфекція, і що напевно її занесли. Здавалося б пройшов чергове обстеження для постановки остаточного діагнозу, але це вилилося все в ще більші проблеми. P.S. Доктор, дай вам Бог здоров'я, бумеранг ніхто не відміняв.
Олександр
Полтава, 22.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Олександре. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. У нашій клініці процедура гастроскопия виконується висококваліфікованими фахівцями з використанням сучасного обладнання. Виконання дослідження та обробка діагностичної апаратури проходить згідно зы встановленими стандартами. Перед процедурою пацієнт отримує короткий інструктаж і цієї інформації достатньо для виконання стандартної процедури. Якщо пацієнт налаштовується на позитив, швидку процедуру - так і відбувається. Якщо ж людина очікує біль, дискомфорт - він просто не чує вказівок медперсоналу, може здійснювати неправильні дії, що ускладнює проведення процедури. Гастроскопия - процедура не найприємніша, але про біль тут мова не йде, просто неприємно і все. Процедура дуже коротка, тому потрібно зберігати спокій і дотримуватися всіх вказівок медперсоналу / лікаря. У кожного пацієнта реакція на дослідження індивідуальна, дискомфорт в горлі може бути, як правило, проходить самостійно. Приносимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт при зверненні в клініку, Завжди готові допомогти в разі потреби, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила Відеогастродуоденоскопію у Удовіхіной О.І залишилася дуже задоволена, зовсім не боляче, не страшно, приємний доктор, і медсестричка підбадьорювала і заспокоювала Спасибі!
Карина
Харків, 10.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Карина. Нам приємно, що після візиту в нашу клініку у Вас залишилися тільки позитивні емоції. Дякуємо за відгук. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Про Романа Миколайовича можу написати тільки найбільш позитивний відгук. Проходила у нього гастроскопію. Все пройшло на вищому рівні. Неймовірна підтримка, уважність та просто щирі слова. Бажаю доктору здоров’я і всіх благ! Відчувається досвід лікаря і високий професіоналізм. Побільше б таких лікарів!!! В клініці Докторпро дійсно працюють досвідчені лікарі. Рекомендую!!!
Олена
Кропивницький, 08.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Олена. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Третьякова Романа Миколайовича. У розпорядженні спеціалістів наших клінік сучасне обладнання і потужна матеріально-технічна база, що дозволяє проводити діагностичні процедури та лікування максимально ефективно. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку і вдячність адміністратору Он Клінік на ДС, Харків, Волотко Ользі за професіоналізм, грамотну роботу і терпіння. Мені необхідно було записатися на кілька інструментальних методів дослідження. У зв'язку з дуже великою завантаженістю по роботі, мені треба пройти всі обстеження в один день і за певний час, практично відразу один за одним. Ольга Волотко кілька разів пропонувала мені можливі варіанти по даті і часу, мене вони не завжди влаштовували. З дуже великим терпінням, тактом і чуйністю до пацієнта Ольга підібрала дуже зручний план обстеження! Ольга, спасибо Вам! Дякую Он Клінік за таких співробітників! Володимир, номер карти 465411.
Володимир
Харків, 06.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Володимир. Спасибі, що виявили довіру і звернулися за медичною допомогою в нашу клініку. Ми раді, що у Вас залишилися тільки приємні враження після звернення в "ОН Клінік Харків Палац Спорту". Згодні з Вами, в медичних центрах нашої Мережі працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Для нас важливо отримувати відгуки від наших пацієнтів, адже зворотний зв'язок допомагає вдосконалювати якість медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезне дякую за високий професіоналізм і людські якості Симоновій Олени Віталіївни і її асистентові за діагностику !!!! Дуже рада, що є такі лікарі в ОН Клінік Дніпро, які залишають тепло і вдячність в душі пацієнта !!!!!!! Лікар від Бога!
Синельникова Діана
Дніпро, 31.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Діана. Дякуємо за відгук. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - клініки нашої Мережі забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Михайлова Олександра Івановича з метою проведення езофагогастродуоденоскопії. Хочу відзначити дуже делікатний підхід і професіоналізм Олександра Івановича, який все докладно розповів про процедуру. Процес введення зонта був комфортним і безболісним, що дозволило максимально швидко і ефективно провести процедуру. Велике дякую, тепер знаю до кого звертатися при необхідності. І буду послуги Олександра Івановича рекомендувати друзям і знайомим.
Олена
Миколаїв, 26.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова про нашого фахівця Михайлова О.І. У наших медичних центрах використовується сучасне обладнання, яке дозволяє з високою точністю визначити характер патології і виявити проблему на ранній стадії. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
В ОН КЛІНІК звертався три рази по - поредньому запису : 1. Чекав 20 хвилин 2. Чекав 1 годину 3. Чекав 45 хвилин Я розумію, що можуть бути форс-мажори, але не тричі підряд. Адміністратори привітливі і намагались "погасити" конфлікт, але на жаль 10% відсотків знижки на наступний прийом, не подіяли на те, щоб я міг рекомендувати знайомим і сам надалі звертався в цю клініку. ДО ЛІКАРІВ ПРЕТЕНЗІЙ НЕ МАЮ П. С : людям, які цінують свій час, краще не звертатись в цю клініку.
Дмитро
Полтава, 22.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми завжди цінуємо об'єктивний зворотній зв'язок від наших реальних пацієнтів. Повторимось, ми цінуємо Ваш час та вдячні за вибір нашої клініки. Комфорт пацієнта на усіх етапах надання послуг та забезпеченням якості сервісу є нашим пріоритетом. Увесь персонал націлений на пунктуальність та оперативність у виконанні своїх обов'язків. Але окрім цих показників, безумовно спеціалісти приділяють приорітетну увагу якості надання кваліфікованої медичної допомоги. Нам приємно, що не дивлячись на недоліки по пунтуальності кількох прийомів, Ви задоволені якістю медичного обслуговування. Приносимо вибачення за дискомфорт. Сподіваємось на продовження Вашої співпраці з клінікою. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пройшла процедуру гастроскопії та колоноскопії. Дуже задоволена обслуговуванням. Лікарі ввічливі, уважні. Грунтовно пояснюють весь хід процедур. За це їм велика подяка. Клініці процвітання та вдячних пацієнтів. Була у лікаря Дробинко С. А.
Нина
Біла Церква, 22.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Ніно. Дякуємо за відгук. Процедури гастроскопія і колоноскопія мають безперечну діагностичну цінність, що в поєднанні з сучасним високотехнологічним обладнанням наших медцентрів і професіоналізмом лікарів дозволяє провести максимально точну діагностику. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила ФГДС у лікаря - Коротких Ольги Сергіївни, йшла перший раз і природно було страшно. Але, не все так страшно, як розповідають) Лікар і медсестра чудові, все зробили швидко, якісно і професійно. Кілька хвилин незручності, зате потім у вас на руках повна картина про стан вашого шлунка і 12-ти палої кишки. Тому однозначно рекомендую Ольгу Сергіївну як фахівця і величезна їй вдячність за її роботу.
Марина
Харків, 21.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Марина. Хочемо зазначити, що важливою частиною якісної діагностики та лікування є сучасне і високотехнологічне обладнання, яке використовується у нас в клініці. Ми раді, що діагностична процедура була для Вас інформативна і зрозуміла, а й головне, залишилися задоволені результатом. Спасибі, що поділилися своїм досвідом звернення в нашу клініку. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік