5
(291 оцінка)
4
(3 оцінки)
3
(3 оцінки)
2
(3 оцінки)
1
(21 оцінка)
4.7
321 відгук
Доброго дня, хочу поділитися відгуком про проведену гастроскопію 27.01.2022р. лікарем Легостаєвої А.А.і анастезіологом (шкода прізвища не знаю). Почну з того, що лікар на жодне питання не відповідала, що відразу насторожило, запитала хто мій лікар, відповіла, на що вона каже що це лікар вищої категорії і що обов'язково потрібно робити біопсію, ну так добре, знаю що це потрібно робити . Тепер черга прийшла анастезіолого, він взагалі молодець, поклав мене на стіл, взяв мою руку і давай колупатися у вені зі словами "зовсім порожня". Коли все закінчилося, мене дуже швидко підняв, так що ледве встала і все пливло перед очима, ну і так само швидко вивів з кабінету, посадив у приймальні і сказав дівчинці на ресепшені наглядати за мною. І тут лікар і анестезіолог переодяглися і пробігли коридором, мабуть дуже поспішали. В себе приходила мін 40 ... просто жах, дякую дівчинці кілька разів підходила пропонувала води. Висновок: більше я не робитиму цю операцію у Вас. Стосовно клієнтів м'яко кажучи не дуже ((((
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Нам прикро, що у Вас залишилась така думка про діагностичну процедуру. Ми перевірили факти та зазначаємо, що діагностична процедура проведена якісно та згідно встановлених стандартів, без будь-яких особливостей. Ми розуміємо хвилювання пацієнтів, пов'язаних з проведенням діагностичних втручань та інших медичних процедур. В компетенцію лікаря ендоскопіста входить проведення діагностики, тактику подальших дій визначає лікуючий лікар. Для більш комфортного перебування пацієнтів в клініці після проведення подібних процедур найближчим часом заплановано організувати кімнату відпочинку. Сподіваємося на продовження співпраці, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Просто зобов'язаний висловити щиру подяку лікарю Сергію Андрійовичу, анестезіологу Ігореві Миколайовичу, медсестрі Оксані за проведене обстеження кишечника. Верх доброзичливості, уваги, високий професіоналізм.
Спасибі!
Лікар:
Дробинко Сергій Андрійович
Добрий день, Олександре. Щиро дякуємо, що Ви зупинили вибір на нашому медичному центрі. Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю послуг. Ви завжди можете розраховувати на наш досвід та професіоналізм. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робив ФГДС (гастроскопія) на Молочній. Зробив жахливо боляче та болісно. Енодоскопіст Лопатенко Дмитро Едуардович. Мені сказали по телефону, коли записувався, що у нього 22 роки стажу як ендоскопіст. Знайшов резюме в інтернеті. Ця інформація не підтвердилась. За фахом він хірург. Стаж ендоскопіста набагато менший. Тобто консультанти вводять в оману чи не перевіряють інформацію. Нікому не раджу робити ФМДС у Лопатенка. я робив раніше 6 разів у звичайній державній поліклініці і було набагато легше витримати цю процедуру. І за 350 грн. А не за 900 як він Клінік. Дуже не задоволений!! Більше тут нічого не робитиму!
Лікар:
Лопатенко Дмитро Едуардович
Добрий день, Віталій. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас залишились неприємні враження. Ми розуміємо, що медичні діагностичні процедури та маніпуляції з певних причин є малоприємними й стресовими ситуаціями для пацієнтів. Суб'єктивні реакції на їх проведення є індивідуальними та мають пряму залежність від наявних патологічних змін зони обстеження. Лікар має загальний медичний досвід 22 роки, безпосередньо по ендоскопії 18 років. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт та сподіваємось відновити Вішу довіру.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую. Мама залишилася задоволена!!
Добрий день, Олено. Дякую за теплі слова. Пріоритети нашої команди – індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пройшли апаратне лікування зору в ОН Клінік. Результатом залишилися задоволені, зір із 20% піднявся до 40%. Надалі підтримуватимемо рекомендації лікаря-офтальмолога Гайванюк О. О. Лікар дуже уважний, все дохідливо пояснює, відповіла на всі мої запитання. Через три місяці обов'язково до неї повернемося на контрольний огляд.
Доброго дня, Юліє. Нам приємно, що в особі нашого спеціаліста Гайванюк О.О. Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити здоров'я дитини. Хочемо зазначити, що потужна матеріально-технічна база «ОН Клінік Миколаїв» сприяє результативній діагностиці та лікуванню. Завжди готові допомогти в нашій спеціалізації. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким
Служба контролю якості ОН Клінік
По состоянию здоровья мне было необходимо пройти эзофагогастродуоденоскопию (глотнуть зонд). Я всю жизнь боюсь этой процедуры, так как помню ещё с советского союза эти толстенные шланги, которые тебе силой заталкивают в рот. Но, придя на процедуру в клинике, я была очень обрадована: современное оборудование, никаких толстых шланг, приветливый персонал. Процедура длилась около минуты. Прошла абсолютно безболезненно и комфортно психологически. Мне кажется, что это ещё очень зависит от врача. Поэтому выражаю огромную благодарность врачу Потапенко Марине Владимировне за эмпатию. Марина Владимировна озвучивала каждое своё движение, а это очень успокаивает.
Лікар не захотіла прийняти дитину 3.8 із пневмонією. Як вакцини штовхати, так все гаразд. А як зайнятися справою та допомогти, то не кому в он клінік.
Добрий день, Ганно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. У нашій клініці надаються амбулаторні медичні послуги за попереднім записом. В інтересах пацієнта лікар може рекомендувати звернутися за медичною допомогою до стаціонару, якщо стан пацієнта потребує госпіталізації. Що й було у цьому випадку. Вакцинація проводиться згідно з обов'язковим календарем профілактичних щеплень. Докладнішу інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені довелося звернутися за допомогою до вашої клініки щодо обстеження та лікування кишечника. Проходила обстеження (ЕКГ, перед колоноскопією та складала аналізи). Дуже задоволена поважним ставленням до людей похилого віку. У клініці дуже чисто, весь обслуговуючий персонал спокійний та витриманий. Успіхів та процвітання Вашій клініці!
Добрий день, Світлано. Один із головних принципів роботи нашої Мережі – комфорт кожного пацієнта, у нас працюють лише кваліфіковані спеціалісти, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Дякуємо за вибір «ОН Клінік Миколаїв» та добрі побажання. Бажаємо здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обстежуємо дитину у доктора Козакової Марини Генріхівни. Обстеженням задоволені, лікар може знайти підхід до дитини. Дівчатка на рецепції дуже уважні. Спасибі.
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за відгук. Ми раді, що звернення до нашого спеціаліста було зручним для пацієнта. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні була на прийомі/процедурі – гастроскопія, лікар Кузькін О.В. Лікар дуже уважний, позитивний. Процедура, здавалося б, неприємна, але пройшла швидко і безболісно. Так само приємна та уважна медсестра. З таким підходом до пацієнтів як в ON Clinic не так і страшно хворіти. Усім здоров'я.
Лікар:
Кузькін Олександр Васильович
Доброго дня, Карино. Гастроскопія без перебільшення є важливим інструментом для встановлення діагнозу. Інформація, яку отримує лікар, має велику цінність і на подальший план лікування. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом візиту, рівнем сервісу та якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на процедурі у Бойко М.В. Все дуже сподобалося, дуже гарне ставлення, дуже приємний лікар, анестезист та медсестра. Я лежала ще у кабінеті після процедури, відходила від наркозу, весь цей час зі мною були медсестри. Дуже приємно, що всі твої питання знаходять відповідь, а не як у державних клініках. Сьогодні я вдруге була у Пшеничної О.Г., лікар дуже зрозуміло все розповідає. Я дуже задоволена клінікою та персоналом.
Лікар:
Бойко Микола Вільйович
Доброго дня, Маргарито. Дякуємо за позитивний відгук та вибір «ОН Клінік Одеса». Нам приємно, що наші фахівці змогли виправдати Вашу довіру і Ви залишилися задоволені зверненням. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі потреби та бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пройшов гастроскопію у Кузькіна О.В., процедурою та ставленням персоналу задоволений, надали всю інформацію, процедура пройшла швидко, лікар хороший спеціаліст. Буду рекомендувати іншим як клініку з хорошими спеціалістами та персоналом.
Лікар:
Кузькін Олександр Васильович
Доброго дня, Артеме. Діагностична процедура гастроскопія має велику цінність для встановлення діагнозу та вибору тактики подальшого лікування. Наші спеціалісти підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта, що також підвищує ефективність. Дякуємо за відгук та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
