Logo
0 800 30 11 77

Відгуки ОН Клінік Харків (м. Палац Спорту) стор. 88

Дуже задоволена візитом до Наталі Романівні. Дуже дбайливо оглянула мене і все доступно розповіла. Я трохи хвилювалася, оскільки прийшла до неї з делікатною проблемою на 32-му тижні вагітності, але все пройшло відмінно! Раджу !!
Ксенія
Харків, 11.06.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Ксенія. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що наш фахівець Каспарі Н.Р. змогла виправдати Вашу довіру і Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Все починалося чудово, ввічливий персонал, співпереживаючий доктор. Все чудово. Виписали мені список пігулок на лікування, видали майже все, ну кілька відсутні. Ну, сказали що завтра підійдете і все отримаєте! Ну, гаразд, дав їм в запас ще один день. Приходжу і кажу, що мені потрібні інші таблетки, а у відповідь тиша, їх немає! Ну що за хрінь, ви знаєте що ви повинні дати пацієнту пігулки, та повинні були їх замовити після останньої видачі. Так ні, тут виявляється пацієнт повинен сам нагадувати що хтось комусь щось винен. Як гроші взяти, то норм, а як виконати свої зобов'язання то тут вже не той випадок. Зверніть увагу на Ваші косяки!
Віталій
Харків, 11.06.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Віталій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Над забезпеченням безперебійного процесу обслуговування працює команда фахівців. На жаль, виключити технічні недоліки в повній мірі не представляється можливим. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому приносимо вибачення за дискомфорт і пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш предметну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день. Хочу поскаржитися на обслуговування у відділенні м.Харкова, що на пр. Московському. Сьогодні з шестимісячним сином були записані на прийом до ортопеда та на узд тазостегнових суглобів. Мені двічі дзвонила дівчина і нагадувала час початку прийому. Просила прийти трохи раніше, щоб встигли оплатити послуги і оформитися. Ми були вчасно, як нам і сказали. На ресепшені нас оформляла дівчина з маскою спущеною з носа. Я була в масці, як і належить з урахуванням світової пандемії. Після оплати нас попросили почекати в холі, де чекало ще сімейство (бабуся, мама і двоє малолітніх дітей). Все сімейство було без масок! Спочатку почала кашляти бабуся, потім і мама! Тут я не витримала і запитала, невже карантин вже скасували ?! Медперсонал ніяк не прореагував! Не зробив їм зауваження! Ніхто не міряв температуру! Але ж повинні (за чинним законом). В результаті ще з'ясувалося, що нас записали на пів години пізніше і лікар в наш час зайнятий! Мені двічі дзвонили і говорили час! А потім з'ясовується, що ми взагалі даремно прийшли! На вулиці мене чекав ще одна моя дитина, яка за час очікування мало не отримала тепловий удар. Чекати пів години в компанії людей, що кашляють і абсолютно безвідповідального персоналу у мене бажання не було. Я зажадала повернути гроші за не пройдене узд і огляд лікаря. Враження найогидніші. Напевно, треба було викликати поліцію для перевірки дотримання карантинних заходів. Більше в вашу клініку я не повернуся і друзям не пораджу. Запис був на сьогодні (9 червня 16.40 Тесленко Р.).
Марина
Харків, 09.06.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Марина. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від всіх наших реальних пацієнтів. Комфорт при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань, тому за недоліки в роботі готові нести відповідальність. З боку клініки карантинні заходи дотримуються відповідно до нормативних вимог, переконливо просимо всіх пацієнтів також бути соціально відповідальними. При цьому ми не можемо відмовити пацієнтові в наданні медичної допомоги, навіть якщо він має своє категоричне думку з масочного режиму. Факт нестачі за записом до фахівця підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію та варіанти додаткової лояльності Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я, чекатимемо в клініці на прийомі згідно попереднього запису.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Пушкаря Сергія Миколайовича. Доктор був дуже уважний детально вивчив проблему і прописав якісне лікування. Вважаю, що таких лікарів має бути більше і дуже вдячна за правильний і важливий підхід до моєї проблеми.
Анастасія Романівна
Харків, 09.06.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Анастасія Романівна. Дякуємо Вам за позитивний зворотний зв'язок. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Два роки тому звернувся до гастроентеролога з болями в обох боках. Потрапив на прийом до Шканд Тетяні Віталіївні. Печенюшка була в жалюгідному стані (таке трапляється, якщо думаєш, що безсмертний). Після проходження курсів лікування, дієти і консультацій, скинув 20 кг, печінку відновив, коротше задоволений собою. Виношу подяку доктору)
Роман Соломатин
Харків, 08.06.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Роман. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Шановна Ларисо Ігорівна, дякую Вам за лікування мого сина Петрова Володимира, за Ваше чуйне серце, добрі руки, за Ваш професіоналізм, за вірність справі, якій Ви служите! Здоров'я --- Вам, щастя, благополуччя і всіх радощів життя!
Любов Іванівна
Харків, 06.06.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Любов Іванівна. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Згодні з Вами, в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані лікарі, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Трубеко Сергій Миколайович-уролог професіонал, який знає свою справу, вміє вислухати і зрозуміти пацієнта. Якщо хто перший раз збирається йти до такого роду лікаря, то рекомендую Сергія Миколайовича.
Максим
Харків, 04.06.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Максим. Ми раді, що звернення в нашу клініку було ефективним для Вас. Трубеко Сергій Миколайович є одними з провідних фахівців нашої Мережі, за плечима якого великий клінічний досвід і безліч вдячних пацієнтів. Завжди готові допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати за лікування лікаря-гастроентеролога Шканд Тетяну Віталіївну. Спостерігаюсь у Тетяни Віталіївни вже більше півроку і рада, що потрапила до такого лікаря. Тетяна Віталіївна не тільки професіонал у своїй справі, але дуже чудова, чуйна, що розташовує до себе людина. Завжди дуже уважно вислухає, заспокоїть, докладно відповість на всі питання і все доступно і зрозуміло пояснить. Лікування підбирає з урахуванням всіх нюансів і особливостей організму. Після прийому у Тетяни Віталіївни я йду завжди в піднесеному настрої та з упевненістю, що все у мене буде добре і я обов'язково видужаю, хоча у мене багато проблем зі шлунково-кишковим трактом. Дуже хочеться, щоб трохи більше у нас було таких лікарів, як Тетяна Віталіївна. Шановна Тетяна Віталіївна, хочу сказати Вам величезне спасибі, побажати Вам міцного здоров'я і нехай у Вас будуть тільки вдячні пацієнти! :) :) :)
Олена
Харків, 04.06.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Олена. Дякуємо за розгорнутий відгук. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Також важливою складовою якісної діагностики та лікування є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашому медичному центрі. Однією з головних складових успішного лікування є невідступне слідування всім розпорядженням фахівця. Завжди готові допомогти в разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сергій Миколайович Пушкар справжній фахівець своєї справи. На консультації швидко і точно поставив діагноз без призначення додаткових аналізів при цьому детально і доступно пояснив причини болю, подальше лікування. Приємний, уважний і найголовніше інтелігентна людина.
Ірина
Харків, 03.06.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Ірина. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Проходила в філії клініки "Палац спорту" процедуру колоноскопії. Процедура не дешева, так як проходить під наркозом (але без нього я б і не погодилася). Увійшовши до кабінету, я відразу стала менше боятися, так як мене зустріли дуже привітні фахівці лікар Коротких Ольга Сергіївна, медсестра Міщенко Наталія Петрівна і анестезіолог Вахренева Ірина Григорівна. Сама колоноскопія (так як вас занурюють в сон) пройшла абсолютно безболісно, ​​на всі мої запитання відповіли. Медперсоналу спасибі за професіоналізм, тактовність і приємне спілкування. Якби всі лікарі були такими, люди б менше боялися звертатися. Також залишилися хороші враження від відвідування лікаря з УЗД Журавльова О.М. Все спокійно, професійно, тактовно і без паніки пройшло. Якщо потрібно буде робити УЗД, буду звертатися до нього.
Марія
Харків, 03.06.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Марія. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Коротких Ольга Сергіївна кваліфікований і досвідчений фахівець в своїй області, яка піклується про пацієнтів. Хочемо зазначити, що діагностична процедура колоноскопія має велику цінність для постановки діагнозу і вибору тактики подальшого лікування. У наших медичних центрах використовується сучасне обладнання, яке дозволяє з високою точністю визначити характер патології і виявити проблему на ранній стадії. Раді знати, що звернення в нашу клініку було комфортним і результативним для Вас. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря-мамолога Пушкар Сергія Миколайовича. Тільки позитивні враження про прийом: уважно вислухав мої скарги, оглянув, пояснив причину моїх скарг, детально розповів про препарати і подальше лікування. Прийомом залишилася задоволена. Дякуємо!
Наталія Леонідівна
Харків, 02.06.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Наталія. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Згодні з Вами, в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасне медичне обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочеться додати відгук про доктора Шканд Тетяну Віталіївну (гастроентеролог). На прийомі поводиться неадекватно, висміює інших докторів про неправильно поставлений діагноз, ще не призначивши Узд, не розібравшись зі скаргами пацієнта, не надавши допомогу на скарги в шлунково-кишковому тракті (Біль, дискомфорт в правому підребер'ї, температура), ставить діагноз Холестаз, який не є вірним ! Призначає лікування жовчогінними препаратами, тим самим посилила неприємні симптоми (гострий біль у правому підребер'ї) ..... Після прийому довелося звертатися до Нагальної швидкої допомоги. Висновок: Не компетентна в гастроентерології. Звернулися до служби якості Он клінік, координатор-лікар Олена - отримали відмову від розгляду з доктором і відсторонення її від роботи в клініці, не отримали моральну і грошову компенсацію. Шановні пацієнти! На нашому прикладі не записуйтеся на прийом до лікаря Шканд Тетяні Віталіївні - отримаєте неправильний діагноз, витратите даремно моральні та грошові кошти.
Ганна
Харків, 01.06.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Анна. По всіх зверненнях, які надходять до Служби контролю якості, проводяться предметні розбори відповідно до стандартів клініки. Як правило, якщо є розбіжності в думках різних фахівців - пацієнти надають альтернативне консультативний висновок іншого фахівця з іншим думкою, на яку пацієнт посилається при генерації претензії. На жаль, Ви нам так і не вислали обіцяний висновок від фахівця, у якого були після прийому в нашій клініці і на яке посилалися. Клініка не усуває від роботи фахівців на першу, не обґрунтовану вимогу пацієнта і не проводить інші дії до завершення повноцінного розбору. Переконливо просимо не спотворювати інформацію, отриману в клініці. Вам запропоновано продовжити конструктивний розбір з урахуванням обіцяної Вами медичної документації, про будь-які відмови від розбору мова не йшла. Для продовження конструктивного діалогу очікуємо обіцяний альтернативний висновок. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік

Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257

ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону: 0 800 30 11 77 цiлодобово.
  • По мапі
  • Аеропанорама
Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.