5
(1169 оцінок)
4
(16 оцінок)
3
(14 оцінок)
2
(38 оцінок)
1
(246 оцінок)
4.2
1483 відгука
Жахливий сервіс запису онлайн. Вказуєш потрібний тобі час, оплачуєш, а потім тобі повідомляють, що потрібний час зайнято. Невже складно доопрацювати сайт і показувати тільки вільний час?
Добрий день, Ольго. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг у нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Залишився дуже незадоволений!!!! Обслуговування погане, запис на конкретний час не працює, рентген не показав чужорідне тіло в стопі, що показав рентген в іншому місці. Консультація лікаря огидна, рекомендація звертатися в МКЛ, навіщо такий доктор. Керівництву клініки довів свою правоту, гроші за рентген і два прийоми доктора консультанта повернули, АЛЕ ХТО КОМПЕНСУЄ ЗДОРОВ'Я, НЕРВИ, ЧАС???? красива вивіска і реклама - результат нульовий !!!! КЛІНІКА У ЧОРНИЙ СПИСОК ДЛЯ МЕНЕ, БЛИЗКИХ, ЗНАЙОМИХ!!! Нікому не рекомендую!!!!
Добрий день, Ігоре. Дана ситуація вже була розглянута Службою контролю якості та Адміністрацією клініки спільно з Вами за фактом звернення. Визначено тактика подальших дій з максимальною лояльністю з боку клініки, з пропозиціями щодо якої Ви погодилися. Ми так і не отримали медичний документ з іншим думкою лікаря - рентгенолога за описом знімка. Не зрозуміле повторне звернення через більш, ніж пів року. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю щиру подяку доктору Кочеровскому Олександру Ігоровичу, після дтп поставив на ноги. Дуже уважний і професіонал своєї справи. Лікар від Бога!!! Рекомендую!
Добрий день, Олено. Дякуємо за відгук. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря Кочеровского О. І. виправдав надану Вами довіру і Ви задоволені результатом лікування. Завжди готові допомогти і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
На прийомі у Тахташевої Діни Рашидівни отримала повну і якісну консультацію. Лікар професіонал, розуміючий, позитивний. Спасибі, рекомендую.
Добрий день, Ларисо. Дякуємо за відгук. Нам приємно, що Ви задоволені візитом до нашого фахівця, а отримана консультація була зрозуміла і інформативна. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Шканд Тетяна Віталіївна - відмінний доктор, професіонал. Дуже уважна: подивиться, пощупає. Ніколи не призначає ні зайвих аналізів, ні зайвих препаратів. Це наш сімейних лікар - спостерігаємося періодично вже багато років.
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Інно. Дякуємо за відгук. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря виправдав надану Вами довіру. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую доктору, Каспарі Наталії Романівні за професіоналізм, турботу і увагу. У мене була хронічна анальна тріщина. Муки довгий період часу. Наталія Романівна запропонувала операцію. Я боялася, але погодилася. Не жалкую. Операція під наркозом, швидко, не боляче. Період після операції в постійному контакті з Наталією Романівною, процедури, корегування в лікуванні. У підсумку все відмінно зажило. Шкодую тільки, що раніше не звернулася. Рекомендую від щирого серця Наталію Романівну Каспарі
Добрий день, Віто. Дякуємо за щирий відгук і добрі слова. У медичних центрах нашої Мережі використовуються щадні методики лікування, які дозволяють вирішити проктологічні проблеми швидко, в комфортних умовах і без відриву від звичного способу життя. Нам приємно, що під наглядом нашого лікаря-проктолога Каспарі Н.Р. Вам вдалося вирішити делікатну проблему, і Ви залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я і не забувайте про необхідність профілактичних оглядів.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук про Кочеровского О.І. Робила операцію в травні (пахова грижа), все пройшло успішно, спрацював відмінно, зараз маленький, акуратний шов, який зажив протягом тижня, зовсім не турбував. Сама операція теж пройшла успішно, хоча я дуже боялася всього на світі і за підсумком отримала швидку реабілітацію і відмінну консультацію. Якщо у когось подібна проблема, відмінний спосіб швидко і якісно її вирішити - це хороший лікар! Спасибі вам, Олександре Ігоровичу!
Добрий день, Марино. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова про нашого лікаря. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого медичного центру. Згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавала аналіз 18.09 о 9:15 ранку "Скринінг першого триместру". Після чого просиділа в холі, в очікуванні ціни за цей аналіз, так як, лікар (у якого я є помітний у цій же клініці) призначив мені аналіз в лабораторії з якою вони співпрацювали раніше, а тепер у них новий договір, з іншого лабораторією, яка ще не підтягла ціни і вони в базі не бачать такого аналізу і не знають скільки він коштує! Відмінно, чи не так)
Після скандалу мені нарешті то видали суму до оплати.
У понеділок я отримую свій результат і що ви думаєте)
Це "Скринінг другого триместру"
Дуже цікаво отримати такий результат перебуваючи на 13 тижні вагітності!
Я подзвонила на гарячу лінію, вони взяли мою заявку, але через добу, результатів нуль!
Хочу так само уточнити, що на гарячу лінію я зателефонувала раніше, до отримання результату, так як зайшла в особистий кабінет подивитися, а не прийшов чи результат, тоді то я і зрозуміла що гроші, та й саму кров, взяли не зрозуміло на що!
Після звернення на гарячу лінію (о 12:45) мені передзвонили з ОН Клінік де то о 19:20 і почали уточнювати дані, необхідні для даного аналізу!
Ви серйозно?
Кров я здавала 18.09 о 9:15, ви телефонуєте мені 20.09 (після отримання не ту аналізу) і уточнюєте дані?
Я вже мовчу про те, що у мене вже брали помилково цей аналіз, але тільки на 7-8 тижні вагітності! Класно працюють професіонали. Не зрозуміло взагалі навіщо вам карта пацієнта, в якій лікарем прописано призначення і дата аналізу, якщо ви все одно робите все навпаки? Так само було ще з одним аналізом, який я оплатила 1500, а через 15 хвилин мені сказали, що у мене борг за нього поверніться, а за фактом, та ж історія, його просто не виявилося в базі, і коштує він на порядок дешевше! Добре що в тому випадку гроші на депозит повернули. Ну власне, я більш ніж яскраво змалювала професіоналізм даного закладу!
Добрий день, Катерино. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. Персонал клініки прагне максимально оперативно реагувати на будь-які нестандартні ситуації, забезпечуючи якісне надання послуг в комфортних умовах. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців, але на жаль, іноді мають місце бути непередбачені обставини і вплив людського фактора. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у вирішенні питань, пов'язаних з обслуговуванням у нашій клініці. У будь-якому випадку клініка готова нести відповідальність за всі недоліки в роботі, якщо такі є. Просимо свої вибачення. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Ми раді, що інформація і вибачення були Вами прийняті. Завжди готові допомогти в разі потреби. Сподіваємося на подальшу співпрацю, бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прекрасний лікар, не виписує зайвого, що не пічкає антибіотиками, коли треба і не треба. Все доступно і зрозуміло пояснив, після прийому не залишилося ніяких питань.
Добрий день, Олено. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Комфорт і сучасний підхід до лікування - основні принципи роботи медцентрів нашої Мережі. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Хотіла б висловити свою вдячність фахівцю своєї справи, чудовому доктору - Мангушевій Вікторії Юріївні! Уважне ставлення до пацієнта, приємне і комфортне. Професіонал своєї справи, дуже уважно поставилася до проблеми і призначила ефективне лікування. Дякую! ❤️
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Добрий день, Аліно. Дякуємо за добрі слова на адресу нашого фахівця. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних принципів роботи нашої Мережі, а професіоналізм лікарів і сучасне обладнання є запорукою високих показників ефективності. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотіла б висловити величезну подяку фахівцю своєї справи, чудовому лікаря-хірургу Кочеровскому Олександру Ігоровичу!
Уважне ставлення до пацієнтів, приємне і компетентне спілкування.
Після отриманої травми та неприємних наслідків не залишилося ні сліду завдяки якісно наданій допомозі.
Величезне дякую!
Добрий день, Яно. Дякуємо за відгук і добрі слова про нашого фахівця Кочеровського А. І. Одним з головних стандартів нашої роботи є індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високої якості. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Хочу залишити відгук про роботу Філатової Тетяни Сергіївни. Спостерігаюся у неї вже протягом 2-х років, враження найкращі! Лікар за короткий термін допомогла правильно діагностувати і позбутися майже усіх моїх проблем, тоді як в іншій клініці у мене чомусь "не помітили" цих проблем, при цьому регулярно відправляючи на аналізи і на "лікування" незрозуміло від чого. Рекомендую Тетьяну Сергіївну як грамотного, ввічливого фахівця, який заощадить ваші гроші, час і нерви.
Добрий день, Анно. Спасибі, що знайшли можливість поділитися своє історією звернення в наш медичний центр. Одним з головних стандартів нашої робіт є індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високої якості. Також у розпорядженні наших фахівців перебуває потужна матеріально-технічна база, що сприяє ефективності лікувально-діагностичного процесу. Завжди раді допомогти та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама