5
(1169 оцінок)
4
(16 оцінок)
3
(14 оцінок)
2
(38 оцінок)
1
(246 оцінок)
4.2
1483 відгука
Керівництво ОН Клінік, зверніть увагу на те, як Ваші співробітники замість вирішення конфліктної ситуації просто видаляють негативний відгук. Доводиться писати повторно.
Ставлю одну зірку тільки тому, що не можна поставити 0.
15.10.2021 р. була на прийомі у дерматолога Пашаніна Бориса Ігоровича. Прийшовши на прийом, я розповіла лікареві про те, що у мого кота у ветеринарній клініці діагностували лишай і показала 4!!! ПЯТНИШКА, які з'явилися на моєму тілі. Лікар на них подивився, помацав і сказав, що це не лишай, а ЩО алергічний. Наприкінці він написав, що стан пацієнта задовільний. Запропонував здати зіскрібок на грибок, я загалом була не проти, але потім Борис Ігорович запитав чи мазала чимось висипання і я відповіла, що так - протигрибковою маззю. На що отримала відповідь, що зіскрібок здавати не потрібно, він все одно нічого не покаже. У результаті лікар сказав, що для мого спокою і враховуючи, що у кота лишай, я можу продовжити мазати ці цятки тією ж маззю. Загалом робити те саме, що й робила до прийому до ВІН Клінік.
Через 2-3 дні ці плями почало розкидати по тілу з шаленою швидкістю.
21.10.2021 р. (через 6 днів після прийому в ОН Клінік) я потрапила до Міського шкірно-венерологічного диспансеру №2, на той момент на моєму тілі було вже 50!!! ПЯТЕН. У перші 3 хвилини прийому лікар сказав, що це саме лишай і ЯК Виявилося його в жодному разі не можна мочити, саме через це він так сильно поширився по тілу.
Тепер замість мазі я маю застосовувати комплексну терапію і лікуватися далеко не 1-2 тижні.
Через некомпетентність Пашаніна Бориса Ігоровича ситуація посилилася вдесятеро. Дуже шкода втрачений час та викинуті гроші.
Добрий день, Дар'є. Дякуємо за можливість ідентифікувати Вас як пацієнта клініки та наданий альтернативний медичний документ. На жаль, зв'язатися з Вами у телефонному режимі не вдалося – абонент не доступний. Для отримання інформації за результатами аналізу просимо вийти на зв'язок зі Службою контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу виразити щиру подяку лікарю-отоларингологу Капленко А.В. і кваліфікованій медсестрі Доценко М. В.
На жаль, за короткій проміжок часу довелося побувати у клініці з питань і горла, і носа, і вуха. На кожному прийомі лікар відповів на всі мої питання і пояснив причини мого стану. Призначення дали гарний результат. Навіть така процедура як пункція гайморової пазухи була виконана максимально безболісно і комфортно, наскільки це можливо.
Дякую Андрію Віталійовичу за професіонализм, допомогу та підтримку. Рада, що в Харкові є лікарі, яким дійсно можна довірити своє здоров'я і ця довіра буде абсолютно виправданою.
Лікар:
Капленко Андрій Віталійович
Доброго дня, Богдано. Вдячні Вам за позитивний зворотний зв'язок. Згодні з Вами, у медичних центрах нашої Мережі працюють лише кваліфіковані спеціалісти, які використовують у своїй роботі інноваційне обладнання. Нам приємно, в стінах нашого медичного центру Ви знайшли спеціалістів, яким змогли довірити своє здоров'я. Щиро дякуємо за позитивний відгук.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ставлю 1 звезду только потому, что нельзя поставить 0.
15.10.2021 г. была на приеме у дерматолога Пашанина Бориса Игоревича. Придя на прием, я рассказала доктору о том, что у моего кота в ветеринарной клинике диагностировали лишай и показала 4!!! ПЯТНИШКА, которые появились на моем теле. Доктор на них посмотрел, потрогал и сказал, что это не лишай, а ЧТО-ТО аллергическое. В заключении он написал, что состояние пациента удовлетворительное. Предложил сдать соскоб на грибок, я в общем-то была не против, но потом Борис Игоревич спросил мазала ли я чем-то высыпания и я ответила, что да - противогрибковой мазью. На что получила ответ, что соскоб сдавать не нужно, он все равно ничего не покажет. В итоге доктор сказал, что для моего спокойствия и учитывая, что у кота лишай, я могу продолжить мазать эти пятнышки той же мазью. В общем делать то же, что и делала до приема в ОН Клиник.
Спустя 2-3 дня эти пятна начало раскидывать по телу с бешеной скоростью.
21.10.2021 г. (спустя 6 дней после приема в ОН Клиник) я попала в Городской Кожно-венерологический Диспансер №2 , на тот момент на моем теле было уже 50!!! ПЯТЕН.В первые 3 минуты приема доктор сказал, что это именно лишай и КАК ОКАЗАЛОСЬ его ни в коем случае нельзя мочить, именно из-за этого он так сильно распространился по телу.
Теперь вместо мази я должна применять комплексную терапию и лечиться далеко не 1-2 недели.
Из-за некомпетентности Пашанина Бориса Игоревича ситуация усугубилась в 10 раз. Очень жаль упущенное время и выкинутые деньги.
Просто найкращий лікар!!! Шканд Тетяна Віталіївна, ввічлива, спокійна, вихований і досвідчений лікар, вислухала, все пояснила, розповіла. Дійсно лікар допомагає вилікувати ххворобу!!! Дає направлення дійсно на проходження обслідування, по факту!. Це найкращий лікар!!! Велике вам спасибі!! Допомогла моій мамі Мельник Людмилі Миколаївні, в лікуванні, хоча не хто не зміг!!! Дуже рекомендую такого висококвіліфікованого лікаря!!!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Олено. Вдячні Вам за позитивний відгук. У нашому медичному центрі працюють кваліфіковані та уважні спеціалісти, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. В чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди раді допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Нет безысходности тоскливой
Я "Здравствуй!" жизни говорю!
Фадеев Павел Александрович,
За это Вас благодарю!
Від щирого серця вдячна лікарю Фадєєву Павлу Олександровичу - уважно вислухав, приділив час, вивчив проблему і призначив лікування. Сподобався професійний підхід і ставлення. Спасибі!
Добрий день, Ніно Володимирівно. Дякуємо за відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Раді, що рівень професіоналізму лікаря Фадєєва П.О. виправдав надану Вами довіру. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня та індивідуальний підхід. Завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі клініці, а особливо персоналу, починаючи з адміністраторів і закінчуючи медсестрами і лікарями. Приходила багато разів з різними питаннями та ситуаціями. Зі своїм складним графіком роботи і навіть з мамою, якій потрібна була ургентна допомога. Завжди йшли на зустріч! А ціни цілком прийнятні. Іноді навіть приємніше, ніж в держустановах. Не можу сказати за всіх, але спасибі Захарчук, Литвиновій, Ісаєвій!
Добрий день, Марино. Дякуємо за відгук і добрі слова. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - центри нашої Мережі забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня! Була на прийомі у Павленко Тетяни Сергіївни. ЛІкар дуже чуйна, уважна і позитивна. Дійсно професіонал високого класу - одразу був поставлений діагноз та призначений чіткий, а головне дієвий курс лікування. В клініці була перший раз та залишилась приємно вражена і привітним персоналом, і швидким кваліфікованим обслуговуванням. Тетяно Сергіївно, щиро Вам дякую за таку необхідну підтримку та допомогу!
Лікар:
Павленко Тетяна Сергіївна
Доброго дня, Марино. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря Павленко Тетяни Сергіївни виправдав надану Вами довіру, і під її наглядом Ви змогли знайти рішення проблеми, що викликала занепокоєння. Пріоритети нашої команди - індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високого рівня. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Завжди спостерігаюся тільки у Шканд Тетяни Віталіївни! Золотий лікар! Дуже уважна і висококваліфікований фахівець! Сама спостерігаюся у неї тільки. Матусі допомогла швидко стати на ноги. Всіх подружок до неї вже відправила і всі залишаються задоволені як комунікацією з лікарем, так і її лікуванням! Від щирого серця рекомендую Шканд Тетяну Віталіївну!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Єлизавето. Вдячні за щирий позитивний відгук і добрі слова про нашого фахівця. Раді, що рівень професіоналізму лікаря Шканд Т.В. виправдав Вашу довіру. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до медцентру і рівнем медичного обслуговування. Будемо раді допомогти всім, хто звернеться за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
АУУУУУУ ОН КЛІНІК, неможливо додзвонитися ніяк, один тел. це дуже мало. оператор не передзвонює чекаю годину АУУУУУУ
Доброго дня, Таїсо. Над забезпеченням покращення якості сервісу щодня працює команда фахівців медичного центру, але на жаль, технічний момент мав місце. Хочемо відзначити, для пацієнтів доступні альтернативні канали зв'язку – Телеграм, соціальні мережі, чат на сайті. Просимо вибачення за дискомфорт. Завжди готові допомогти у разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити велику подяку хірургові від бога Кочеровскому Олександру Ігоровичу, чудовий лікар, зробив операцію чудово, ніколи не думала, що є такі лікарі, уважні, які розуміють, знавці своєї справи, Спасибі величезне, Олександре Ігоровичу, великого Вам здоров'я і успіхів у цій вдячній праці!!! Всім рекомендую!!!
Добрий день, Ольго. Ми піклуємося, щоб всі наші пацієнти почували себе комфортно протягом усього часу перебування в медцентрі, і пропонуємо якісний медичний сервіс і індивідуальний підхід. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого фахівця і рівнем медичного обслуговування. Дякуємо за відгук і бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже дякую Дмитру Сергійовичу. Звернулася зі старою травмою ноги після тривалого самолікування. Лікар повністю обстежив, правильно поставив діагноз та призначив ефективне лікування. Рекомендую лікаря!
Лікар:
Ніживенко Дмитро Сергійович
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого медичного центру. Згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Бажаємо Вам міцного здоров'я та гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Просто жах! В основному холі неможливо перебувати! Черга скоро на вулицю виходитиме. Хворі та здорові та діти всі в одній черзі! Сьогодні вранці взагалі неймовірне було! Гірше за державну. Одна каса - черга. На аналізи черга! О 40-й хвилині ще не зайшли ті, кому на 9.15. Чому я мушу лаятись щоб мене більш-менш вчасно прийняли?! І чому ті, хто на плр, загалом?! Ви що спеціально хочете позаражати всіх? Старатимуся до вас більше не потрапляти.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо відзначити, що це процеси у клініці проводяться відповідно до встановлених стандартів. Персонал ОН Клінік дотримується всіх режимних заходів, рекомендованих МОЗ України. Для поділу потоків пацієнтів організовано окремі пункти прийому та забору матеріалу. Комфорт пацієнтів на всіх етапах надання медичних послуг у нашій клініці – одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням якості сервісу працює щодня команда фахівців клініки. Ми завжди готові відповідати за недоліки у роботі, якщо такі є. Просимо вибачення за дану ситуацію. Більш детальна інформація була надана Вам у телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама