5
(1069 оцінок)
4
(16 оцінок)
3
(13 оцінок)
2
(37 оцінок)
1
(238 оцінок)
4.2
1373 відгука
Хочу висловити подяку Черниш Тетяні Сергіївні. У мого чоловіка були сильні головні болі, ми лікувалися у інших лікарів і тільки гроші великі платили, а результату нуль. Тетяна Сергіївна відразу розібралася в ситуації та поставила правильний діагноз, через пару днів чоловікові стало набагато легше, а через тиждень практично болю пройшли. Я дуже рада, що я зустріла цю людину. Це лікар від бога. Навіть на Великдень вийшла на роботу заради здоров'я мого чоловіка. Велике спасибі!!!
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до наш медичний центр. Згідні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, використовують у своїй роботі передове медичне обладнання та комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу. Бажаємо Вам міцного здоров'я Вам Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
До терапевта зверталась у липні 2021р. , (2 рази). Враження хороше, виникла довіра і це для мене гарна ознака.
Але є і багато запитань. А саме:
Чому не ведеться картка, де відображаються особисті скарги пацієнта на стан здоров'я. Немає моніторингу обстежень: тиск, візуально (наприклад - горло), прослуховування стереоскопом тощо.
Немає зворотнього зв'язку з терепевтом.
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що всі процесси в медичному центрі проходять згідно зі встановленими стандартами, медична документація ведеться відповідно до вимог чинного законодавства. На прийомі лікар проводить профільний огляд, вся інформація фіксується в амбулаторній картці пацієнта. За результатами прийому пацієнт отримує консультативне заключення лікаря з планом подальших дій. Завжди готові допомогти, очікуємо на наступному візиті згідно попереднього запису, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Запис на аналізи зробила ще в неділю, за 4 дні ніхто не помітив помилку в базі, що один з аналізів можна зробити тільки в іншому кабінеті, дізналася за фактом в день здачі, прочекавши 30 хвилин для вирішення ситуації, що склалася, написала заяву на повернення коштів.
Добрий день, Анастасіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт пацієнтів на всіх етапах надання медичних послуг - одна з наших пріоритетних завдань. Персонал медичного центру прагне максимально оперативно реагувати на будь-які нестандартні ситуації, забезпечуючи якісне надання послуг в комфортних умовах. Приносимо свої вибачення, якщо візит в медичний центр доставив Вам дискомфорт. Більш детальна інформація була надана Вам в телефонному режимі. Ми раді, що питання вичерпане і завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здала аналіз у гінеколога, у звичайній лікарні або іншій платній клініці аналіз робили прям при мені, 5 хвилин роботи, у вас робити будуть, сказали, в районі тижня. Як можна простий аналіз за такі гроші так довго робити? Я в шоці!
Сказали, що хтось у вас у відпустці, нікому робити. Ну без коментарів.
Добрий день, Олено. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що різні лабораторні дослідження мають певні терміни готовності залежно від графіка постановок лабораторії і технологічних процесів. Відповідно, готовність кожного аналізу визначається в міру його виконання, заявлені регламентні терміни не порушені, результати видані. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике спасибі Тетяні Сергіївні Черниш! Консультація, яку вона провела з моєю мамою, вселила надію і впевненість. Ми не перший раз у Тетяни Сергіївни на прийомі були (23.07.2021), і кожен раз з користю і явно вираженим прогресом по здоров'ю.
Величезний респект On Clinic за професійний підбір кадрів, затишну атмосферу в клініці (Московський проспект, 257). Ви молодці!
Добрий день, Олено. Дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Будемо раді допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже добре, що в ОН Клінік працює такий фахівець, як Трубеко Сергій Миколайович. Проблеми, пов'язані із захворюванням, вирішуються чітко, тактовно, професійно. Єдине, що спочатку бентежить - так це кількість аналізів, але як згодом з'ясувалося дійсно необхідних. Головне в процесі лікування це результат, а він перевершив мої очікування. Ще раз висловлюю свою вдячність відмінному лікарю Сергію Миколайовичу Трубеко. Гідна похвали організація прийому та обслуговування пацієнтів в ОН Клінік
Добрий день, Павле. Дякуємо за позитивний відгук. Трубеко Сергій Миколайович є одним із провідних фахівців нашої Мережі, який комплексно підходить до лікувально-діагностичного процесу і уважно ставиться до кожного пацієнта. Згодні з Вами, ми надаємо максимально комфортні умови перебування в стінах нашого медичного центру і прагнемо щодня підвищувати якість медичного обслуговування, в чому Ви змогли переконатися особисто. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, хочу висловити величезну подяку лікарю Мангушевій В. Ю.
Звернулася з кропив'янкою по всьому тілу, яка з кожним днем тільки погіршувалася! Буквально на наступний день після призначеного лікування симптоми пішли, хоча ніякі ліки, які я брала до цього не допомагали) Вже пройшов місяць, я прекрасно себе почуваю, величезне спасибі вам)))
Добрий день, Каміло. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Нам приємно, що під наглядом нашого фахівця ви змогли знайти рішення проблеми, яка викликала занепокоєння і залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прошу керівництво ОН Клінік за адресою Московський проспект 257, звернути уваги на роботу адміністратора рецепшен, так як під час очікування крапельниці в холі, моєму чоловікові стало погано. Я звернулася до адміністраторів, на що отримала відповідь «почекайте поки звільниться доктор, а поки оплатіть візит в касі». Після оплати в касі, мені сказали піднятися з чоловіком на другий поверх з урахуванням його стану. Заледве піднявшись на другий поверх, без будь-якої допомоги, знову підходжу до адміністраторів, на що отримую ту саму відповідь «чекайте, поки звільниться лікар, тому що ви без запису». Нам довелося чекати, але до нас, так ніхто і не підходив. Вже коли я звернулася вдруге до адміністраторів з фразою «нам потрібна екстрена допомога», тоді тільки нас направили в маніпуляційний кабінет, де чоловікові, нарешті вимірювали тиск, яке було 150/80. Я дуже незадоволена даною ситуацією, оскільки якщо вам стане погано в клініці, не факт що вам нададуть своєчасну допомогу, якщо ви без запису, але з оплатою. Дуже прошу керівництво провести розслідування, а то не факт, що таке більше не повториться. Сподіваюся на реакцію керівництва, спасибі.
Добрий день, Людмило. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Ми завжди йдемо назустріч і готові допомогти у розв'язанні питань, пов'язаних зі зверненням у наш медичний центр. Хочемо зазначити, що персонал коректно виконує свої посадові обов'язки і прагне максимально оперативно реагувати на будь-які нестандартні ситуації. Медична допомога пацієнту була надана в даній ситуації. Більш детальну інформацію пацієнт отримав особисто в телефонному режимі. Ми раді, що питання вичерпане і завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велика подяка Рожко Юлії Віталіївні за надану екстрену допомогу моєму чоловікові у відділенні ОН Клінік, за вміння підтримати і заспокоїти в екстреній ситуації
Добрий день, Людмило. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Нам приємно, що в особі нашого фахівця Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велика подяка лікарю Пчельниковій Ользі Юріївні за порятунок мого чоловіка. Лікар дуже уважний і чуйний, лояльний і спокійний, добре доносить інформацію до пацієнта, все зрозуміло навіщо і для чого призначається.
Рекомендую!
Добрий день, Людмило. Дякуємо за позитивний відгук. Згідні з Вами, в нашій медичному центрі працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня! Моя мати була на прийомі в лікаря Черниш Тетяни Сергіївни. Лікар не досить компетентна! По-перше, була без маски. По-друге, не провівши нормально огляд, почала призначати купу аналізів, хоча ті вже були. По-третє, не підбираючи слів, натякати, що лікування дороге та чи вистачить у нас коштів на це. Жах якийсь! Ввечері в моєї мами трапився гіпертонічний криз. Як лікар може так себе поводити з пацієнтами, тим паче за платні консультації!!!
Доброго дня, Тетяно. Служба контролю якості проводить предметний розбір кожного звернення від наших реальних пацієнтів. Ми ведемо діалог та надаємо зворотний зв'язок особисто пацієнту, у цьому випадку Ви не є пацієнтом медичного центру. Зазначаємо, що перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Кожен лікар має право на свою думку щодо лікувально-діагностичної тактики з урахуванням усіх об'єктивних клінічних даних на момент звернення. Якщо у пацієнта не виникло контакту та порозуміння з лікарем, то завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у медичному центрі представлені кількома спеціалістами. Більш детальну інформацію було надано особисто пацієнту у телефонному режимі. На все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день. Буду не багатослівною, мені порекомендували і ось недавно була на прийомі з питання родимок. Лікар дуже уважний, оглянув і прописав рекомендації. Роботу виконав добре, рекомендую тепер і я іншим!
Добрий день, Альбіно. Дякуємо за відгук. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря виправдав Вашу довіру і під його наглядом Ви змогли вирішити проблему, що викликала занепокоєння. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
