Дякую лікарю УЗД Гулакову Вадиму Валерійовичу. Уважний, розумний, дає гарні поради!
Лікар:
Гулаков Вадим Валерійович
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Гулакова Вадима Валерійовича. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на УЗД. Враження вкрай негативні.
З самого початку лікар зустріла мене з відверто незадоволеним виразом обличчя, створювалося враження, що я прийшла не на медичний прийом, а до неї додому без запрошення. Поведінка була гордовитою і зарозумілою, без елементарної лікарської етики і поваги до пацієнта.
При записі на прийом мені повідомили, що потрібно випити 1,5-2 літри води. Записувалася я всього за 2 години до процедури, і фізично випити такий обсяг за такий короткий час вкрай складно, тим більше що це моя денна норма води. Крім того, у мене діагностовано кісту яєчника, і при переповненому сечовому міхурі без можливості сходити в туалет у мене починаються сильні болі. Ці особливості мого стану лікар повністю проігнорувала.
Замість спокійного і професійного пояснення я отримала презирливий тон, моралізування і демонстративні коментарі. Лікар показала мені зображення на екрані зі словами «ось твоя вода, вона в шлунку, а не в сечовому міхурі», сказаними у відверто гордовитій і хамській формі.
Після чого крикнула своїй асистентці, щоб та дістала порожній бланк і написала в ньому, що я не готова до прийому.
Окремо хочу зазначити, що лікар дозволяла собі звертатися до мене на «ти», що вважаю неприпустимим в медичному закладі, тим більше при платному прийомі.
Йдучи в клініку, розраховуєш на ввічливе, коректне і людське ставлення, а не на зневагу і хамство. На жаль, мій досвід виявився протилежним. З огляду на таку низьку оцінку лікаря (2,3 з 5) і велику кількість негативних відгуків, про які я дізналася вже після прийому, я б ніколи не записалася до цього фахівця, якби побачила їх заздалегідь.
Поведінка лікаря Лебедєвої більше відповідає застарілим підходам минулого (СРСР), ніж стандартам сучасної клініки.
Вкрай розчарована. Такого ставлення з боку лікаря бути не повинно.
Лікар:
Лебедєва Світлана Миколаївна
Доброго дня, Поліно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам важливо знати зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. Безумовно важливо, щоб пацієнт почувався комфортно у спілкуванні з лікарем та виникло взаєморозуміння під час прийому. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт у спілкуванні з нашим фахівцем. Зазначаємо, що у разі необхідності у пацієнта завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у клініці представлені кількома спеціалістами. Ми раді, що надана у телефонному режимі інформація для Вас була прийнятною. Сподіваємося на продовження співпраці. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах та завжди готові допомогти. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
При прийомі все сподобалося. Уважність, ввічливість лікаря, все розпитала, дала рекомендації. Дякую!
Лікар:
Лебедєва Світлана Миколаївна
Доброго дня, Емілю. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук про лікаря Лебедєву Світлану Миколаївну.
Була позавчора на УЗД. Лікар з перших слів почала поводитися гордовито, зарозуміло і нахабно. Коли мене запитали, на що я скаржуся, я описала проблему, що болить живіт, була підозра на апендицит. Після цього вона почала заявляти мені фразами типу «А навіщо Ви прийшли на УЗД?», «А потрібно йти до лікаря, а не на УЗД завжди, коли захочеться», «А навіщо вибрали УЗД органів черевної порожнини і нирок?». Моя думка така, що лікар некомпетентний таке питати. Це платна клініка, я заплатила за два види послуг, яка різниця, на що я прийшла. Я могла прийти хоч все тіло обстежити. Якщо я плачу гроші за прийом, я повинна отримати якісне обслуговування.
Далі є зауваження з приводу дотиків. Я прийшла з гострим болем у животі, на кожен рух реакція організму болюча. Ця лікарка почала мене грубо смикати, притягувати на тапчані, грубо піднімати і опускати одяг. Можна було спокійно попросити, а не самовільно смикати, знаючи, що мені боляче рухатися.
Зрозумілих пояснень з приводу своїх органів я не почула, суцільні заумні фрази, поняття. На мої прохання пояснити, що це означає, відповідала фуркаючи і з явним невдоволенням. Розумію, що всі ми люди і у всіх може бути поганий день, поганий настрій, кінець дня, втома, але якщо ти вважаєш себе професіоналом - будь ласкавий, викладайся повністю, тим більше в приватній клініці.
В цілому прийомом залишилася незадоволена. Хамське ставлення, мінімум доступних зрозумілих пояснень, смикання, невдоволення, непотрібні, некоректні і неприємні дотики. Відповідь на головне питання, яке мене турбувало з приводу чи є якісь ознаки, що це може бути підозра на апендицит - я не почула. А це ж дуже серйозно! Раптом, не дай Бог, що. Вона не промацала, не сказала, так чи ні, відправила до гастроентеролога і нефролога, порадила звернутися до швидкої, щоб не брати на себе відповідальність. Читала відгуки, що це не перший негативний відгук про неї, на жаль, не було можливості вибирати, тому що потрібно було терміново потрапити на УЗД, сподівалася, що мені пощастить і все буде нормально. На жаль, дива не сталося.
Лікар:
Лебедєва Світлана Миколаївна
Добрий день, Єлизавето. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Хочемо зазначити, що в компетенції лікаря сонолога проводити тільки діагностичне дослідження і надати пацієнту протокол заключення. В кожному протоколі сонологічної діагностики зазначається до спеціаліста якого профілю рекомендовано пацієту звертатись у подальшому. Профільний огляд пацієнта, визначення клінічного діагнозу і подальшої лікувально-діагностичної тактики - компетенція виключно лікуючого лікаря. Завжди готові допомогти, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робили у лікаря УЗД черевної порожнини, за це нічого поганого не скажу,проте,випадково,лікарь виявила,що у півторамісячної дитини ознаки гіпер стимульованих яєчників,написала в примітках,і зауважила,що ви ще прийдете до нас на УЗД,дитячий гінеколог відправила зробити УЗД малого тазу, знову звернулася до цієї лікарки,знову те саме,проте у вимірюваннях і розмірах яєчників в межах норми,проте у висновку ГІПЕРСТИМУЛЯЦІЯ ЯЄЧНИКІВ і це без аналізів на гормони. Вирішила піти до іншого УЗДиста в іншу клініку,картина дуже відрізняється,все нормально і взагалі,без результату аналізів вона не повинна була ставити такі діагнози. Не рекомендую,дописують діагнози,які не відповідають дійсності,щоб ще приходили на дослідження.
Лікар:
Лебедєва Світлана Миколаївна
Доброго дня, Діано. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Хочемо зазначити, що в компетенції лікаря сонолога проводити діагностичне дослідження і надати пацієнту протокол заключення. В протоколі сонологічної діагностики лікар зазначає всі візуально доступні параметри зони обстеження на день дослідження. Визначення клінічного діагнозу і подальшої тактики - компетенція лікуючого лікаря. Завжди готові допомогти, зичимо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня,була 2 рази у Першиной, дуже задоволена усім раджу, все роз'яснює, дякую велике 🫶🥰 Буду йти третій раз 😂
Лікар:
Першина Олена Євгеніївна
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Першиної Олени Євгеніївни. Завжди раді вітати та готові допомогти. Вдячні за рекомендації. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чернишенко Марина Сергіївна, лікар УЗД діагностики! Був у лікаря вже не один раз, вона уважна до деталей при огляді, все коментує при обстеженні, все зрозуміло та доступною мовою! Доводилося бути в різних лікарів міста, з моєю проблемою, але більш детальну інформацію надала саме Марина Сергіївна! І ще, що для мене було вражаюче, що ніхто з попередніх діагностів не дивився мені розташування нирок в положенні стоячи!
Рекомендую лікаря, все просто, доступною мовою та на вищому рівні! Дякую.
Лікар:
Чернишенко Марина Сергіївна
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку та особливо відзначили високий професійний рівень нашого лікаря Чернишенко Марини Сергіївни. Завжди раді вітати у клініці та готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Щиро вдячні за рекомендації. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, була сьогодні записана на ранковий прийом.
При вході в клініку ніхто не привітався окрім прибиральниці, дівчата з рецепшену взагалі на своїй хвилі, лише одна працювала, обслуговувала клієнтів, у інших двох якісь особисті розмови, і 0 уваги на мене.
Коли обираєш ON Clinic, то очікуєш професіоналізм та якість не тільки в роботі лікарів та обладнання, але й якісне обслуговування, а виходить так, що я наче побувала в міській лікарні на УЗД, але за пів тисячи гривень.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Наш пріоритет - це комфорт пацієнтів на усіх етапах надання медичних послуг. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт під час візиту. Сподіваємося на продовження співпраці. Будемо раді вітати у клініці та завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудово працює лікар ультразвукової діагностики Чернишенко Марина Сергіївна, швидко і по темі, без зайвої інформації усе зрозуміло. Делікатна та охайна в роботі.
Дякую🫱🏻🫲🏼❤️
Лікар:
Чернишенко Марина Сергіївна
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Нам приємно, що Ви публічно поділилися своїм досвідом звернення до нашого лікаря Чернишенко Марини Сергіївни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Привела доньку на УЗД органів малого тазу до лікарки Лебедєва С.М.
На превеликий жаль, спілкуватися нормально вона не вміє. Комунікація має бути нормальною та адекватною.
Це був перший та останній візит саме до цієї лікарки.
Лікар:
Лебедєва Світлана Миколаївна
Добрий день, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Хочемо зазначити, що в компетенції лікаря сонолога проводити тільки діагностичне дослідження і надати пацієнту протокол заключення. В кожному протоколі сонологічної діагностики зазначається до спеціаліста якого профілю рекомендовано пацієту звертатись у подальшому. Визначення клінічного діагнозу і подальшої лікувально-діагностичної тактики - компетенція лікуючого лікаря. Шкодуємо, що Вам не сподобався лікар, проте ця оцінка доволі суб'єктивна. Завжди готові допомогти, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Лебедєва Світлана Миколаївна це найжахливіший лікар в моєму житті.
Прийшла на УЗД нирок, чисто для себе та своєї безпеки, бо десь півроку тому коли лежала після операції, була завмерла вагітність, написали у виписці, що є якась пухлина на нирці, після того я робила обстеження і нічого не знайшли, але вирішила зробити ще раз УЗД для своєї безпеки.
Лікар почала задавати запитання, які не стосувалися теми, і типу чого це вдруг я вирішила зробити УЗД та постійно закочувала невдоволено очі, потім коли я запитала знімати взуття чи ні вона сказала таку фразу " Та ложитесь вы уже как нибудь ради Бога". В результаті обстеження я зовсім не впевнена, бо зробила вона його так собі не повністю все оглянула, тупо витрачені кошти на вітер.
В кінці коли віддавала висновок сказала таку фразу від якої мені стало погано " Езжайте там где вы рожали и делайте обследование, чего вы пришли сюда", хоча я говорила все як є і те що була завмерла вагітність, ця тема дуже болюча для мене, так як я втратила дитину і ця фраза була в саме серце.
Більше нівякому разі не хочу звертатися в цю клініку і всім своїм рідним та друзям передам щоб не зверталися сюди, бо працюють лікарі які не вміють спілкуватися з пацієнтами!
Клініка ця знаходиться біля м. Палац Спорту.
Я дуже розчарована в хамовитому ставленні лікарів до пацієнтів!
Найжахливіший лікар та день в моєму житті!!!
Лікар:
Лебедєва Світлана Миколаївна
Добрий день, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що Вам не сподобався візит і перепрошуємо за дискомфорт. Хочемо зазначити, що в компетенції лікаря сонолога проводити діагностичне дослідження і надати пацієнту протокол заключення. В кожному протоколі сонологічної діагностики при виявленні змін зазначається до спеціаліста якого профілю рекомендовано пацієту звертатись у подальшому. Визначення клінічного діагнозу і подальшої лікувально-діагностичної тактики — компетенція лікуючого лікаря. Якщо не підійшов лікар за психотипом — можна змінити лікаря, кожне відділення представлено кількома спеціалістами. Більш детальну інформацію Вам надано телефоном. Завжди готові допомогти, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Запишіться до уЗД «ОН Клінік» в Україні
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама