Гулаков В. В.
Дуже гарний лікар. Рекомендую .
Лікар:
Гулаков Вадим Валерійович
Джерело:
Google My Business
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо, ми цінуємо Вашу думку. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велика подяка лікарю Чернишенко М.С.за дуже гарний прийом! Завжди на прийомі цього лікаря отримуємо якісне обслуговування! До такого лікаря завжди хочеться приходити! Дякуємо,що ще є такі лікарі!
Лікар:
Чернишенко Марина Сергіївна
Доброго дня, Олено. Дякуємо за такий щирий відгук. Наша головна мета — забезпечити найвищу якість обслуговування та комфорт для кожного пацієнта. Нам приємно знати, що Ви довіряєте турботу про своє здоров'я нашому лікарю Чернишенко Марині Сергіївні. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Олено. Дякуємо, що обираєте нас. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Надзвичайна неприємна жінка! Оцінити її компетенцію не можу, я не узіст, але спілкування з пацієнтами - совок. Хамство, російська мова, якщо шось перепитаєшь то ще наоре. Якщо вам важливий емоційний фон, то не до неї.
Лікар:
Матеко Олена Володимирівна
Добрий день, Юліє. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Хочемо зазначити, що в компетенції лікаря сонолога проводити діагностичне дослідження і надати пацієнту протокол заключення. В кожному протоколі сонологічної діагностики зазначається до спеціаліста якого профілю рекомендовано пацієнту звертатись у подальшому. Визначення клінічного діагнозу і подальшої лікувально-діагностичної тактики - компетенція лікуючого лікаря. Згідно стандартів роботи клінік нашої мережі обслуговування передбачено державною мовою. Перепрошуємо, якщо спілкування з фахівцем було дискомфортним. Зичимо Вам здоров'я і добра.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже приємна лікар. Були на прийомі з малою дитиною, одразу наше знайомство і спілкування розпочалося на приємній ноті - все спокійно, чітко, доброзичливо. Враховуючи те, що дитина була неспокійною та плакала, лікар провела обстеження та відповіла на усі питання. Враження лише позитивні. Дякуємо за допомогу!!!
Лікар:
Лебедєва Світлана Миколаївна
Доброго дня, Альоно. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки. Нам приємно, що Ви публічно поділилися досвідом звернення до нашого лікаря. Ми раді знати, що Вам сподобалося спілкування з фахівцем. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу нашим пацієнтам. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вела себя так, будто мы пришли к ней без причины — чувствовалось отношение в стиле «зачем вы вообще сюда пришли». Общение было холодным и недоброжелательным.
Лікар:
Лебедєва Світлана Миколаївна
Доброго дня. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Комфорт для наших пацієнтів - одна із пріоритетних задач. Нам шкода, що звернення до клініки було дискомфортним для Вас і приносимо вибачення за ситуацію. Якщо не подобається лікар і не підходить за суб'єктивною оцінкою - можна змінити лікаря, кожне відділення представлено кількома спеціалістами. Завжди готові допомогти, сподіваємось на продовження співпраці, міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я попросила зателефонувати мені. Мені одразу зателефонували, перенесли запис, усе вирішили миттєво. Дякую за оперативну роботу!
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук. Наш пріоритет - це якісний сервіс та комфорт наших пацієнтів. Ми завжди раді допомогти. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Професійні узисти
Лікар:
Гулаков Вадим Валерійович
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую лікарю УЗД Гулакову Вадиму Валерійовичу. Уважний, розумний, дає гарні поради!
Лікар:
Гулаков Вадим Валерійович
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Гулакова Вадима Валерійовича. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на УЗД. Враження вкрай негативні.
З самого початку лікар зустріла мене з відверто незадоволеним виразом обличчя, створювалося враження, що я прийшла не на медичний прийом, а до неї додому без запрошення. Поведінка була гордовитою і зарозумілою, без елементарної лікарської етики і поваги до пацієнта.
При записі на прийом мені повідомили, що потрібно випити 1,5-2 літри води. Записувалася я всього за 2 години до процедури, і фізично випити такий обсяг за такий короткий час вкрай складно, тим більше що це моя денна норма води. Крім того, у мене діагностовано кісту яєчника, і при переповненому сечовому міхурі без можливості сходити в туалет у мене починаються сильні болі. Ці особливості мого стану лікар повністю проігнорувала.
Замість спокійного і професійного пояснення я отримала презирливий тон, моралізування і демонстративні коментарі. Лікар показала мені зображення на екрані зі словами «ось твоя вода, вона в шлунку, а не в сечовому міхурі», сказаними у відверто гордовитій і хамській формі.
Після чого крикнула своїй асистентці, щоб та дістала порожній бланк і написала в ньому, що я не готова до прийому.
Окремо хочу зазначити, що лікар дозволяла собі звертатися до мене на «ти», що вважаю неприпустимим в медичному закладі, тим більше при платному прийомі.
Йдучи в клініку, розраховуєш на ввічливе, коректне і людське ставлення, а не на зневагу і хамство. На жаль, мій досвід виявився протилежним. З огляду на таку низьку оцінку лікаря (2,3 з 5) і велику кількість негативних відгуків, про які я дізналася вже після прийому, я б ніколи не записалася до цього фахівця, якби побачила їх заздалегідь.
Поведінка лікаря Лебедєвої більше відповідає застарілим підходам минулого (СРСР), ніж стандартам сучасної клініки.
Вкрай розчарована. Такого ставлення з боку лікаря бути не повинно.
Лікар:
Лебедєва Світлана Миколаївна
Доброго дня, Поліно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам важливо знати зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. Безумовно важливо, щоб пацієнт почувався комфортно у спілкуванні з лікарем та виникло взаєморозуміння під час прийому. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт у спілкуванні з нашим фахівцем. Зазначаємо, що у разі необхідності у пацієнта завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у клініці представлені кількома спеціалістами. Ми раді, що надана у телефонному режимі інформація для Вас була прийнятною. Сподіваємося на продовження співпраці. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах та завжди готові допомогти. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
При прийомі все сподобалося. Уважність, ввічливість лікаря, все розпитала, дала рекомендації. Дякую!
Лікар:
Лебедєва Світлана Миколаївна
Доброго дня, Емілю. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук про лікаря Лебедєву Світлану Миколаївну.
Була позавчора на УЗД. Лікар з перших слів почала поводитися гордовито, зарозуміло і нахабно. Коли мене запитали, на що я скаржуся, я описала проблему, що болить живіт, була підозра на апендицит. Після цього вона почала заявляти мені фразами типу «А навіщо Ви прийшли на УЗД?», «А потрібно йти до лікаря, а не на УЗД завжди, коли захочеться», «А навіщо вибрали УЗД органів черевної порожнини і нирок?». Моя думка така, що лікар некомпетентний таке питати. Це платна клініка, я заплатила за два види послуг, яка різниця, на що я прийшла. Я могла прийти хоч все тіло обстежити. Якщо я плачу гроші за прийом, я повинна отримати якісне обслуговування.
Далі є зауваження з приводу дотиків. Я прийшла з гострим болем у животі, на кожен рух реакція організму болюча. Ця лікарка почала мене грубо смикати, притягувати на тапчані, грубо піднімати і опускати одяг. Можна було спокійно попросити, а не самовільно смикати, знаючи, що мені боляче рухатися.
Зрозумілих пояснень з приводу своїх органів я не почула, суцільні заумні фрази, поняття. На мої прохання пояснити, що це означає, відповідала фуркаючи і з явним невдоволенням. Розумію, що всі ми люди і у всіх може бути поганий день, поганий настрій, кінець дня, втома, але якщо ти вважаєш себе професіоналом - будь ласкавий, викладайся повністю, тим більше в приватній клініці.
В цілому прийомом залишилася незадоволена. Хамське ставлення, мінімум доступних зрозумілих пояснень, смикання, невдоволення, непотрібні, некоректні і неприємні дотики. Відповідь на головне питання, яке мене турбувало з приводу чи є якісь ознаки, що це може бути підозра на апендицит - я не почула. А це ж дуже серйозно! Раптом, не дай Бог, що. Вона не промацала, не сказала, так чи ні, відправила до гастроентеролога і нефролога, порадила звернутися до швидкої, щоб не брати на себе відповідальність. Читала відгуки, що це не перший негативний відгук про неї, на жаль, не було можливості вибирати, тому що потрібно було терміново потрапити на УЗД, сподівалася, що мені пощастить і все буде нормально. На жаль, дива не сталося.
Лікар:
Лебедєва Світлана Миколаївна
Добрий день, Єлизавето. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Хочемо зазначити, що в компетенції лікаря сонолога проводити тільки діагностичне дослідження і надати пацієнту протокол заключення. В кожному протоколі сонологічної діагностики зазначається до спеціаліста якого профілю рекомендовано пацієту звертатись у подальшому. Профільний огляд пацієнта, визначення клінічного діагнозу і подальшої лікувально-діагностичної тактики - компетенція виключно лікуючого лікаря. Завжди готові допомогти, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама