Телефонувала до кол-центру з приводу здачі аналізу на панкреатичну еластазу. Інформацію щодо аналізу отримала достатню. Озвучили ціну 550 грн. + ще знижка за карткою харків'янина. За фактом 697 грн. уже зі знижкою. «Помилка оператора». Питання: інформація з аналізу правильна, а в ціні помилка. Це що? Заманити більше людей низькою ціною? Було дуже неприємно. Телефон зайнятий, оператор передзвонює і скидає дзвінок.
Доброго дня, Ліліє Миколаївно. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірена інформація стосовно запису і підтверджуємо коректність озвучених Вам даних - вартість вказано ідентично встановленому прайсу. Також з вартістю послуг можна ознайомитись на нашому сайті. Завжди готові допомогти, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Жахлива швидкість виконання аналізів, поки дочекаєшся, може вже й не знадобитися результат, в держ лабораторіях швидше можливо отримати, аніж тут. Ще й оператори, консультанти ігнорують звернення, обіцяють передзвонити і не дзвонять. Професіоналізм і якість на нулі
Доброго дня,Тетяно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Наш пріоритет ― це якісне надання послуг. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам та намагаємося оперативно допомогти у вирішенні будь-якого питання, що пов'язане з обслуговуванням в наших клініках. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт під час звернення. Зазначаємо, що різні лабораторні дослідження мають певні терміни готовності залежно від графіка постановок лабораторії та технологічних процесів. У даному випадку заявлені регламентні терміни не було порушено. Завжди готові допомогти. Сподіваємось на продовження співробітництва. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку за якісну роботу і людяне ставлення медсестрі Громовій Марині, дуже дякую!!!
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого фахівця. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні 09.03.2025 в клініці м.Харків Палац Спорту сдавала аналіз крові. Нажаль не знаю прізвище цієї медсестри, але керівництво може подивитися, хто був на зміні. Ця медсестра взяла кров мені без РУКАВИЧОК. І на привеликий жаль я це помітила в кінці процедури. Це взагалі, що таке? Я навіть не знаю яку заразу вона мені могла занести. Це просто жах!!!
Доброго дня, Дар'є. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що в наших клініках всі лікувально-діагностичні процедури проводяться згідно вимог стандартів з дотриманням всіх необхідних заходів з безпеки для пацієнта і персоналу. Для виконання медичних процедур використовується одноразовий розхідний матеріал. Завжди готові допомогти, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу сказати Величезне ДЯКУЮ за роботу пані Марині Громовій. Дуже гарно робить забір крові, вже третій раз була в неї і дуже задоволена. Дуже привітна, професійна! Дякую Вам!
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого фахівця. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати за приємний сервіс та чарівну посмішку Громової Марини (і не тільки). Дуже акуратно бере кров, уважна та привітна.
Неофіційно - бусінка:)))
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого фахівця. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийшла здати кров, спостерігаюся у лікаря іншої клініки, але оскільки ця ближче до дому... аналізи вирішила здати тут. Без запису вранці здати аналізи перед роботою нереально, прийшла о 8-й ранку - згадали про мене о 9-й, поки не здали аналізи всі, хто записувався... Чому немає чергової медсестри, яка займалася б збором аналізів, як в інших клініках?!
У підсумку результат аналізу чекаю 3 днів і оператор сказав, що термін виконання ще 4 дні, хоча раніше такий вид аналізу завжди результат приходив на наступний день!
А якщо людині терміново потрібно було? померти можна поки дочекаєшся ...
І перездати в іншій клініці не можу сходити, так як здаються в певний день циклу
Раніше такого не було в цій клініці
Доброго дня, Ксеніє. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалось таке враження. Зазначаємо, що всі процеси в нашій клініці проходять згідно з встановленими стандартами обслуговування. Ми надаємо медичні послуги за попереднім записом для комфорту та економії часу наших пацієнтів. Усі лабораторні дослідження мають певні терміни готовності залежно від графіка постановок лабораторії та технологічних процесів. У даному випадку регламентні строки виконання дослідження не було порушено. Пропонуємо Вам відвідати медичний центр за попереднім записом. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Бабусі 85 років, приїхали в ОН Клінік, вул. Героїв Харкова, здати 7 аналізів крові. Бабуся переживала, що буде (як по-старому) боляче, і вени в неї дуже погані. Але в 107 кабінеті медсестра Громова М.В. заспокоїла її, що буде не боляче. І справді, це було як за помахом чарівної палички!
Швидко знайдена вена, 7 контейнерів було взято буквально за 1 хвилину. Не боляче, як сказала бабуся, навіть не відчула.
Подяка ОН Клінік, що працюють тут професіонали, чуйні й добрі медсестри та лікарі.
Доброго дня, Ольго. Щиро дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Для нас важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашої клініки та фахівців. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я хочу висловити подяку медсестрі Громовій Марині за високу кваліфікацію та чуйне й уважне ставлення до мене особисто під час здачі мною крові для аналізу двічі. Бажаю всьому вашому колективу міцного здоров'я за обслуговування в прекрасних умовах.
Доброго дня, Єлизавето. Щиро дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук на адресу нашого фахівця. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Михайле. Дякуємо за позитивний відгук. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
