Logo
0 800 30 11 77

Відгуки ОН Клінік Харків (м. Пушкінська) стор. 70

Хороші лікарі, жахливі тайминги. Ходжу в цю клініку більше півтора років. Медичним обслуговуванням задоволена, а ось ставленням до пацієнта і повагою до його часу-ні. Часто прийом йде пізніше на 10-15 хвилин часу запису. Це людський фактор і допустимо для обслуговування. Але останні кілька прийомів час очікування збільшилася до 30, а іноді і 40 хвилин (принаймні для мене). Ось і сьогодні я прийшла на 20 хвилин раніше, з запасом, щоб не запізнитися і не доставити нікому незручностей. Прочекала до часу запису, а потім ще 35 хвилин. Тобто, затримавши мій прийом, персонал клініки за фактом витратив мій особистий час, який я могла б провести набагато цікавіше, ніж в їх холі Переді мною вибачилася, але тільки коли я сама попросила інформації після довгого очікування. І все. Ніякої компенсації. Тільки вибачення і так останнім часом відбувається все частіше. Начебто якщо вибачився ситуація прийшла в норму. Я б хотіла почути від менеджменту Он клінік, як вести себе в такій ситуації? З повагою, Юлія P.S. коментар відноситься не тільки до відділу дерматології, просто це поле обов'язково в формі
Юлія
Харків, 10.01.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Юлія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для дотримання регламенту прийому пацієнтів лікарями клініки зі свого боку переконливо просимо пацієнтів по можливості не запізнюватися на прийом. Це може спричинити збій всього робочого графіка прийому лікаря. У таких випадках адміністрація докладає всіх зусиль для вирівнювання регламенту. Запис у лікарів дійсно щільний, тому як в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці. У разі форс-мажорних ситуацій просимо повідомляти клініку по телефону контактного центру. У будь-якому випадку, ми цінуємо довіру наших пацієнтів, приносимо вибачення за дискомфорт, як вибачень було надано додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пройшла курс лікування у Олександра Вікторовича Галича. Чудовий фахівець, рекомендую. Позаду така процедура як дезартерізація. Відчуваю себе заново народженою. Спасибі за професіоналізм і високий рівень майстерності лікаря Галича О.В і його команді.
Лариса
Харків, 08.01.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Лариса. Щадні малоінвазивні методики лікування, які успішно використовує фахівець Галич Олександр Вікторович, дозволяють позбутися від неприємних проблем без хірургічного втручання, в комфортних для пацієнта умовах і без відриву від звичного ритму життя. Нам приємно, що під наглядом нашого фахівця Ви змогли істотно підвищити якість життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі Веселовій Галині Миколаївні за уважний підхід, адекватну реакцію на мої можливо дурні питання і супер-професіоналізм !!! Дуже рекомендую її як фахівця! Вперше у мене з'явився ендокринолог, якому я можу довіряти!
Анастасія
Харків, 30.12.2019 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Ми розуміємо, наскільки важливою є позитивний емоційний зв'язок між пацієнтом і лікарем. Тому у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Завжди раді допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Гіршого ставлення до пацієнтів я ще не бачив. 21.12.2019 був записаний на 9.10 ранку до лікаря Фролової Е.Ю. з гострим болем.Просидів в черзі годину, при всьому тому що я попередив адміністратора що у мене цукровий діабет і прийшов на голодний шлунок для того щоб зробити ще й УЗД. Після мене було дві жінки, які пройшли без запису. Я спостерігав як Фролова ходила по коридору і розмовляла по мобільному телефону. У черзі я відчув, що у мене падає цукор і можу знепритомніти це в кращому випадку. І тільки коли я зажадав повернути гроші за прийом, вийшла Фролова зі словами "ну давайте я Вас прийму". Величезний Ганьба таким лікарям. Хоча я і знаю, що на офіц. сторінці написані відмінні відгуки про цього "лікаря", а я обурений і не рекомендую. Дуже є багато гідних лікарів, які не одягають собі погони, а лікують людей.
Дмитро
Харків, 23.12.2019 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. У нашій клініці прийом пацієнтів здійснюється за попереднім записом для зручності пацієнтів і з метою уникнення черг. На жаль, у пацієнтів бувають непередбачувані проблемні моменти зі здоров'ям, лікарі в першу чергу надають допомогу пацієнтам з гострою невідкладної ситуацією, що веде до зміни графіка прийому, що було і в даному випадку, Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому в якості вибачень готові надати додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікарю Шаповаловій Олені Сергіївні, за якісну консультацію. Доктор уважна, вислухала і дала грамотні рекомендації з лікування. Окремо хочу подякувати адміністратору Кінаш Надії, яка зрозуміло і доброзичливо проконсультувала і провела до лікаря! =)
Анастасія
Харків, 19.12.2019 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за щирий відгук і Ваше об'єктивну думку. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря. Згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку за гарне обслуговування Черевашенко М.Г. Дуже приємний, грамотний лікар. Протягом трьох років я приходжу до неї на УЗД і дуже задоволена нею. Уважна, чуйна, завжди порадить що треба. Побільше б таких лікарів. І дуже все чисто, красиво, все на вищому рівні!
Тетяна
Харків, 12.12.2019 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Тетяна. Дякуємо Вам за довіру і теплі слова на адресу нашого фахівця. Важливо відзначити, що діагностичне обладнання, яке використовують у нашій Мережі - одне з найсучасніших і інформативних на сьогодні. Завжди раді допомогти в рамках наших спеціалізацій, Бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Медичне обслуговування доктором Чернишенко М.С. на високому рівні, відповідає європейському рівню. Доктор уважний до людей похилого віку. Мені 79 років. Дякую за обслуговування.
Віктор
Харків, 11.12.2019 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Віктор. Дякую за позитивний відгук про роботу нашого фахівця. Чернишенко Марина Сергіївна уважний і досвідчений лікар, що підтверджується безліччю вдячних відгуків. Важливо відзначити, що істотну роль в якісній діагностиці відіграє інноваційне діагностичне обладнання, яке використовується в «ОН Клінік Харків». Бажаємо міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку лікарю урологу Войчук Б.Д. Умовами і сервісом клініки задоволена. Лікар допоміг впоратися з хворобою, повністю компетентний і чуйний до пацієнтів. Спасибі і успіхів Вам!
Дар'я
Харків, 09.12.2019 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Дар'я. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення до нашого фахівця було ефективним для Вас. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідала Он Клінік в Харкові доктора Лукаш Тетяну Іванівну. З Тетяною Іванівною ми знайомі вже близько 20 років. Це дуже кваліфікований фахівець і дуже-дуже хороша, позитивна людина. Завжди уважне ставлення, спілкування тільки з посмішкою і гарним настроєм. І результат завжди мене радує. Потрібен кваліфікований гінеколог, тоді однозначно звертайтеся до Тетяни Іванівні.
Маріанна
Харків, 05.12.2019 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Маріанна. Нам приємно, що в особі нашого фахівця Лукаш Тетяни Іванівни Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Ми розуміємо, наскільки важливою є для пацієнта позитивний емоційний зв'язок з лікуючим лікарем. Один з головних принципів роботи клінік нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Дякуємо за вибір «ОН Клінік Харків» і позитивний відгук. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотілося б висловити подяку лікарю Удовіхіной В.І та асистенту Рябко Н. за безболісну і акуратну гастроскопію. За ввічливість і увагу до пацієнтів СПАСИБІ !!!!!!!
Андрій
Харків, 04.12.2019 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Андрій. Дякуємо за відгук. Хочемо зазначити, що гастроскопія без перебільшення є важливим інструментом для постановки діагнозу. Інформація, яку отримує лікар, має велику цінність і для подальшого плану лікування. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які завжди знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, у чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже не сподобався лікар Орленко Дмитро Борисович - можливо, він прекрасний фахівець, але спілкуватися було некомфортно. Той момент, коли людина не грубіянить, але залишаючись в рамках пристойності максимально показав своє невдоволення - з приводу всього, починаючи від результатів аналізів в електронній формі і закінчуючи тим, якими формулюваннями я описувала свої скарги. Зайшла в доброму гуморі, вийшла - з почуттям, що мене "розвели", тому що на прийомах в приватних клініках очікуєш, все-таки, доброзичливого до себе ставлення. В цей же день була у лікаря Удовіхіної Олени Іванівни - чудові враження, процедура пройшла максимально комфортно, дуже сподобалися і лікар, і медсестра. На УЗД, при заборі крові і дівчатка на ресепшені теж були дуже привітними. Висновок: в клініку повернуся, але на повторний прийом піду до іншого фахівця.
Олена
Харків, 04.12.2019 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Олена Валеріївна. На жаль, наші спроби зв'язатися з Вами в телефонному режимі не успішні, абонент не відповідає на дзвінки. Якщо на прийомі не склалися довірчі відносини з лікуючим лікарем на психологічному рівні - в клініці є можливість змінити лікаря. Для досягнення бажаного результату від лікувально-діагностичного процесу завжди настійно рекомендуємо нашим пацієнтам дотримуватися всіх призначень фахівців. Готові продовжити більш предметний діалог, для цього просимо вийти на зв'язок із Службою контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Улюблена процедура в клініці. Величезне спасибі Чернишенко Марині Сергіївні, вона професіонал своєї справи !!! Дуже добре ставлення до пацієнтів. Задоволена, що записалася до неї на прийом.
Марія
Харків, 29.11.2019 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Марія. Дякуємо за відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Ми раді, що у Вас залишилися тільки позитивні враження після візиту в нашу клініку. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці в розпорядженні яких знаходиться передове медичне обладнання, в чому Ви переконалися на власному досвіді. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік

Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а

ОН Клінік Харків Пушкінська
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону: 0 800 30 11 77 Цiлодобово.
  • По мапі
  • Аеропанорама
Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.