Logo
0 800 30 11 77

Відгуки ОН Клінік Харків (м. Пушкінська) стор. 66

Хочу висловити подяку і захоплення роботою клініки в цілому і лабораторії зокрема. Здавали з дитиною кров і сечу на аналізу на тижні і все пройшло як по маслу, хоч для дитини білі халати завжди є стресом. Здали, оплатили, 15 хвилин в клініці і все. Сьогодні (через 3 дні) отримав вже абсолютно всі аналізи на пошту. Дуже ввічлива реєстратура (!!!), що зазначу окремо і Плужник Ірина зокрема, яка нас оформляла. Ще потрібно додати хороші слова про особливий підхід медсестри забору крові, яка вселила почуття безпеки і комфорту. Плюс Аллочка, яка після забору крові, коли у Соні запаморочилося в голові, жваво поклала, проміряти тиск, дала чай, і оточила турботою і ласкою) Удачі вам в цьому благородному бізнесі!
Владислав і Софія
Харків, 22.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день. Дякуємо, що знайшли можливість поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних принципів роботи медичних центрів нашої Мережі, а професіоналізм лікарів, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали - є запорукою високих показників ефективності лікувально-діагностичних процесів. Нам приємно, що звернення в нашу клініку було комфортним і результативним. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не перший раз здаю аналіз крові з вени, тим більше у вас в клініці. Таке у мене перший раз в житті. Кров у мене взяли в третього разу, обкололи всі руки, і то медсестра Мірошникова так і не змогла, покликала іншу медсестру і тільки з третьго разу у мене взяли кров. Якщо ти не бачиш вени, не впевнена, що зможеш взяти кров - навіщо ти лізеш колоти? По-перше дуже боляче було, руки потім ще приблизно хв 40 боліли, тому що передавили джгутом. Потім вона взяла трохи крові, капнула моєю кров'ю на крісло, заклеїла і каже, мало крові вийшло, потрібно ще раз брати. Другий раз вона в тій же руці почала колоти мені, дуже боляче, пекло, рука від джгута вже заніміла, відчуття пекельні, і що в підсумку - нічого, вона знову не змогла взяти кров. Це знущання вже було просто. Подивилася ліву руку - каже, там взагалі не видно вен, покликала іншу медсестру, у тієї вийшло взяти з лівої руки відразу, хоч і боляче було, але не так як мені тикали в праву руку. І у мене виникає питання - якщо людина не досвідчена, не вміє брати кров, не бачить вен і т.д, навіщо експерементувати, навіщо пробувати і колоти, поклич більш досвідчену людину і вона нехай зробить. І тоді інше питання до керівництва - як допустили до роботи людину, яка не може впоратися зі своїм завданням. У безкоштовній клініці краще колять, ніж медсестра Мірошникова. Є різні люди - деякі дуже бояться, деякі і в непритомність можуть впасти, навіщо травмувати психіку людей такими недосвідченими медсестрами. Прохання в моїй карті відзначити, щоб ця медсестра більше ніколи у мене не брала аналізи, інакше я буду здавати їх в іншій клініці.
Яна
Харків, 20.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Яна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Як всім відомо, технічні питання по процедурі венепункции в медичній практиці не рідкість і не є нонсенсом, виключити які в повній мірі не надається можливим. Питання з персоналом опрацьоване, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже сподобався доктор Блажко Валентина Сергіївна. Простими словами описала проблему, заспокоїла. Виписала аналізи. Відчувається, що не дивлячись на молодість - це висококласний професіонал. До нього не страшно ходити. Залишилася задоволена отриманою консультацією.
Наталія
Харків, 20.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Наталія. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Нам приємно, що звернення в нашу клініку було ефективним і результативним для Вас. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вдячний персоналу клініки за уважність і ввічливість. Лікар, який зробив мені операцію - Галич Олександр Вікторович - справжній Професіонал. Знає свою справу, тактовний, простий в спілкуванні. Все робив швидко, чітко, максимально полегшуючи біль. Давав поради, рекомендації. Іду на поправку, всім спасибі - і Доктору і медсестрам!
Олег
Харків, 19.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Олег. Дякуємо за відгук і добрі слова на адресу фахівця Олександра Вікторовича Галича. Ми раді, що під наглядом нашого лікаря Ви змогли знайти рішення проблеми, яка завдавала занепокоєння. Нам приємно, що Ви відзначаєте позитивну динаміку лікування. Бажаємо міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні вдруге відвідала цю клініку і ні хвилини не шкодую про це. Загальне враження про роботу персоналу позитивне, все пунктуально, а для мене це важливо, тому що ціную свій час. На відміну від районних поліклінік в яких потрібно сидіти в черзі годинами. Проходила процедуру гастроскопії (ковтала зонд) процедура не з приємних, але завдяки кваліфікованому фахівцю Коротких Ользі Сергіївні та її асистентові все пройшло благополучно! Велике вам спасибі! Буду рекомендувати Вас і Вашу клініку!
Марина
Харків, 17.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Марина. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що відвідування нашої клініки принесло Вам тільки позитивні емоції, і Ви залишилися задоволені результатом. Коротких Ольга Сергіївна висококваліфікований фахівець, в професійних якостях якої Ви переконалися на власному досвіді. Хочемо зазначити, що гастроскопія без перебільшення є важливим інструментом для постановки діагнозу. Інформація, яку отримує лікар, має велику цінність для подальшого плану лікування. Завжди раді допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу привітати з днем народження Блажко Валентину Сергіївну, побажати від щирого серця хочеться всього самого найкращого вам, головне здоров'я вам і вашим близьким, залишатися такою ж прекрасною людиною як ви і є. Величезне спасибі вам за чуйність, професійні знання, за те що ви дійсно найкращий лікар за своєю професією ???
Надія
Харків, 17.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Надія. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Згодні з Вами, Блажко Валентина Сергіївна - кваліфікований і уважний фахівець, завжди знаходить індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Будемо раді допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Яке ж тільки дно. Дуже багато разів була на прийомах в клініці, у різних лікарів (близько 10 різних, напевно). Але останній раз саме добив. Я приїхала на прийом на 10 хвилин пізніше і такого хамського спілкування зі мною давно не пам'ятаю. Дівчата на рецепції розмовляли зі мною настільки грубо, як ніби я їм особисто щось зробила. Ви взагалі в курсі скільки мого часу ви витратили, змушуючи мене очікувати прийому? Я чекала по 10 хвилин, 20, 30, 40. Без пояснень чому я записана на 17:00, а прийняли мене тільки о 17:40. До цього відношення, як до належного, а якщо постійний клієнт затримується на 10 хвилин, значить, можна йому грубити? Я не давала приводу, я завжди ввічлива. Мені сказали йти відразу на другий поверх, довелося йти у верхньому одязі, дівчина на ресепшені другого поверху наїхала, що я прийшла на другий поверх в одязі і сказала «ви хоча б верхній одяг зніміть». Та що ви! Сам прийом це щось. Він тривав хвилин 10. Але коли мені пред'явили квитанцію, я просто ахнула. 300 грн консультація. 500 гривень лікування. 948 грн аналізи. Що ?? Я записалася на прийом за 300 грн, я заплатила за фактом 1700 грн. У мене ніхто не спитав чи хочу я брати аналізи, мене ніхто не попередив, що лікування це окрема «послуга», що аналізи коштують майже 1000 гривень. Ніхто. Це взагалі нормально? Це те, як ви спілкуєтеся з постійними клієнтами? Як можна обважити людини на зайві 1400 гривень і просто поставити його перед фактом, що ти повинен нам раптово 1700 ?? А якби я тупо не розраховувала на цю суму? Якби у мене в принципі не було таких грошей? Як це взагалі назвати? Плюс, результати аналізів, які я здавала близько місяця тому, мені так і не прийшли. Як і витрачені на них гроші. Жахливий сервіс і просто огидне ставлення. Лікарі, які ставлять тебе перед фактом, щоб ти повинен більше грошей, і не дивляться на результати аналізів (як було з ендокринологом, яка мені виписала п'ятірню дозу ліків, від якої мені стало погано і яка мені не була потрібна за результатами !!!! )
Катерина
Харків, 16.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Катерина. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Якщо є недоліки в нашій роботі - завжди готові нести відповідальність і надати додаткові варіанти лояльності. Зі свого боку завжди просимо наших пацієнтів не спізнюватися на прийоми, щоб уникнути збоїв в регламенті прийому фахівців і затримки прийомів інших пацієнтів. Всі результати аналізів були відправлені на зазначену пошту в регламентний термін, дякуємо за підтвердження отримання. Пацієнт на свій розсуд має право погоджуватися або ні з думкою лікаря, запропонованими варіантами обстеження і лікування та їх вартістю. Оплата проводиться в добровільному порядку. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Очікуємо на наступному візиті в клініку згідно попереднього запису. Бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Я звертався до лікаря-інфекціоніста Блажко Валентині Сергіївні з приводу діагностування мого стану здоров'я і лікування захворювання. Правильно поставлений лікарем медичний діагноз і призначені мед. препарати з ефективним лікуванням дозволили вилікувати мене від захворювання без госпіталізації, відвідуючи тільки крапельниці (в короткочасний період на денному стаціонарі) і аптеки для придбання всього одного лікарського засобу ( "Гепадиф") відсутній в клініці) За професіоналізм і доброзичливість Валентини Сергіївни і за кваліфіковану медичну допомога я особисто висловлюю подяку!
Володимир
Харків, 13.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Володимир. Дякуємо Вам, що знайшли можливість публічно поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. Ми розуміємо, наскільки важливою є позитивний емоційний зв'язок між пацієнтом і лікарем. Тому у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Такий підхід благотворно сприяє процесу одужання. Сподіваємося, що Ваш відгук буде корисний всім потенційним пацієнтам при виборі медичного закладу і лікаря. Будемо раді допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати дуже сильно Корчма Н.М, за прекрасну консультацію, яка тривала годину, все ясно, зрозуміло і все по полицях, найпрекрасніший доктор якого коли-небудь я зустрічав! Я можу про неї багато писати, але, просто скажу, що вона прекрасний лікар !!! Спасибі величезне за все!
Давид
Харків, 12.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Давид. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. В "ОН Клінік Харків" працюють тільки кваліфіковані фахівці, які завжди знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, у чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Дякую за відгук і слова подяки. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Валерія
Харків, 12.02.2020
Оцінка:
Сироткіна Ольга Євгенівна - відмінний лікар! Дуже вдячна!
Оксана
Харків, 10.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку роботи нашого лікаря. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здаю аналізи на гормони не перший раз і постійно ваші медсестри залишають величезні синці на руці і досить боляче. Більше ходити не буду. Переконалася в іншій клініці що можна обійтися і без таких неприємних відчуттів. А так все швидко, чисто.
Вікторія
Харків, 09.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Вікторія. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування пацієнтів. За фактом звернення було проведено розбір, зроблені висновки, приносимо вибачення за дискомфорт. На жаль, такі ситуації технічно виключити в повній мірі не надається можливим. Більш детальну інформацію Ви отримали в клініці. Дякую за розуміння, чекаємо на наступних візитах.
Служба контролю якості ОН Клінік

Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а

ОН Клінік Харків Пушкінська
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону: 0 800 30 11 77 Цiлодобово.
  • По мапі
  • Аеропанорама
Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.