Гастроентеролог Фролова Е. Ю. побудує з вами 10-хвилинну бесіду таким чином, щоб ви прийшли ще раз і принесли грошей. Не принесу. Оцінка - 3,5 бала. Якщо хто і заслуговує на похвалу, так це обслуговуючий персонал поліклініки
Добрий день, Марино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Наша клініка надає платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсом. Проводиться повноцінний прийом лікаря з профільним оглядом. На підставі об'єктивних клінічних даних лікар пропонує аргументовану тактику подальших дій і видає консультативний висновок. Всі призначення лікаря носять рекомендаційний характер, пацієнт на свій розсуд може погоджуватися чи ні з думкою лікаря. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую Сергію Дмитровичу за увагу, чуйність і професіоналізм.
Добрий день, Олено. Раді, що в особі лікаря Подпорінова С.Д. Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Блажко Валентину Сергіївну за її професіоналізм і чуйність. Визначила діагноз, і направила далі на обстеження. Це допомогло виявити дуже важливі діагнози, які були вчасно помічені, і тепер буде простіше їх усунути. Велике дякую)
Добрий день, Альоно. Ради, що звернення до нашого фахівця було для Вас комфортним і результативним. Ми постійно удосконалюємо якість послуг, що надаються клініками нашої Мережі, і пропонуємо інноваційні методики діагностики та лікування, а також індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Дякую за відгук і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вітаю!
Більше 7 років мене турбувало новоутворення на лобку, бо не знала, що у мене - родимка або бородавка. При кожному пошкодженні воно росло. Зважилася піти до лікаря (до неї успішно зверталися члени моєї сім'ї), мене Зоя Анатоліївна заспокоїла, взяла анамнез і аналіз, поставили діагноз - себорейна кератома. Добре, безболісно видалили (під місцевою анестезією). Через місяць залишилося тільки маленьке рожеве плямочка від страшнющего новоутворення, як мені раніше здавалося).
Подпорінова Зо Анатоліївно, спасибі велике за спокійний стан душі і тіла!
Добрий день, Валентино. Дякуємо за Ваш змістовний відгук. Щиро раді, що звернення до нашого фахівця Подпорінової З.А. поліпшило Вашу якість життя. Наші фахівці комплексно підходять до діагностики та лікування пацієнтів, беручи до уваги особливості кожного. Ми раді, що перебування в стінах "ОН Клінік Харків" пройшло для вас комфортній атмосфері, а головне, Ви залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти
у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Потрапила до лікаря з ураженням легень 35%, було швидке і кваліфіковане лікування, чуйне ставлення. Дуже задоволена і щіро вдячна за одуження!
Доброго дня, Анно. Нам приємно, що Ви задоволені результатом звернення до нашого лікаря. Раді, що під наглядом нашого спеціаліста Ви змогли вирішити неприємну проблему. Дякуємо за відгук. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чернишенко М.С. найкращий узіст в Харкові. До неї ходимо всією сім'єю
Добрий день, Ольго. Раді, що звернення до нашого фахівця було комфортним і інформативним. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий вечір, хочу висловити величезну подяку Олександру Михайловичу !!!!!!! Це доктор з великої літери !!!!! Таких як він я не зустрічав ніколи !!!!! Спасибі вам за все!!!!!!!!!
Добрий день, Романе. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і добрі слова про наш фахівця Прасол О.М. Нам важливо знати, що візит в «ОН Клінік Харків» був для Вас комфортним і результативним. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Непрофесійність! З лікарем домовилися про те, що буде виписаний рецепт на препарат, який необхідно тривало приймати за станом здоров'я, так як планується тривале відрядження до Європи, де для придбання препарату потрібно рецепт, але лікар так і не вийшла на зв'язок, хоч і обіцяла, навіть після постійних дзвінків в клініку на ресепшн (так як по-іншому з лікарем зв'язатися не можна) лікар так і не передзвонила і немає ніякої зворотного зв'язку, я вже мовчу про сам рецепт! За умови того, що прийом і послуги клініки коштують не дешево, і вона вважається однією з найпрофесійніших, розчарована в якості наданих послуг. поведінка дилетантів
Добрий день, Ольго. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Ми раді, що ситуація була вичерпана. У будь-якому випадку, якщо Ви відчули дискомфорт при зверненні в клініку - приносимо вибачення. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Войчук Богдан Дмитрович, не сподобалося, тому що після розповіді про мою проблему лікар відразу повідомив, що у Вас нічого немає.
Прощупав живіт і постукав по спині (напевно перевіряв нирки). Виписав ряд ліків, призначив аналізи, які я повинна здати для гінеколога, дивно, так? Лікар-уролог призначає здати аналіз по гінекології.
Після, побувавши в іншого фахівця (уролога і гінеколога), виявилося, що у мене запалення уретри. Чи не компетентний лікар, явно він поспішав додому (була у нього остання на прийомі), приділивши 10 хвилин побіг переодягатися і додому. Не сподобалося, а ще й не безкоштовно приходиш.
Добрий день, Анно. З боку Служби контролю якості ми проводимо предметний розбір кожного звернення від наших реальних пацієнтів, від якого Ви, на жаль, відмовилися. Хочемо зазначити, що на первинному прийомі лікар проводить профільну консультацію. На підставі об'єктивних клінічних даних лікар видає пацієнтові консультативний висновок зі своєю думкою і пропозиціями по тактику подальших дій. Пацієнт може погоджуватися чи ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою. Ми готові продовжити конструктивний діалог за умови надання альтернативних висновків інших фахівців. На даний момент немає підстав не довіряти думку нашого фахівця. Зв'язатися зі Службою контролю якості можна поштою [email protected]. Очікуємо альтернативні документи, всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочеться залишити максимально позитивний відгук про дуже хорошого лікаря Лукаш Тетяну Іванівну. Це уважний фахівець, прямуючи до неї на прийом, я впевнена, що вона вислухає і обстежує мене в повному обсязі, що я отримаю відповіді на всі свої питання. Я нічим не виділяюся із загального потоку пацієнтів, але Тетяна Іванівна не просто лікує, а й переживає за мене, можу зробити висновок, що кожен пацієнт для неї важливий і важливий позитивний результат лікування в довгостроковій перспективі. Велике-превелике спасибі, Тетяно Іванівно)))
Добрий день, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова та високу оцінку професіоналізму нашого фахівця Лукаш Т.І. Раді знати, що наш лікар змогла виправдати Вашу довіру і Ви задоволені результатом звернення в нашу клініку. Чи згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день. В цілому, я задоволена обслуговуванням в OnClinic і однозначно готова продовжувати з вами співпраця. Але в цьому відкликання мені б хотілося обговорити один момент, який дуже мене збентежив. 15.01.2021 я прийшла на прийом до терапевта Коваленко Віри Олександрівни з ускладненнями після Covid19 (самим ковідом я перехворіла в грудні і лікувалася від нього в державній поліклініці). Серед ускладнень у мене були безсоння, невроз і панічні атаки. Як лікування від цього Вірою Олександрівною мені був призначений антидепресант Есцітам за наступною схемою: перші 3 дні по 5 мг 3 рази на день, далі по 5 мг 2 рази на день протягом 7 днів. В той же день я пішла купити Есцітам в аптеці, але мені його не продали, бо він відпускається строго за рецептом, який мені Віра Олександрівна не видала. Мене вже тоді здивувало, що лікар виписує ліки, яке відпускається тільки за рецептом, але при цьому не дає сам рецепт. Але далі мене чекало ще більше відкриттів. Я пішла на прийом до невролога (Сироткіної Ользі Євгенівні) 20.01.2021. Ольга Євгенівна прописала мені пити Езопрам за наступною схемою: 5 мг один раз на день протягом перших 7 днів, далі по 10 мг один раз на день тривалий час (до 6 місяців). На Есцітаплопрам я отримала рецепт. Потім я дізналася, що Есцітам і Езопрам - це аналоги одного і того ж препарату з діючою речовиною есциталопрам. Я задалася питанням, чому мені двома лікарями було призначено настільки різні схеми лікування одним і тим же препаратом. Я уважно вивчила інструкції до препаратів, також я вивчила багато інформації, наявної в інтернеті, про ці препаратах. Мені стало очевидно, що невролог прописала мені вірну схему лікування ім. Його завжди варто починати приймати з МАЛЕНЬКОЇ дози, для того, щоб уникнути можливих побічних дій. Потім дозу слід ЗБІЛЬШУВАТИ. Приймається він ОДИН РАЗ В ДЕНЬ і тривало (мінімум 6 місяців). За цією схемою їм лікуються всі. Схема лікування, прописана Вірою Олександрівною, повністю протилежна і може дуже сильно нашкодити людині, так як по її схемі людина повинна починати приймати цей препарат відразу з дуже великої дози 15 мг (таку дозу взагалі призначають не настільки вже й часто, зазвичай призначають максимум по 10 мг, і то не відразу, починати потрібно з максимум 5 мг). Найстрашніше, що це зовсім не нешкідливе засіб. Хоч це і досить м'який антидепресант, але від нього може виникнути багато побічних дій, особливо при прийомі великої дози відразу. Мені страшно тепер уявити собі, що було б зі мною, якби я правда почала його пити по призначенню Віри Олександрівни. Мене врятувало лише те, що мені його не продали через відсутність рецепта на нього! Прошу звернути увагу на це і по можливості обговорити це з Вірою Олександрівною, тому що подібні призначення можуть дуже нашкодити іншим пацієнтам! Також мені здається дивним те, що мені не дали рецепт на строго рецептурний препарат (хоча в моєму випадку саме це мене і врятувало).
Добрий день, Олено. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що кожен лікар, приймаючи рішення по веденню лікувального процесу, несе відповідальність і грунтується на об'єктивних клінічних даних на день огляду. Дозування препаратів підбирається в індивідуальному порядку з урахуванням всіх медичних фактів по анамнезу та виявленої патології у пацієнта. Лікар в повній мірі володіє інформацією стосовно особливостей прийому препарату, тому була вказана етапність. За технічний недолік приносимо вибачення. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти і будемо раді бачити в клініці на профілактичних оглядах.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике спасибі Прасол Олександру Михайловичу та медсестрі Олені за увагу і надану допомогу. Такої турботи, такту і уваги я не бачила давно. Спасибі вам велике, що ви є. Рекомендую звертатися до таких професіоналів, я завжди з вами. Здоров'я вам і успіхів.
Добрий день, Наталіє. Дякую за Вашу думку про роботу нашого фахівця. Нам приємно, що в особі Прасол О.М. Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Ми прагнемо щодня вдосконалювати систему медичного обслуговування для зручності і комфорту наших пацієнтів. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а
ОН Клінік Харків Ярослава Мудрого
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
