Постійні проблеми з часом. Призначають прийом на один час, в результаті сидиш чекаєш годину ....
Перший раз зустрічаю, що лікар не призначає лікування, а пропонує купити пакет лікування за дуже дорого і тільки потім він зможе призначити лікування. Як підсумок безглуздий візит в якому мені сказали про проблему яку я і так знаю, без будь-яких варіантів лікування.
Євген
Харків, 31.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Євген. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. На жаль, в ході надання пацієнтам медичної допомоги бувають непередбачувані складні ситуації, на вирішення яких лікаря потрібен додатковий час. Приносимо вибачення за затримку прийому. Курси лікування в клініці оплачуються відповідно до прайсу. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Кожен раз звертаю увагу на те, що під час карантину, клініка не стежить за дотриманням масочного режиму. Без масок в залі очікування знаходяться не тільки клієнти, яким НЕ роблять ніяких зауважень, а також СПІВРОБІТНИКИ самої клініки, як мінімум співробітники каси і охорони.
Дмитро
Харків, 30.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від всіх наших реальних пацієнтів. Комфорт при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань, тому за недоліки в роботі готові нести відповідальність. З боку клініки карантинні заходи дотримуються відповідно до нормативних вимог, переконливо просимо всіх пацієнтів також бути соціально відповідальними. Факт затримки прийому підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я, очікуємо на наступному прийомі згідно попереднього запису.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ходжу до лікаря в цій клініці, доктором повністю задоволений, чого не можу сказати про клініку.
Клініка абсолютно не цінує час своїх клієнтів.
Вже 4-й раз приходжу по запису на певний час і чекаю свого прийому від 45 хвилин до 1,5 години.
Не розумію за що я плачу гроші цій клініці.
Дмитро, Харків
Харків, 30.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від всіх наших реальних пацієнтів. Комфорт при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань, тому за недоліки в роботі готові нести відповідальність. З боку клініки карантинні заходи дотримуються відповідно до нормативних вимог, переконливо просимо всіх пацієнтів також бути соціально відповідальними. Факт затримки прийому підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я, очікуємо на наступному прийомі згідно попереднього запису.
Служба контролю якості ОН Клінік
Шикарно! затишно. дружина відразу розслабляється, входячи в ваші стіни :) магія
Олександр
Харків, 29.05.2020
Показати відповідь
Доброго дня Олександр. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що звернення в нашу клініку було комфортним. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не знаю чи читає керівництво клініки відгуки, і взагалі чи цікавлять вони їх, але хочу звернутися до вас з проханням, бути уважнішими до своїх відвідувачів. Ви позиціонуєте себе клінікою міжнародного класу, але ставлення до клієнтів зовсім не на висоті, і тут не справа в компетенції лікарів. А в тому, що, очікування черги напевно навряд чи має бути нормою. Або тоді уточнюйте, що до записаного часу у вас ніхто не заходить. Мій прийом затримали на 40 хвилин. А потім після УЗД мені довелося чекати ще 40 хвилин .... щонайменше це не правильно, адже ви ж не районна поліклініка))
Юлія
Харків, 28.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Підтверджуємо факт, що лікуючий лікар - гастроентеролог дійсно має велику популярність серед пацієнтів за високу якість лікувально-діагностичної допомоги. Через велику кількість бажаючих пацієнтів спостерігатися саме у цього лікаря, регламент прийому ущільнений, ми йдемо назустріч всім пацієнтам, і по можливості намагаємося врахувати всі побажання і мінімізувати розбіжність у часі запису. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому в якості вибачень готові надати додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідала доктора гастроентеролога Орленко Дмитра Борисовича, отримала море задоволення: дуже уважний, знає свою справу висококваліфікований фахівець. Більше б таких лікарів - лікар від бога.
Людмила
Харків, 28.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Людмила. Дякуємо за відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця Орленко Дмитра Борисовича. Ради знати, що Ви залишилися повністю задоволені результатом звернення в нашу клініку. Нам приємно отримувати зворотний зв'язок від наших пацієнтів, бачити позитивні результати копіткої роботи наших фахівців. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідую ОН Клінік вже не перший раз, дуже задоволена цим центром, ніяких довгих очікувань, все чітко за часом. Проходила лікування у Єрмоліної Олени Василівни, дуже хороший і кваліфікований фахівець. Завжди все детально розповість, покаже. Дуже грамотний лікар. Цим лікарем я задоволена на 100%, тепер тільки до Олені Василівні на огляди та консультації.
Юлія
Харків, 28.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Клінічний досвід лікаря в поєднанні з сучасним обладнанням, яке використовується у нас в клініці, дозволяє отримати дійсно ефективний результат від лікувально-діагностичного процесу. Дякуємо за відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця Олени Василівни Єрмоліноної. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила колоноскопію у доктора Удовіхіной Є.І. , Анестезіолог Максим Олександрович, медсестра Наталія! Дякую доктора за за професіоналізм, за уважне ставлення. Буду рекомендувати саме цього лікаря! Окреме спасибі Максиму Олександровичу, медсестрі Наташеньці - спасибі! Всьому колективу успіхів, процвітання, здоров'я !!!
Світлана
Харків, 28.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Світлана. Діагностична процедура колоноскопія має
велику цінність для постановки діагнозу і вибору тактики подальшого лікування. Наші
фахівці використовують сучасне обладнання, яке дозволяє з високою
точністю визначити характер патології і виявитися проблему на ранній стадії.
Дана процедура повністю безпечна і практично не викликає неприємних
відчуттів. Дякуємо за відгук і добрі слова на адресу наших фахівців. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Були 2 рази на прийомі у Подпорінової З. А. Хамське і не уважне ставлення до пацієнтів. Допомога, за якою люди йдуть в платну клініку, не надана. Поганяла на додаткові аналізи і по іншим лікарям. Всі лікарі все одно повернули нас до дерматолога. А дерматолог не зовсім мабуть зрозуміла куди нас ще послати, і послала додому. Притому не в самій ввічливій формі. Браво - клініка повинна бути задоволена - прибутку багато. Але для моєї дитини допомоги ніякої! Мабуть місія всієї нашої медицини - не людям допомагати, а просто зібрати з них побільше грошей.
Тетяна
Харків, 28.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що кожен лікар має право на свою думку з лікувально-діагностичної тактики, яке видає пацієнтам у вигляді консультативного висновку. Право пацієнта погоджуватися або ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою. Для успішного вирішення подібної проблеми зі здоров'ям необхідний комплексний підхід, так як дерматологічні прояви в таких випадках вторинні. Тому додаткові обстеження і консультації суміжних фахівців обгрунтовані. Для отримання бажаного результату від лікування необхідно комплексне спостереження і лікування за кількома спеціалізаціями. Сподіваємося, контрольний прийом був корисним для пацієнта. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
22.05 записалася на УЗД нирок і на прийом до уролога Дмитра Крутько.
Що хочу сказати: такого обслуговування, і за такі гроші я ще ніде не бачила!
Результат узі мені надан не був, консультація уролога була обмежена тільки напрямком на купу аналізів і на УЗД. Це до того, що я попередньо зробила узі, роз'яснення за результатами якого не отримала, і огляд лікарем мені не був проведений ... Загалом я в шоці, за що я заплатила 350 грн.? За консультацію яку так і не отримала. Результати узі зажадала все таки мені надати, і то копія без підпису лікаря ... Коротше, вкрай не рекомендую дану поліклініку!
Наталія
Харків, 26.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас завжди цінний зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. При своєчасному зверненні - ми можемо допомогти у вирішенні будь-яких питань, пов'язаних з обслуговуванням в клініці. Очевидно, на прийомі виникло банальне нерозуміння за наявністю актуального висновку УЗД. Якщо Ви отримали дискомфорт при зверненні в клініку - приносимо вибачення. Як вибачення Вам надано додатковий варіант лояльності. Ми раді, що питання вичерпане, будемо Вас чекати на наступному візиті в клініку згідно попереднього запису, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити слова подяки лікарю-ендоскопісту Коротких Ользі Сергіївні та медсестрі відділення Міщенко Наталії Петрівні за високий професіоналізм, доброту серця, за вміння пояснити і заспокоїти. Діагностика (ФГДС) пройшла швидко, легко і взагалі не страшно! Он Клінік Харків - Ви найкращі !!!
Наталія
Харків, 22.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія. Дякуємо за відгук і Вашу об'єктивну думку. Хочемо зазначити, що гастроскопія без перебільшення є важливим інструментом для постановки діагнозу. Інформація, яку отримує лікар, має велику цінність і для подальшого плану лікування. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які завжди знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, у чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у ендокринолога, Блажко Ольги Сергіївни. Доктор дуже уважна, доброзичлива, перше враження хороше. Прийом сподобався.
Дуже дякую лікарю та ОН Клінік.
Магомед
Харків, 22.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Магомед. Дякую за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Завжди готові надати якісну медичну допомогу і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а
ОН Клінік Харків Пушкінська
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама