Хочу подякувати флебологу Ткаченко Володимиру Володимировичу. Звернулась до нього з гострим болем в нозі. Він відразу зміг поставити діагноз (гострий тромбоз), який потім підтвердився на УЗД і в аналізах.
Він дуже уважний, вислухав всі мої скарги на цей час та всю історію проблем з ногами. Запропонував декілька варіантів лікування, звернувши увагу на плюси і мінуси кожного лікування. І вже я сама могла вибирати, як мені лікуватись далі.
Дякую йому велике за оперативність і чуйність до клієнтів!
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Ткаченка Володимира Володимировича. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до фахівця. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
18.05.24 була на прийомі в лікаря (Ткаченко В.В.)флеборга моя мама, яка має трофічні виразки на лівій голені. Прийшовши в клініку ми потрапили на рецепцію, де дівчата перевірили запис і одразу направили на касу оплатити прийом, добре оплатили 600 грн. і пішли на другий поверх де приймає лікар. До нього черги не було і нас одразу прийняли, лікар опитав маму: група крові, назвав перелік хвороб чи хворіли, потім попросив показати ногу і тут почалось, що ми весь цей час робили, що так запустили ногу, чим обробляємо рану,- все вияснили що до чого і з чим, але далі мене вбило те що він каже я не бачу у вас венозної хвороби?!? Як???Від чого тоді ця вся біль нашої родини?!?! Направив на УЗД і аналізи. Після того як я сказала, що маємо УЗД з іншої клініки він їх подивився і сказав:«Покажіть ноги»-мама роздяглась і показала ноги, де він далі не бачив хвороби, окрім трофічної виразки. Як лікар знаючи проблему пацієнта- одразу не зробив УЗД навіть без обговорення, щоб поглянути, яка ситуація з венами. Тільки після моїх запитань-розʼяснень, які я ставила і на них відповідала, якими мазями та препаратами користуватись, якщо болить нога, яке знеболююче пити, та в лікуванні є спеціальна плівка та гель може їх слід використати?!? Нічого корисного не почула, а в кінці прийому я питаю, чи хтось обробить рану( мала на увазі антисептик та замотати бинтом), то мені відповіли, що не мають маніпуляційного кабінету та людини, яка то зробить!?!?Як в платній клініці немає такої послуги??? Звертаюсь до керівництва, як таке допустимо?!?! До вас звертаються люди з різними проблемами та випадками, як таке можливе, чому не має?Я вже не говорю про медперсонал з кожним спеціалістом, хоча б один в центрі. Мама людина з досвідом взяла з дому все своє і я їй обробила самостійно, лікар навіть не запропонував допомогу. До цього випадку звертались до іншої клініки, де нам приділили максимум уваги та розуміння, допомогли, і віднеслися з повагою, одразу зробили УЗД та після почали лікування, а зараз із-за такої ситуації в країні, не мали змоги до них звернутися, бо зараз не працюють. І звернулися до ON Clinik - розумію, що у вас своя політика, але таким чином ви втрачатимете клієнтів. Тож не рекомендую вашу клініку!!!
Доброго дня, Євгеніє. Шкодуємо, що у Вас склалося таке враження. Лікар на первинному прийомі проводить профільний огляд і на підставі об'єктивних клінічних даних рекомендує подальшу лікувально-діагностичну тактику. Кожен лікар має право на свою професійну думку. У свою чергу, кожен пацієнт має право вибору і на власний розсуд може погоджуватися або ні з думкою фахівця. Служба контролю якості проводить повноцінний конструктивний аналіз кожного звернення від наших реальних пацієнтів. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у розв'язання будь-яких питань щодо обслуговування в наших клініках. Зазначаємо, що у даному випадку Ви не є пацієнтом нашої клініки. Наразі, звернень до Служби контролю якості від пацієнта не надходило. Готові провести предметний розбір ситуації, будемо раді поспілкуватися особисто з пацієнтом за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Бажаємо міцного здоров'я та всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
НЕ РОЗУМІЮ!!! Мені 70 років. На нозі велика червона пляма. Звернувся до лікаря , є ознаки що вкусив кліщ. Звернувся до вашої клініки. Зробили три аналізи. На останні гроші з пенсії зразу оплатив. Результати пообіцяли через три-чотири дні. Два є, третього нема. Під'їхав до вас у клініку на Ярослава Мудрого, дівчата на рецепції пообіцяли що результати будуть п'ятнадцятого до кінця дня сьогодні вже 17. Де результати? Може вони такі погані, що ви їх мені поклали у домовину?
Доброго дня, Сергію Павловичу. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у вирішенні будь-яких питань щодо обслуговування в наших клініках. Перепрошуємо за дискомфорт. Ми раді, що надана інформація для Вас прийнятна і питання вирішено. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотіла б подякувати та висловити свою подяку доктору Матковській Тетяні Миколаївні. Величезне спасибі за Ваш професіоналізм і Вашу увагу. Походи до інших фахівців були безрезультатними. Коли прийшли до Вас на консультацію вперше, були просто опущені руки.. Дякую Вам за те, що опинилися поряд у ті хвилини, про які я навіть не хочу і згадувати...
Миру, добра та всіх благ Вам!!!
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова. Нам приємно, що Ви публічно поділилися своїм досвідом звернення до нашого лікаря Матковської Тетяни Миколаївни та відзначили високий рівень професіоналізму фахівця. Цінуємо Вашу думку. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
У мене діагностували золотий стафілокок. Щоразу коли мені видаляли фурункул все відбувалося на найвищому рівні і професійно, дякую велике Хірургу Просолу
Доброго дня, Михайле. Дякуємо, що поділились своєю думкою про звернення до нашої клініки і спеціаліста. Ми раді знати, що Ви задоволені результатом. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Матковська Тетяна Миколаївна дуже уважний спеціаліст, вона допомогла мені у скрутний час
З задоволенням ходжу до неї на прийом, бо відчуваю що стає дійсно краще, як лікаря-психіатра рекомендую кожному!
Доброго дня, Віталію. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого лікаря Матковської Тетяни Миколаївни. Завжди раді допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я ніколи не пишу негативні відгуки, але цього разу це було занадто багато навіть для мене. Цей лікар типовий абьзер, перший прийом справив на мене дуже погане враження про лікаря. Дякую за такий сервіс!
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми шкодуємо, якщо у Вас склалось таке враження і перепрошуємо за дискомфорт. Метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Під час консультації лікар може призначити симптоматичне лікування та надає рекомендації щодо подальшого плану лікувально-діагностичних дій. Якщо не підійшов лікар за психотипом — можна змінити лікаря. Кожне відділення представлено кількома спеціалістами. Сподіваємось на продовження співпраці, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Бондарєва Владислава Валентинівна є справді кваліфікованим спеціалістом та делікатною у спілкуванні приємною людиною. Надає відповіді на усі питання та завжди дослухається до пацієнтів. Призначає доцільні дослідження та лікування. Усім рекомендую цього лікаря.
Доброго дня, Владо. Щиро дякуємо за відгук. Нам приємно, що Ви публічно поділилися своїм позитивним досвідом звернення до нашого лікаря Бондарєвої Владислави Валентинівни. Вдячні за рекомендації. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
(Прийшла на узі Пушкінська) сказали, що вузол у щитоподібній залозі, Записалася до ендокринолога, подивилася, сказала, що скажуть різати 100% вузол 2 см приблизно. Записалася до Хірурга на Гагаріна сказав що нічого немає.
Доброго дня, Аміна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що будь-які патологічні зміни потребують додаткового всебічного обстеження в рамках диференційної діагностики і вимог нормативної документації. Більш детальна інформація Вам була повідомлена у телефонном режимі. Завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був я на прийомі у цього лікаря, не вміє слухати і розуміти клієнта, я одне прошу він мені за інше.
Доброго дня, Михайло. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазвичай, пацієнти звертаються на консультацію, щоб отримати професійну думку лікаря по проблемі звернення. Лікар проводить профільний огляд, встановлює діагноз і пропонує найбільш доцільний варіант подальшої тактики в кожному конкретному випадку. Завжи готові допомогти у разі необхідності, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Матковська Т М. Дуже поганий лікар, який нічого не розуміє. Призначає ноотропи при депресії. Ставить ті ліки які зовсім не підходять для діагнозу пацієнта. Зовсім не розуміється на своїй професії. У клініку її ,туди де навчать. "Уму розуму...."😡
Доброго дня, Діано. Дякуємо за вибір нашої клініки. Зазначаємо, що лікарі можуть допомогти пацієнту тільки якщо пацієнт дійсно цього прагне і налаштований співпрацювати з лікарем у вирішенні проблемних питань зі здоров'ям. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а
ОН Клінік Харків Ярослава Мудрого
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
