Першина О.Є. дуже уважно та чітко провела УЗД черевної порожнини, відповіла на всі питання. Дуже вдячна їй за прийом. Я знайшла свого лікаря. Велике дякую Вам, лікарю!
Лікар-узист Чернишенко Марина Сергіївна продемонстрував низький рівень професіоналізму. Діагноз не підтверджується лабораторними аналізами, результати обстеження суперечливі, а технічні аспекти процедури не були враховані. Через некоректні висновки довелося пережити дуже сильний стрес і звертатися за додатковими обстеженнями.
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що у кожного діагностичного дослідження є певні діагностичні цілі і можливості. Лікар сонолог проводить діагностичне дослідження, а встановлення діагнозу та призначення додаткового обстеження і лікування відноситься до компетенції лікарів клінічних спеціальностей. Зазвичай в протоколі УЗД зазначається опис досліджуваних органів та висновки з рекомендацією щодо подальших дій. Бажаємо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! Робила УЗД у лікаря Король Тетяни Григорівни, хочу подякувати, це неперевершений спеціаліст, враження якнайкращі. Будьте здорові, але якщо є потреба - то тільки цей лікар. Сподіваюсь мій відгук допоможе комусь визначитись)
Доброго дня, Віталіно. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Нам приємно, що Ви публічно виказали щиру подяку на адресу нашого лікаря Король Тетяни Григорівни. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені потрібна була послуга УЗД судин голови та серця.
Простояв в черзі на рецепшин 15 хвилин.
Змусили власноруч заповнювати аркуш А4 з двох сторін.
50 хвилин чекав запрошення на першу діагностику - УЗД голови.
Викликали на діагностику. Перше питання, який у мене тиск, привів мене в подив. Без тонометра я не міг виміряти тиск та відповісти. 3 хвилини діагностики, потім працівник "Он клінік" стоячи до мене спиною, я не розумів до кого він звертається, в кабінеті була ще одна людина, сказав напевно мій діагноз.
Після цього продовжувати діагностику не мало сенсу. Я підійшов до касира, та спитав як мені повернути гроші за другу УЗД. Мені запропонували ще відстояти чергу на рецепшин, черга була не меньше 15 людей. Звернувся, як мені побачити головного лікаря. Касир кудись зателефонував, та відповів що необхідно стояти тільки в черзі.
На рецепшин працівник "Он клінік" двічі знущальним тоном просив мене, що трапилось. Потім запропонував мені заповнити якісь папери. Це була крапка. Я змушений був просто піти.
Не прийняли на запис.
0 лояльності та клієнтоорієнтовності .
Ніяких варіантів вирішення проблеми
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалася така думка. Зазначаємо, що певні види діагностичних досліджень пацієнти можуть отримати виключно у профільних медичних закладах. Приносимо вибачення за дискомфорт. Детальну інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Завжди готові допомогти в рамках спеціалізації клініки. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Все дуже подобається, єдине, шкода, що у вас немає свого додатка. Було б круто, ну на сайті є особистий кабінет, і так звісно чудово.
Доброго дня, Романе. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому можемо покращувати якість сервісу та медичних послуг. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Приємний у спілкуванні та взаємодії спеціаліст, закрила усі питання, рекомендую.
Доброго дня, Єлизавето. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Цінуємо Вашу думку. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
При відвідинах центру 6 липня 2024 менеджером на рецепції було проведено активацію особистого кабінету пацієнта. Через 4 дні кабінет все ще не активовано для повного доступу, менеджер у телеграмі вимагає ще раз пройти процедуру активації через технічний збій на сайті та надати документи, тепер вже обовʼязкова умова додати саме фото паспорта, щоб додати його кудись у кабінет пацієнта, про що не було повідомлено на прийомі у клініці
Доброго дня, Катерино. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Наразі нами перевірена інформація і зазначаємо, що особистий кабінет успішно підключено і функціонують всі опції в повному обсязі. Для підключення особистого кабінету дійсно потрібна процедура реєстрації, так як там міститься особиста конфіденційна інформація пацієнта. Перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви його відчули. Завжди готові допомогти, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
(Прийшла на узі Пушкінська) сказали, що вузол у щитоподібній залозі, Записалася до ендокринолога, подивилася, сказала, що скажуть різати 100% вузол 2 см приблизно. Записалася до Хірурга на Гагаріна сказав що нічого немає.
Доброго дня, Аміна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що будь-які патологічні зміни потребують додаткового всебічного обстеження в рамках диференційної діагностики і вимог нормативної документації. Більш детальна інформація Вам була повідомлена у телефонном режимі. Завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Олександро. Дякуємо за позитивний відгук. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Все було супер. Особлива подяка Матеко Олені Володимирівні,. Дуже чутний і досвідченний лікар. Звернуся ще до вас та буду пропонувати усім знайомим. Дуже дякую.
Доброго дня, Ліано. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Матеко Олени Володимирівни. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Подобається відношення до пацієнтів, увага. В клініці затишно, хороша атмосфера. Лікар Сисун Лариса дуже приємна, відповідально ставится до своїх пацієнтів. Дуже вдячна вам всім за вашу нелегку працю в такий непростий час.
Доброго дня, Наталю. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно поділилися позитивним досвідом звернення до клініки та висловили подяку нашому лікарю Сисун Ларисі Анатоліївні. Завжди раді допомогти. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Запишіться до уЗД «ОН Клінік» в Україні
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а
ОН Клінік Харків Ярослава Мудрого
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
