Отзывы о врачах-узи в Харькове (м. Пушкинская)

Проходили сегодня УЗИ у Кущ, остались очень недовольны. Никому не советую, особенно если вы не знаете украинский язык. Врач категорически отказывается общаться на русском, хотя прекрасно им владеет. Нужно уважительно относиться ко всем пациентам, в т.ч. к иностранцам, которые не знают украинского языка! Хожу в эту клинику давно, но ТАКОЕ хамское отношение к пациентам встречаю впервые! И это с учетом того, что услуги в клинике совсем не дешевые!
Наталия
Харьков, 19.05.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Наталия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента. Хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Безусловно, комфорт в общении и взаимопонимание между врачом и пациентом являются немаловажными. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Каждое отделение в медицинском центре представлено несколькими специалистами и всегда есть возможность сменить врача, если возникла такая необходимость. Более подробная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Чернышенко М.С. самый лучший узист в Харькове. К ней ходим всей семьей
Ольга
Харьков, 05.03.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ольга. Рады, что обращение к нашему специалисту было комфортным и информативным. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательная клиника , очень вежливый персонал и компетентные врачи
Виктория
Харьков, 04.03.2021
Оценка:
Ждать за свои деньги в клинике, которая говорит, что нет очередей! 🤔
Роман
Харьков, 27.02.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Роман. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов на всех этапах обращения в клинику - одна из наших приоритетных задач. Приносим извинения за дискомфорт. Более подробная информация была озвучена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте. Была на УЗИ молочной железы. На мой вопрос: «Что значит расширение протоков?», мне ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНО ответили: «То и значит, они не должны быть расширены». Слушать это было как минимум неприятно. Из выше сказанного у меня возникает два вопроса: 1. Чем конкретно я заслужила к себе такое отношение? 2. Почему узист позволяет себя вести подобным образом? Следует напомнить, что: Во-первых, пациент приходит в клинику со своей личной проблемой, доверяя свое здоровье профессионалам. Во-вторых, он ПЛАТИТ за это деньги!!! Считаю такое отношение недопустимым. На следующую неделю записала и маму на обследование, теперь сомневаюсь🤷‍♀️.
Ольга
Харьков, 20.02.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ольга. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что врач-сонолог (УЗ-диагностика) проводит диагностическое исследование и в его компетенцию не входит профильная консультация пациента. Для определения дальнейшей тактики пациент направляется к профильному специалисту, что и было указано в заключении. Понравился либо нет врач - оценка довольно субъективная, однозначно ни у кого из специалистов нет цели доставить пациенту дискомфорт. В любом случае, приносим извинения, если общение с доктором было не комфортным для Вас. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Я делала УЗИ вчера 26.12.2020 г. по адресу: г. Харьков, ул. Я.Мудрого, 30 А. Хотелось бы обратить Ваше внимание на несколько моментов: 1. Я оплачивала услугу предварительно (25.12.2020 г.), после чего при звонке Ваш сотрудник подтвердил, что моя оплата прошла успешно. Вчера когда я непосредственно пришла в медицинский центр - Ваш сотрудник все равно написала мне талон на оплату и отправила в кассу. После долгих выяснений, моего долгого ожидания и видимых сложностей для Ваших сотрудников оплата с меня повторно все-таки не была взята, но потраченное время и негативный осадок остался. Можно ли как-то наладить систему оплаты, чтобы в дальнейшем не было подобных ситуаций?? 2. УЗИ мне делала врач Кривенко Т.А. Обычно после проведения УЗИ врач спрашивает нужно ли печатать фотографию-результат УЗИ. Например в прошлый мой визит в Он-клиник на УЗИ у врача Першиной Е.Е. так и было, она несколько раз это уточнила и распечатанный фото-результат у меня был. В этот же раз после проведения УЗИ когда я хотела забрать у врача и лист с описанием и распечатанный фото-результат УЗИ - я получила ответ врача: "ОЙ, так я не фиксировала"... "Это что теперь опять раздеваться нужно??!!??". Странный подход, когда я прихожу в ваш медицинский центр получить качественную услугу за свои оплаченные деньги, и в результате слышу такое от врача.
Яна
Харьков, 27.12.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента и мы благодарим Вас за выбор нашей клиники. Клиника активно внедряет новые программные продукты для улучшения качества обслуживания и обеспечения бесперебойной работы всех производственных процессов. Комфорт и качественное оказание услуг является нашей приоритетной задачей. Приносим извинения за все недочеты в работе и предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
После приема у доктора Денисюк только позитивные эмоции. Внимательна к деталям, информацию по результатам обследования даёт очень мягко, доброжелательная и большой профессионал своего дела.
Oksana Didyk
Харьков, 19.10.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Оксана. Благодарим за добрые слова и высокую оценку работы нашего специалиста. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Комфорт пациента на каждом этапе взаимодействия с клиникой — один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Неоднократно была на приеме у доктора Чернышенко. Для УЗИ органов малого таза только к ней! Очень внимательна к деталям, небезразлична к пациенту и подход к обследованию очень профессиональный.
Oksana Didyk
Харьков, 17.10.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Оксана. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Чернышенко Марины Сергеевны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, который оправдал оказанное Вами доверие. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Юля
Харьков, 21.09.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Уважаемая администрация клиники! Пожалуйста, сделайте что-то с вашими операторами колл-центра. Записаться на приём невозможно, пытаюсь уже 4ый (!!!!!) день дозвониться, а обследование нужно уже проходить. Вы предлагаете мне приезжать к вам, чтобы записаться?? Больше ни я, ни наша семья в вашу клинику обращаться не будем никогда, но сейчас единичный и последний случай, так как нужно сдать анализы и сделать УЗИ, чтобы сравнить с предыдущими (лучше всё делать в одной клинике). И собственно вопрос, КАК записаться на приём? Онлайн-запись у вас корявая: нет возможности выбрать время, всё равно ждать звонка (а его скорее всего, никогда не будет), нет возможности выбрать УЗИ конкретного органа, у вас опция только общего УЗИ. У вас цены не маленькие, значит есть чем платить зарплату людям, наймите больше сотрудников, пускай сидят на телефоне и записывают людей на приём! Чувствую, что придется обращаться в другое место, чтобы пройти плановое обследование.
Валерия
Харьков, 17.09.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Валерия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технические моменты имеют место быть. Приносим извинения за дискомфорт. Информацию о дополнительном варианте лояльности Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Юлия
Харьков, 13.09.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все анализы ,которые мне делались ,выполнялись быстро, качественно и безбоязненно. На УЗИ отличные врачи, дали краткое пояснение результатов. жду теперь остальные анализы, и дальнейшее лечение. Спасибо
Надежда
Харьков, 14.08.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Надежда. Благодарим за положительный отзыв. Важным аспектом качественной диагностики и лечения является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашей клинике. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия на всех этапах пребывания в клинике. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник