Выбрать медицинский центр
Делимся советами о здоровье:

Отзывы о врачах-трихологах в Харькове (м. Пушкинская)

Терять большая часть волос в короткая время
Мохаммед, Харьков, 20.04.2020
Оценка:
Здравствуйте. Первый раз в жизни пишу отзыв, вот действительно сил нет. Являюсь постоянным клиентом Он клиник. Наблюдаюсь у нескольких врачей. Очень довольна работой Орленко и Скориковой, врачи которые действительно помогают привести здоровье в порядок, до этого обращалась к специалистам в других мед. учреждениях и осталась недовольна результатом. А теперь к плохому, с начала осени постоянно происходят сбои по времени записи, самое главное что администраторы сообщают про это когда уже сам к ним подходишь, как минимум нужно предупредить и извиниться. Почитала отзывы о клинике и в шоке от формата ответов недовольным посетителям вашей клиники. Одной девушке ответили что-то вроде "Вы закатили истерику...", какую бы истерику не закатил клиент, недопустимо так отвечать. Недавно пошла к трихологу, мне назначели анализы на гривен 900 (и я не возмущалась, ну нужно же), когда хотела записаться на прием, оказалось что врач в отпуске и я записалась к другому. Когда пришла на прием, врач даже не удосужился прочитать мою карту (предыдущий врач подробно расписал диагнозы Скориковой и Орленко и то, чем я лечусь, а также, чем болела). Спрашивал у меня эту информацию (и то, не полном объеме), далее мне сообщили, что если я хочу получить схему лечения, должна оплатить 200 гривен (ну ладно, раз нужно). И что я получаю? Шампунь от выпадения волос и базовые витамины для волос. Все бы хорошо, но зачем я сдавала анализы на 900 гривен и где объяснения результатов? Я крайне недовольна сегодняшним приемом, а также, хочу чтобы когда мой первый врач вернется из отпуска, мне подробно расказали о результатах анализов и выписали нормальное лечение (или обосновали данную схему лечения, а также, зачем тогда мне нужно было сдавать анализы) и я не хочу снова платить за это. Пришлось писать отзыв, так как разбираться в клинике не было времения, потому что прием снова задержали (на 20 минут). Номер карты 50163.
Александра, Харьков, 22.12.2018
Оценка:
Добрый день, Александра. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что действительно иногда случаются задержки приема, и не всегда можем повлиять на причины. Мы всегда акцентируем внимание нашим пациентам на важность соблюдения регламента записи и минимизацию опозданий на приемы, из-за которых и происходят сбои графика приема врача. Мы благодарны всем пациентам за объективную оценку работы клиники и наших специалистов, формат разбора и ответов проводится только в деловом стиле без перехода на личности. Объем назначаемой диагностики всегда аргументирован, определяется исходя из проблемы для выявления всех этиологических факторов. Если проблема обращения вторична, необходим комплексный подход в диагностике и последующем лечении, зачастую требуется коррекция состояния и наблюдение у врачей нескольких специальностей. Каждый пациент воспринимает информацию в силу своих возможностей, отсюда и возникает недопонимание. Если информация не понятна - всегда можно задать вопросы врачу на приеме либо через операторов контактного центра. Мы рады, что на данный момент Вам понятна предложенная тактика, ожидаем на очередном приеме в клинике согласно записи. Всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хамское отношение к пациентам! Речь пойдет о трихологе Подпориновой Зое Анатольевне. На прием я шла с хорошим настроением, а вышла как грязью облитая. Высокомерие врача мешало вести нормальный диалог. Я с самого начала почувствовала себя очень некомфортно. Вместо обещанных на сайте 40 минут обследования на меня потратили максимум 15 минут. Обследование компьютерным трихоскопом длилось 3 минуты, врач мне ничего не показала. На мой вопрос увидеть изображение кожи моей головы на мониторе, я получила ответ: "Ладно, я покажу вам, только смотрите молча без вопросов" После этого выписав мне направления на анализы дала понять что прием окончен и мне нужно покинуть кабинет, пожелав мне всего доброго, когда я еще сидела у нее за столом. Результат: проблема не решена, испорченное настроение, бесполезная трата денег.
Ольга, Харьков, 14.02.2017
Оценка:
Добрый день, Ольга! Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что врач Подпоринова З.А. высококвалифицированный специалист с большим клиническим опытом, имеет заслуженный авторитет не только среди пациентов, а и в медицинских кругах. Восстановить ход событий на приеме не имеем технической возможности, но по всей вероятности, не сформировались доверительные отношения в системе врач-пациент. Не доверять назначениям врача по дообследованию нет оснований, поэтому рекомендуем Вам все же сдать назначенные анализы. Приносим извинения за дискомфорт в отношениях с доктором. Если Вы переосмыслите предоставленную Вам в телефонном режиме информацию, и примите решение посетить другого врача нашей клиники - обращайтесь, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
К сожалению, опыт лечения в данной клинике отрицательный. Сдавала анализы на паразитов и был обнаружен описторхис. Пересдала анализы в двух независимых лабораториях и оба анализа показали отрицательный результат. При консультации врача - трихолога не получила никаких советов относительно выпадения волос. Впустую потраченное время и деньги, к тому же не правдивые результаты анализов.
Дарья, Харьков, 28.07.2016
Оценка:
Дарья Александровна, здравствуйте. К сожалению, полноценного устного диалога не получилось. По Вашему отзыву в рамках служебного расследования был привлечен руководитель Лаборатории-партнера, предоставивший исчерпывающий аргументированный ответ подтверждающий легитимность выполненного анализа. Мы не будем давать оценку другим лабораториям, но «ОН Клиник Харьков» на сегодняшний день сотрудничает с 5 лабораториями, т.к. каждая из них делает определенные анализы лучше остальных. Результаты анализов должны интерпретироваться врачом-специалистом с учетом анамнеза, клинической картины и других данных, результат анализа – это не окончательный диагноз. Дерматолог-трихолог Подпоринова З.А., на момент Вашего первого и единственного обращения не имела достаточно данных для назначения лечения. С учетом полученные результатов лабораторной диагностики можно говорить о дальнейшей тактике: консультация гастроэнтеролога, комплексное лечение патологии волос (наружная терапия гелями, магнито-, лазеротерапия). Для достижения стойкого положительного результата потребуется длительный период, ответственный подход к лечению и врача и пациента. Ваше право выбрать любое лечебное учреждение и комфортного врача, команда «ОН Клиник Харьков» и Подпоринова З.А. готовы Вам помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник

Записаться на прием

Выбранные услуги
При оплате на сайте:
0 грн.
При оплате в мед. центре:
0 грн.

Задать свой вопрос

Отзыв или предложение о работе

Уточнить цену

Звонок в один клик