Відгуки про неврологів у Білій Церкві

...

Наталія

Біла Церква, 21.07.2025 Показати відповідь

Оцінка:

Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.

Служба контролю якості ОН Клінік

Вкрай не задоволена обслуговуванням. Лікар призначив медикаменти. Після того, як планувала купувати ліки в аптеці, виявилось, що такого дозування препарату не існує. Залишила питання лікарю для уточнення дозування. Призначили на конкретний час онлайн-консультацію на 5 хв (тому що питання дійсно коротке і потребувало мало часу). В даний час лікар не перетелефонував. Не було дзвінка й протягом години. На що залишила повторне звернення. Зателефонував оператор і повідомив, що у лікаря немає часу, тому що він приймає пацієнтів. Я запитала - навіщо ж тоді було призначати час консультації?? Оператор відповів - це помилка попереднього консультанта. Забагато помилок, чи не здається?? Тобто, мені потрібно чекати дзвінка протягом усього дня - і нікого не цікавть, чи зможу я розмовляти, оскільки маю робочий день з зустрічами і дзвінками. Не маю бажання більше повертатись за обслуговуванням в цю клініку.

Інна Соловей

Біла Церква, 10.05.2024 Показати відповідь

Оцінка:

Доброго дня, Інно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що Ви відчули дискомфорт при зверненні і перепрошуємо за незручність. Зазначаємо, що у нас є можливість з'єднання з питань призначеного лікування у найближчий вільний проміжок часу робочого графіку лікаря, заздалегідь точно передбачити це не завжди можливо. Більш детальну інформацію Вам надано телефоном. Дякуємо за розуміння і сподіваємось на продовження співпраці, зичимо здоров'я.

Служба контролю якості ОН Клінік