Відгуки ОН Клінік Полтава стор. 5

Хотіла би висловити свою щиру подяку. лікарю - проктологу Віталію Миколайовичу за професійну та дуже уважну опіку під час мого візиту до вашої клініки. Увага лікаря та медсестричок допомогли мені почуватися комфортно та впевнено при оглядах та лікуванні. Радувало пояснення зрозумілою та доступною. мовою про мою „незручну" проблему. Спасибі вам, Віталія Миколайович, за Ваш професіоналізм та чуйне ставлення до пацієнтів. А дівчатка в реєстратурі своєю увагою створюють затишну атмосферу.

Звернувся в клініку з атеромою на голові. Цей лікар уже зробив дві чистки, під час першої не зашив рану, і нічого не заросло, а з новою силою почалося нагноєння. Хоча я 5 разів ходив на перев'язку... Він зробив іншу чистку і вже зашив рану, при цьому призначені антибіотики не були. Акцентую увагу операція на голові! Після другої чистки минуло два дні, з рани йдуть гнійні виділення і рана болить з кожним днем сильніше. Лікар сказав, приїдеш через 10 днів шви знімати ... Я зрозумів, що чекати немає сенсу! І що найстрашніше, йти до нього знову теж не має сенсу!!! Зараз у пошуках іншого лікаря. До цього більше не звернуся НІКОЛИ!!! Тому залишаю цей відгук, щоб люди розуміли всі ризики, з якими вони можуть зіткнутися при лікуванні у цього лікаря!!! Усім здоров'я!

Була записана на прийом до лікаря Ступарь, після чого в клініці мені запропонували залишити відгук, я його залишила, так як візит і відношення лікаря мені не сподобались. 24.11 зателефонували з відділу роботи зі скаргами уточнити інформацію. Після цієї розмови мати нічого спільного з цією клінікою я не бажаю. Дівчина не уточнювала інформацію, а зателефонувала розповісти, що лікар зробила все вірно і записала мої скарги на здоровʼя і що вона мене уважно слухала (моя скарга була на відношення лікаря, яка не дуже хотіла слухати причину мого звернення, коли я відповідала на її питання, вона говорила і шо, і до чого це? Ну ви ж ставили ці питання, вам має бути видніше до чого це). Потім дівчина зачитала мені те що написала лікар, мій попередній діагноз був записаний невірно, що доказує як уважно вона мене слухала. На що дівчина знову почала мені спочатку розповідати, що лікар зробила все вірно. Перед тим, як телефонувати людям, які залишили скаргу, пройдіть, будь ласка якісь курси по роботі із скаргами і навчіться коректно спілкуватись і слухати ваших клієнтів. Висновок з цього такий, що в клініці вас ніхто не буде слухати, ваші скарги на здоровʼя нікому не цікаві, так як лікарі мабуть супер професіонали і з одного погляду знають що з вами і що у вас болить. Відділ по роботі зі скаргами зовсім не вміє працювати зі скаргами і коректно розмовляти з клієнтами (пацієнтами). Якщо хочете «приємного» відношення лікарів і потім ще кращого спілкування з відділом по роботі зі скаргами, Велкам в цю клініку! Ну і плюс за це задоволення, ви ще і кошти заплатите👌

Кваліфіковані спеціалісти, приємний персонал, якість обслуговування на вищому рівні

Зверталась сьогодні в „ОН Клінік" вперше на здачу аналізів. Я дуже боюсь здавати кров., але ви змінили моє враження. Дівчата мед. сестри-просто чарівниці. Чудове відношення, наскільки все швидко і чудово. Також чудовий сервіс, на рецепції - просто молоці. І заспокоють і підтримають. Обов'язково буду рекомендувати всім.

Потапенко М.В - сподобалось на прийомі Ковальова - сподобалось, доступна консультація, доступна інформація. Мені сподобалася клініка, було дуже зручно та комфортно.

Лікар був уважний.Дуже сподобався прийом. Пояснював все добре, все зрозуміла з приводу лікування.

Проходила УЗД обстеження у лікаря Стегній С. А. Дуже уважний лікар, все сподобалось. Буду рекомендувати клініку та лікарів своїм друзям та знайомим.

Прохожу лікування у гастроентеролога, також відвідую капельниці, дуже задоволений роботою всіх фахівців лікарні. Персонал дуже привітливий та дбайливий лікарі та медстра високваліфіковані, якісно виконують свою роботу. Я дуже задоволений своїм лікуванням. у даному закладі. Буду рекомендувати друзям.

Записувалися на прийом до дитячого невропатолога 08.11.2023 о 13:43, мила дівчина запропонувала час на 12:30 12.11.2023р, на що я відповіла що це й день та час нам не підходить, потім мені запропонували час 14:20 14.11.2023р на що я погодилася (адже це й час і дата нам підійшла). Але 11.11.2023 мені подзвонили та нагадали за наш прийом 12.11.2023 о 12:30 (я відразу не зрозуміла чому завтра нам до лікаря, можливо я вже дати переплутала). Коли я подзвонила для уточнення все таки часу і дати нашого прийому мені відповіли, що наш запис 12.11.2023 на 12:30, і 14.11.2023 вже у лікаря не має вільного місця… Не приємна ситуація, адже розраховуєш свій час, а потім все іде шкереберть З грудною дитиною так швидко змінювати свої плати не завжди виходить вдало!

Моя мама на обліку у Наказненко, сама краща лікар, дуже ввічлива і завжди професійно підходить до лікування. Дякую їй від себе і від мами!!!

Хочу подякувати дівчині на імʼя Леся з контактного центру. Вона була на звʼязку з нами цілий день аж до 22 години, доки не знайшла можливість записати нас із чоловіком на УЗД у зручний для нас день і час. Дякуємо, Лесю, за турботу і терпіння!