Відгуки ОН Клінік Одеса (Центр) стор. 9

Дякую Ользі Ярославівна за прийом. Доброзичлива, дуже гарний спеціаліст. Це перший лікар за два роки мого діагнозу, до якого є бажання прийти знову!!!!

Хочу щиро подякувати за чудовий прийом! Була на консультації у гінеколога, і залишилася дуже задоволена. Лікарка дуже уважна, доброзичлива та професійна. Усе пояснила зрозуміло, відповіла на всі мої запитання та створила комфортну атмосферу. Прийом пройшов на найвищому рівні. Щиро рекомендую!

Проходила 16,07,2026 обстеження Скринінг здоров'я 40+ у Тельпіс Діани Федорівни. Лікар уважно вислухала усі мої скарги, провела тест щодо стану психічного здоров'я, назначила які потрібно для мене здати аналізи. На наступному візиті прокоментувала всі мої аналізи, дала поради як стежити за здоров'ям. Дуже вдячна Діані Федорівні

Щиро дякую за професіоналізм, уважність і турботливе ставлення. Лікар усе доступно пояснила, уважно вислухала та призначила необхідне обстеження. Дуже задоволена прийомом, щиро рекомендую!

Посетила врача, очень довольна. Очень болела пята. Врач быстро поставил диагноз. Врач назначил адекватное лечение, ничего лишнего. Лечусь.

Беру назад свої слова. Погарячкувала, вияснили передзвонили. Все пояснили. Ви найкращі

Записалась на прийом. Зараз передзвоню, кажуть запису нема. Аналіз на креатинін я записувалась на ранок, мене записали на 18 годину. Хвалила клініку на всю Одесу, але і тут срач

Очень хороший внимательный компетентный врач . Всем рекомендую . Уже несколько моих знакомым тоже по рекомендации были на приеме остались довольны .

Я не розумію що коїться з онлайн сервісом. Додзвонитись на нараду лінію не реально, через дві години передзвонюють і мовчать в трубку. Повторно не передзвонюють. Результати на пошту кидають криві, замість знімків інструкція, як їх читати. Замість результатів досліджені ссилка на поламаний файл, який не можна подивитись. Що отримати відповіді потрібно їхати в клініку в інший кінець міста, бо звʼязатись не можливо. Питань до лікарів і дівчат в відділеннях немає. Але онлайн сервіс жахливий і це проблема.

Тема: Критичні помилки в логіці онлайн-запису / Зворотний зв'язок щодо UX Добрий день. Скористався вашим сайтом, щоб записатися на УЗД серця. У підсумку завершити онлайн-запис не вдалося — довелося дзвонити по телефону. Причина — абсолютно нелогічний алгоритм кроків, який змушує користувача виконувати безліч зайвих дій. У чому полягає ключова проблема (поточний алгоритм): Наразі ваш процес виглядає так: Вибір типу звернення (первинне, УЗД-діагностика). Вибір конкретного лікаря. (Критична помилка: я прийшов до вас уперше, мені потрібна конкретна послуга/процедура, а не конкретна людина, прізвище якої я бачу вперше). Вибір дати. І лише наприкінці — доступ до вибору конкретної послуги. Чому це порушує логіку та інтерфейс: Функція важливіша за особу. Для пацієнта, що звертається вперше, головним пріоритетом є послуга та час її надання, а не прізвище лікаря. Відсутність пошуку. На сайті немає елементарного пошуку. Щоб знайти лікаря, який робить саме УЗД серця, мені довелося методом послідовного перегляду клікати на кожного фахівця у списку. Це марна трата часу. Фінансові втрати. Через перевантажений і недолугий алгоритм ви втрачаєте конверсію: пацієнти просто закривають сайт і йдуть до конкурентів, а ви втрачаєте гроші. Як має виглядати правильний алгоритм (рішення): Вибір послуги / функції (пацієнт вказує, що саме йому потрібно зробити). Вибір дати та часу (коли пацієнту зручно). Вибір лікаря (система пропонує лише тих фахівців, які вільні в обраний час і кваліфіковані для надання конкретної послуги). Інтеграція пошуку за послугами та фахівцями на головному екрані запису. У вас дуже поганий аналітик процесів. Наполегливо рекомендую переглянути логіку інтерфейсу, поки вона не позбавила вас ще більшої кількості клієнтів.

Хочу висловити вдячність лікарці Білоконь С.А., дуже задоволена прийомом. Лікарка на прийомі була уважною, чуйною та дбайливою. Хоч я проживаю не в Одесі, але буду приїжджати з іншого міста, щоб планово відвідувати лікарку.

Наталія Олександрівна — хороший кардіолог. Вислухала, призначила обстеження та підтримуючу терапію. Дякую!