Я щиро розчарована рівнем обслуговування у Он Клінік в місті Одеса. Прийшовши з конкретною проблемою – я очікувала отримати кваліфіковану допомогу. Проте замість реального вирішення проблеми мені просто виписали список аналізів на кілька тисяч гривень, навіть не надавши жодного лікування чи бодай мінімальних рекомендацій.
Чому пацієнти, які оплачують консультацію, мають залишатися без відповіді та без допомоги? Чому клініка орієнтується не на лікування людей, а на вимивання з них грошей? Я витратила 600 грн на прийом, але натомість отримала лише папірець із аналізами. У мене таке відчуття, що лікарі тут зацікавлені не в допомозі пацієнтам, а в тому, щоб змусити їх витрачати якнайбільше грошей на обстеження, незалежно від того, чи вони дійсно потрібні.
Я очікувала професійного підходу, але натомість відчула повну байдужість до своєї проблеми. Чи дійсно у цій клініці не можуть надати бодай первинне лікування без дорогих аналізів? Чи всім без винятку пацієнтам спочатку виписують обстеження на кілька тисяч, а потім вже думають про лікування?
Цей випадок змушує мене поставити під сумнів професійність лікарів цієї клініки та їхню зацікавленість у реальній допомозі людям. Дуже шкода витраченого часу та грошей. Сподіваюся, керівництво клініки зверне увагу на цей випадок і змінить підхід до пацієнтів.
Ірина
Одеса, 03.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка. Нами перевірена інформація і зазначаємо, що запропонована лікарем лікувально-діагностична тактика коректна і відповідає вимогам чинних протоколів МОЗ по данній патології. Як правило, пацієнти звертаються до лікаря щоб отримати його професійну думку, яку пацієнт і отримує у вигляді друкованого консультативного заключення з необхідними рекомендаціями. Право пацієнта погоджуватись або ні з наданими призначеннями на свій розсуд. Більш детально Вам надана інформація телефоном. Завжди готові допомогти у разі необхідності, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вітаю! Нікому не раджу цього спеціаліста, бо дізнавшись, що у нас з партнером (ми 12 років разом) секс не частіше , ніж раз у тиждень , то мене спитали «може чоловік Вам зраджує?». Під час огляду було некоректне зауваження стосовно волосся типу «у Вас тут все так заросло, що йому точно сексу не захочеться». І постійні натяки на те, що треба вагітніти, хоча я прийшла з порушенням менструального циклу і хотіла вияснити в чому причина. Не раджу нікому, вийшла зі сльозами на очах…
Євгенія
Одеса, 03.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Євгеніє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Перепрошуємо, якщо під час звернення до фахівця Ви відчули дискомфорт. Безумовно, комфорт у спілкуванні та взаєморозуміння між лікарем і пацієнтом є важливими. Зазначаємо, якщо у пацієнта не виникло контакту з лікарем, то завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у клініці представлені кількома спеціалістами. Більш детальна інформація Вам була повідомлена у телефонному режимі. Сподіваємось на продовження співробітництва. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна гарному спеціалісту, масажисту Лятурінському Олегу Борисовичу. Пройшла курс лікувального масажу, все супер. Дуже ввічлива і приємна людина в спілкуванні, це також важливо для пацієнтів. Рекомендую.
Інна
Одеса, 02.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Інно. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку та поділилися досвідом звернення до нашого фахівця з лікувального масажу Лятурінського Олега Борисовича. Завжди раді вітати та готові допомогти. Бажаємо добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Приводив дружину на прийом до Марини Леонідівни, і ми залишилися в захваті! Професіонал з великої літери, уважна, чуйна, справжній експерт у своїй справі. Усе пояснила простими словами, відразу зрозуміли суть проблеми. Призначене лікування допомогло - стан помітно покращився. Побільше б таких фахівців! Величезна подяка за кваліфіковану допомогу і турботу!!!
Сергій Вікторович
Одеса, 30.03.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Сергію Вікторовичу. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку. Для нас важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Голубєвої Марини Леонідівни. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар як трихолог відмінний
АЛЕ!
Написала в мене в картці в профілі ОнКлінік незрозуміле захворювання, тепер його всім видно, видалити його звідти не можна (підтримка розводить руками, як і керівництво), тож сто разів думайте, що кажете цьому лікарю...
Віктор
Одеса, 28.03.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Вікторе. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Ми перевірили факти і зазначаємо, що вся необхідна інформація внесена лікарем в медичну документацію коректно. Більш детально Вам було надано пояснення телефоном. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
ЛОР-лікар Дідиченко Юлія Олександрівна уважно вислухала всі мої скарги і правильно підібрала необхідні ліки для лікування гострої стадії лакунарної ангіни. Пояснила все доступно і зрозуміло. Дуже приємний і кваліфікований фахівець. Рекомендую!
Вікторія
Одеса, 28.03.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Для нас важливо знати, що наш лікар Дідіченко Юля Олександрівна допомогла Вам у вирішенні проблеми зі здоров'ям. Будемо раді вітати на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я В ШОЦІ!
Приємно здивована тим, як пройшов мій досвід здачі аналізів в ОН клінік. Такої безболісної процедури з взяття крові у мене ще не було ніколи в житті 😁 Я взагалі не зрозуміла, що мені там щось вкололи 😄
Дуже професійно! Віддячте лаборанту бонусом, будь ласка ☺️
Юлія
Одеса, 27.03.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми щиро вдячні, що Ви публічно висловили свою думку та поділилися позитивним досвідом звернення до нашої клініки. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день,була на прийомі у ЛОР -лікаря Дідіченко Ю.О .Рекомендую,уважно вислухала та призначила ефективне лікування.Бажаю лікарю натхнення та успіхів.
Ольга
Одеса, 24.03.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Раді знати, що Вам сподобалася консультація та Ви маєте позитивні враження від спілкування з нашим лікарем Дідіченко Юлією Олександрівною. Завжди готові допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку лікарю-травматологу Назару Валерійовичу за його професіоналізм і точність! Я проживаю в Європі й не мала можливості швидко потрапити на очний прийом до спеціаліста. Вирішила скористатися онлайн-консультацією – і це було найкраще рішення! Назар Валерійович одразу поставив правильний діагноз – неврома Мортона, який згодом підтвердило МРТ.
Раніше інший лікар тут, у Європі, поставив мені хибний діагноз і навіть призначив непотрібну операцію. Дуже рада, що звернулася саме до Назара Валерійовича – це допомогло уникнути зайвого хірургічного втручання та вибрати правильне лікування.
Також хочу відзначити високий рівень сервісу та професіоналізм клініки. Онлайн-консультація пройшла зручно, якісно та з індивідуальним підходом. Тепер я впевнена, що дистанційна медицина – це реальна й ефективна альтернатива традиційним візитам до лікаря.
Щиро дякую Назару Валерійовичу та всій команді клініки! Рекомендую всім, хто шукає надійних спеціалістів і якісне медичне обслуговування!
Inna
Одеса, 24.03.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Інно. Щиро дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук на адресу нашої команди фахівців. Наш пріоритет ― це якісний сервіс та комфорт пацієнтів на усіх етапах надання медичних послуг. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку та поділилися позитивним досвідом звернення до нашої клініки та лікаря Гарбута Назара Валерійовича. Ми раді знати, що з допомогою спеціаліста Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям, яка турбувала, та Ви залишили задоволені результатом звернення. Вдячні за рекомендації. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Тарас
Одеса, 23.03.2025
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі велике, лікар справжній професіонал
Андрій
Одеса, 20.03.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Андрію. Дякуємо за позитивний відгук. Завжди раді допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Alles gut
Oleg
Одеса, 20.03.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Олегу. Дякуємо за позитивний відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Одеса»
Адреса: Одеса, вул. Мала Арнаутська, 56
ОН Клінік Одеса (Центр)
Приймаємо: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб: 9:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 17 30
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
