Була на прийомі у лікаря трихолога Борзенко В. С. Дуже хороший лікар, уважний, компетентний. Дуже задоволена, що потрапила до нього на прийом. Завдяки його уважності і серойзному ставленні до своєй робити були виявлені проблеми в моєму організмі про які я і не здогадувалася. Велике дякую Вам лікарю!
Елена
Миколаїв, 23.02.2022
Показати відповідь
Доброго дня, Олено. Щиро вдячні Вам за довіру та добрі слова на адресу нашого лікаря. Міцного здоров'я всім та неодмінно миру.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже не сподобалась дитячий педіатр Кирильчук! Вже з перших хвилин перебування в кабінеті лікар показала своє зверхнє ставлення. Під час огляду на дитину аж покрикувала (дитині 4 роки), мовляв, ти чого так кричиш. А яка дитина буде мовчати коли їй пальпують горло і живіт! Що це взагалі таке? Потім взагалі "кидала" мені аналізи, які ми робили на дизбактеріоз, мовляв, вони нічого не показують. Хамське, зверхнє, жахливе відношення.
Олена
Миколаїв, 22.02.2022
Показати відповідь
Доброго дня, Олено. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості та вибір нашої клініки. Нам прикро, що у Вас склалась така думка. Ми перевірили інформацію по медичній документації та зазначаємо, що обсяг первинного прийому виконаний в повному об'ємі. Ми розуміємо, що по ряду причин навіть загальний огляд лікаря є малоприємною та стресовою ситуацією, особливо для маленьких пацієнтів, і суб'єктивні реакції цілком природні. Безумовно, комфорт у спілкуванні та довірливі відносини між лікарем та пацієнтом є важливими. Наразі немає підстав недовіряти професійній думці лікаря, але в будь-якому випадку приносимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Очікуємо маленького пацієнта на повторному прийомі згідно попереднього запису. Гарного дня!
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Ірина
Миколаїв, 11.02.2022
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
На рецепшені сидять не дуже обізнані дівчатка. Хворію 6й день, прийшла здати тест на ковід, мені сказали здати звичайний, 15-хвилинний. Зробила. Прийшла до них на рентген, там сказали, що я не той тест зробила. Треба було робити плр, що робиться добу. Знову ж таки пішла до дівчаток на рецепшн, уточнювати, вони мені знову сказали, що немає жодної різниці, все вони мені правильно призначили.
Дуже не задоволена, звернулася за допомогою в хорошу клініку, і, як виявилося, не все так добре. 300грн.просто в нікуди.
Наталія
Миколаїв, 11.02.2022
Показати відповідь
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалося неприємне враження від звернення до нашого медичного центру. Щоб уникнути непорозумінь, попередньо бажано звертатися до лікуючого лікаря, який визначає необхідний вид дослідження. Ми проаналізували ситуацію та зазначаємо, що за офіційною інформацією МОЗ України експрес-тест на антиген може бути використано з метою виявлення коронавірусної інфекції. Нам приємно, що наші усні пояснення були прийняті та зрозумілі. Сподіваємось на подальшу співпрацю, бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були з малюком на УЗД у Кузика і Попової. Вони були дуже задоволені. Попова відволікала і розважала малюка, дивлячись на сердечка, відповіла на моє запитання, хоча могла сказати, зверніться до спеціаліста. До Кузика ходили кілька разів і завжди привітний чоловік, також відповідає на питання при необхідності, швидко дивиться
Олександра
Миколаїв, 10.02.2022
Показати відповідь
Добрий день, Олександро. Щиро дякуємо за те, що Ви зупинили вибір на нашому медичному центрі. Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю послуг і високо оцінили рівень обслуговування. Завжди раді допомогти. Здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила рентген грудної порожнини 06.02.2022. Апаратура супер, дівчатка всі привітні АЛЕ !!!!!!!!!! Розшифровка знімка це щось незвичайне. Лікар «не помітив» сильний бронхіт, зробивши опис, що я цілком здорова!!!!!!!! Добре хоч знімок роздрукувати додумалася і за кілька днів показала лікарю. Зрештою, через некомпетентність лікаря він клінік втрачений пристойний час. Наслідок чого мені ще належить усувати!!!!! Питання: а якби це був знімок дитині з такими результатами, а якби зараз у мене були сильні погіршення!!!!!!!????? Вважаю лікаря некомпетентним !!!!! Не вмієте робити розшифровку, не беріться. Робіть тільки знімок і все! Ставлю таку низьку оцінку саме через некомпетентність лікаря!!!!! І прошу керівництво вжити заходів !!!!!!!
Вероніка
Миколаїв, 10.02.2022
Показати відповідь
Добрий день, Вероніка. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас виникли сумніви щодо компетентності нашого лікаря. Результати діагностики були повторно переглянуті нашими провідними фахівцями рентгенологами. Коректність виданого заключення підтверджуємо, опис відповідає даним рентгенологічної картини, зафіксованої на знімку. Зазначаємо, що кліничний діагноз встановлює лікуючий лікар, який враховує скарги пацієнта, данні фізикального обстеження та проводить комплексну оцінку стану здоров'я відповідно до усіх об'єктивних клінічних даних. Рентгенологічне дослідження є додатковим методом діагностики. Бажаємо міцного здоров'я. Завжди раді допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Лисов. 10 хв на прийом. 09.02. о 14.00. УЗД йому не інформативно, аналіз навіть не подивився. Послухав скарги – виписав направлення на КТ у Дубки (ну так, він там працює). Був хворий на прийомі. Написав висновок безграмотно. Призначення – пустушка Дуже поганий лікар, не раджу. Шкода.
Наталія
Миколаїв, 09.02.2022
Показати відповідь
Добрий день, Наталіє. Шкодуємо, що у Вас склалось таке враження від прийому лікаря. Ми проаналізували медичну інформацію за Вашою амбулаторною карткою та хочемо зазначити, що в данному випадку запропонована тактика по додатковому обстеженню необхідна в рамках визначення обсягу патологічного процессу. На період обстеження лікар може призначати симптоматичну терапію, яка за необхідності коригується після отримання результатів всіх обстежень. Зазвичай, пацієнти можуть обирати для проведення діагностики будь-який зручний для себе заклад. Для отримання більш детальної інформації можна звертатись до Служби контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00), буде раді допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі з донькою у дерматолога Борзенко В.С., читала відгуки про те, що грамотний лікар і завжди знаходить підхід до дітей, теж сказав оператор коли записувалася. Ось лише за фактом це не так. Ми прийшли з конкретними аналізами та напрямками від алерголога, на які лікар сподобався подивитися тільки в кінці прийому. На запитання до ладу не відповідав, а на один відповів – подивіться в інтернеті. До дитини підходу аж ніякого, дочка сказала до цього дядька йти більше не піде. При тому, що навіть кров ви здаємо спокійно. Звичайно за порадою лікаря за 320 грн (які чомусь ти повинен сплатити до прийому, а не як в інших клініках після) я все ж таки почитала в інтернеті і з'ясувала що в атомному дерматиті він не розуміється від слова зовсім. Обслуговування теж таке собі, у дитячому відділенні з дитиною навіть не привіталися, адже це головний пацієнт. Та й складно назвати дитяче відділення дитячим, якщо все одно йдеш у доросле. Що за складнощі? Щоб потрапити до кабінету треба піди туди не знаю куди, знайди не знаю що. Якщо кабінети розташовані складніше ніж "прямо і праворуч" то варто проводжати клієнта до кабінету і назад. Не рекомендую цю клініку і дерматолога.
Наталія
Миколаїв, 06.02.2022
Показати відповідь
Доброго дня, Наталія. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалося неприємне враження від консультації лікаря та візиту до нашого медичного центру. Персонал клініки постійно працює над покращенням якості сервісу та забезпеченням комфорту для наших пацієнтів. Метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Ми проаналізували медичну інформацію за амбулаторною карткою пацієнта та хочемо зазначити, що в даному випадку лікар надав рекомендації щодо найбільш доцільного варіанту лікувально-діагностичної тактики відповідно до усіх об'єктивних клінічних даних на момент звернення. На свій розсуд Ви можете приймати рішення погоджуватися або ні з рекомендаціями лікаря. Безумовно, для досягнення успіху у лікуванні, має виникнути довіра до лікаря. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Завжди раді допомогти. Бажаємо міцного здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у професора Саморай Л.І. Лікар професіонал своєї справи, огляд у неї пройшов дуже акуратно та без дискомфорту. На всі мої запитання я отримала відповіді. Раджу всім цього гінеколога
Юлія
Миколаїв, 28.01.2022
Показати відповідь
Добрий день, Юліє. Дякуємо за високу оцінку професіоналізму нашого лікаря. Ми раді, що перебування у стінах "ВІН Клінік Миколаїв" пройшло для Вас комфортно, а головне – результативно. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на УЗД у лікаря Шульга Т.О. Лікар дуже уважна, чемна. Сама процедура УЗД пройшла без будь-якого дискомфорту
Юлія
Миколаїв, 28.01.2022
Показати відповідь
Добрий день, Юліє. Нам приємно, що діагностична процедура, яку проводив наш лікар, була для Вас інформативна. Дякую за відгук. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були у 3 місяці на прийомі у невролога Бойка. На прийомі вона не запитала, чи втомлена дитина (дитина сильно хотіла спати) а просто поставила діагноз кривошия тому що він на животі не повернув у її бік голову. Нормальних рекомендацій як проводити масаж і гімнастику не було дано, хоча на запитання нам варто звернутися до професійного масажисту відповіді не було, ви самі впораєтеся. По факту ніякої кривошиї у дитини не було і слава богу що мені трапився ІНШИЙ фахівець який це сказав до того як я почала б виправляти НЕ ІСНУЮЧУ кривошею.
Олександра
Миколаїв, 27.01.2022
Показати відповідь
Добрий день, Александра. Дякуємо за надану можливість з Вами поспілкувать та уточнити деталі. Службою контролю якості було проведено комплексну оцінку ситуації на підставі медичної документації. Лікарем було виконано необхідний обсяг огляду для корректної оцінки неврологічного стану та надані рекомендації з урахуванням клініко-анамнестичних даних. Нам прикро, що у Вас первинно склалось таке враження та сподіваємось що після нашого з Вами діалогу буде продовження співпраці. Бажаємо Вам та Вашому малюку здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Наша сім’я постійні клієнти клініки і коли з’явилася донька, то авжеж відвідували у вас і всі типи узд і педіатра і окуліста і невролога. В останнє окуліст оглянувши, порекомендував відвідати невролога, в дитини пересихало око із-за того, що частково відкрите повіко під час сну. Ми записались просто на найближчий запис, не чекаючи нашого попереднього невролога і дарма. 2022 рік протоколи МОЗ, асоціація педіатрів США і так далі чітко вказують, що дитина може вчитися сідати до 9 місяців, ваша лікарка оглянувши дитину 5 хвилин сказала, що 7 місяців не сідає - це відставання моторного розвитку, в 8 вона має стати у опори (НЕ має!!) і потрібні негайні заходи. Я рекомендую клініці, якщо вам потрібен такий невролог, оплатити їй елементарний курс войта або інших реабілітацій або хоча б комунікувати з Миколаївським центром реабілітації, бобат терапевтами, до яких я негайно звернулася і тільки отримала підтвердження після огляду, що це брєд, дитина не має сідати в 7 місяців в неї є ще час. Ці слова підтверджує директор реабілітаційного центру, інший невролог, 2 педіатра один з них з київського центру. Це добре, що мені є до кого звернутися і я не втрачаю голову, але мені шкода батьків, які потраплять до такого відсталого не сучасного лікаря і вийдуть з інфарктом.
Вікторія
Миколаїв, 26.01.2022
Показати відповідь
Добрий день, Вікторія. Дякуємо за вибір нашої клініки. Для нас важливий кожен відгук від наших пацієнтів. Згодні з Вами, фахівці мають постійно вдосконалювати свій професійний рівень. Усі лікарі нашого закладу приділяють велику увагу підвищенню рівня кваліфікації, розширенню та вдосконаленню професійних знань. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги пацієнту. Ми прагнемо, щоб у розв'язанні проблеми, з якою пацієнт звернувся до лікаря, було досягнуто максимально ефективний результат. Зазначаємо, що у своїй роботі лікарі керуються чинними нормативними документами МОЗ України. Під час профільної консультації лікар робить висновок про стан здоров'я пацієнта на момент звернення та надає рекомендації щодо подальших дій. Ми поважаємо Вашу думку, кожен пацієнт має право погоджуватися або ні з рекомендаціями лікаря. Також кожен фахівець має право на свою професійну думку, за яку несе відповідальність. Завжди раді допомогти у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим рідним.
Служба контролю якості ОН Клінік
