Все просто супер! Клініка найкраща! Всі лікарі професіонали своєї справи!!!
Юлія
Харків, 16.06.2021
Показати відповідь
Добрий день, Юліє. Ми раді, що у Вас залишилися тільки приємні враження після відвідування нашого медичного центру. Дякую за позитивний відгук. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила УЗД у Король Т. Г., залишилися тільки негативні емоції. Прийшла на УЗД визначити термін вагітності, на питання до мене, скільки затримка, я відповіла "три дні", на що вона мені сказала: "чого Ви так рано прийшли на УЗД, що я тут побачу?" Під час УЗД на моє запитання, чи є вагітність, вона мовчала. Тільки по закінченні УЗД, коли я знову поставила питання, вона відповіла, що вагітність три тижні. І відповідала з таким невдоволеним обличчям, ніби я прийшла і відволікла її від важливої справи. Загалом не раджу цього лікаря!!!
Світлана
Харків, 24.05.2021
Показати відповідь
Добрий день, Світлано. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що лікарі-сонолог проводять діагностику, консультація за результатами дослідження входить в компетенцію лікуючого лікаря. У висновку УЗД лікар описує структуру досліджуваної області, наявність або відсутність яких-небудь змін. Що і було виконано в даному випадку. Іноді для виявлення деяких фізіологічних змін стану організму рекомендується дотримання певних термінів проведення дослідження. Безумовно, важливими є взаєморозуміння і комфорт в спілкуванні між лікарем і пацієнтом. Просимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш предметну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку лікарю ультразвукової діагностики Король Тетяні Григорівні. Вона вчасно і точно діагностувала мою проблему, що в подальшому врятувало моє життя. Чудовий фахівець і добра чуйна людина. СПАСИБІ ВАМ!
Світлана
Харків, 20.05.2021
Показати відповідь
Добрий день, Світлана. У наших медцентрах використовується сучасне обладнання, яке дозволяє з високою точністю визначити характер патології та виявити проблему на ранній стадії. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Дякуємо за відгук і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходили сьогодні УЗД у Кущ, залишилися дуже незадоволені. Нікому не раджу, особливо якщо ви не знаєте українську мову. Лікар категорично відмовляється спілкуватися російською, хоча прекрасно її знає. Потрібно шанобливо ставитися до всіх пацієнтів, зокрема до іноземців, які не знають української мови! Ходжу в цю клініку давно, але ТАКЕ хамське ставлення до пацієнтів трапляється вперше! І це з урахуванням того, що послуги в клініці зовсім не дешеві!
Наталія
Харків, 19.05.2021
Показати відповідь
Добрий день, Наталіє. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Хочемо зазначити, що першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Безумовно, комфорт в спілкуванні і взаєморозуміння між лікарем і пацієнтом є важливими. Просимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Кожне відділення у медцентрі представлено декількома фахівцями і завжди є можливість змінити лікаря, якщо виникла така необхідність. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Поспішаю поділитися своїми враженнями про клініку «On clinic». Потрапила до хорошого і компетентного лікаря ультразвукової діагностики Гулакова Вадима Валерійовича. Дуже вразили увага, людські якості і знання своєї справи. Грамотний і чуйний фахівець. На всі питання почула задовільні відповіді.
Мій захват від професіоналізму, злагодженості роботи всієї команди клініки «On clinic», невимушеної атмосфери і відчуття турботи просто не описати словами!!!
Дякую за доброзичливе ставлення, за теплий прийом, увагу і професіоналізм. Буду радити своїм знайомим вашу клініку!
Ірина
Харків, 06.05.2021
Показати відповідь
Добрий день, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що процедура УЗД, яку проводив наш фахівець Гулаков В.В. пройшла для Вас на позитивній ноті, і Ви залишилися задоволені результатами діагностики. Ми піклуємося, щоб всі наші пацієнти почували себе комфортно протягом усього часу перебування в медцентрі, і пропонуємо якісний медичний сервіс і індивідуальний підхід. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулися на обстеження з гострим болем у лівому боці та спині. Обстежили нирки та за висновком УЗД стали лікувати спину, адже проблем з нирками "спеціаліст" не побачив. Три дні лікували спину, але ставало все гірше. На повторному обстеженні (теж УЗД) вже інший лікар іншої лікарні виявив камінь, який застряг біля нирки, ледь її покинувши. А тут важлива кожна година. Слів немає, одні емоції. Рівень довіри дорівнює нулю. Головне гроші.
Надія
Харків, 14.04.2021
Показати відповідь
Добрий день, Надіє. Служба контролю якості проводить предметний розбір кожного звернення від реальних пацієнтів, у даному випадку таким Ви не є. Ми готові продовжити конструктивний розбір ситуації за умови надання альтернативних медичних документів, про що пацієнт повідомлений особисто. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Друзі порекомендували звернутися з моєю проблемою до фахівця УЗД Король Тетяни Григорівни, хочу висловити їй ВЕЛИЧЕЗНУ ПОДЯКА! Прекрасний лікар, уважний, дійсно професіонал своєї справи! Початкову проблему з якою я прийшов - визначила і знову Дякую Тетяні Григорівні - виявила ще одну проблему, більш серйозну! Завдяки своєчасному виявленню, були вчасно вжиті заходи. Дякуємо!
Сергій Биков
Харків, 05.03.2021
Показати відповідь
Добрий день, Сергію. Дякуємо за відгук. Хочемо зазначити, що важливою частиною якісної діагностики та лікування є сучасне і високотехнологічне обладнання, яке використовується у нас в клініці. Ми раді, що діагностична процедура була для Вас інформативна і зрозуміла, а головне, залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чернишенко М.С. найкращий узіст в Харкові. До неї ходимо всією сім'єю
Ольга
Харків, 05.03.2021
Показати відповідь
Добрий день, Ольго. Раді, що звернення до нашого фахівця було комфортним і інформативним. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чекати за свої гроші в клініці, яка говорить, що немає черг!
Роман
Харків, 27.02.2021
Показати відповідь
Добрий день, Романе. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт пацієнтів на всіх етапах звернення в клініку - одна з наших пріоритетних завдань. Приносимо вибачення за дискомфорт. Більш детальна інформація була озвучена в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день. Була на УЗД молочної залози. На моє запитання: «Що значить розширення проток?», Мені зневажливо відповіли: «То й значить, вони не повинні бути розширені». Слухати це було як мінімум неприємно.
З вище сказаного у мене виникає два питання:
1. Чим конкретно я заслужила до себе таке ставлення?
2. Чому лікар дозволяє собі поводитися так?
Слід нагадати, що:
По-перше, пацієнт приходить в клініку зі своєю особистою проблемою, довіряючи своє здоров'я професіоналам.
По-друге, він ПЛАТИТЬ за це гроші !!!
Вважаю таке ставлення неприпустимим.
На наступний тиждень записала і маму на обстеження, тепер сомневаюсь?.
Ольга
Харків, 20.02.2021
Показати відповідь
Добрий день, Ольга. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що лікар-сонолог (УЗ-діагностика) проводить діагностичне дослідження і в його компетенцію не входить профільна консультація пацієнта. Для визначення подальшої тактики пацієнт направляється до профільного фахівця, що і було зазначено у висновку. Сподобався чи ні лікар - оцінка досить суб'єктивна, однозначно ні у кого з фахівців немає мети доставити пацієнта дискомфорт. У будь-якому випадку, приносимо вибачення, якщо спілкування з доктором було комфортним для Вас. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудовий персонал, ввічливий, лікар по УЗД професіонал, все детально пояснив
Бондаренко Юлія Сергіівна
Харків, 03.02.2021
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Дякуємо за високу оцінку роботи нашого фахівця. Сучасна діагностика і лікування в наших клініках - це результативно, якісно і комфортно. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудовий персонал, ввічливий, лікар по УЗД професіонал, все детально пояснив.
Бондаренко Юлія Сергіівна
Харків, 01.02.2021
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Дякую за високу оцінку роботи нашого фахівця. Сучасна діагностика і лікування в наших клініках - це результативно, якісно і комфортно. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік