Робили сьогодні (29.01.25) УЗД внутрішніх органів Поліщук Яна Володимирівна - узагалі не сподобалася, толком не пояснила нічого, подивилася 1 хв, відповіді взагалі як із претензією. За 500 грн можна було б і по-іншому поводитися. Таке відчуття, що сходила в міську поліклініку. У висновку просто набір галочок. Ходжу в «Он Клінік» насамперед через сервіс. Лікарі працюють і там, і там одні й ті самі, але в платній поліклініці хотілося б отримати інше обслуговування. Того року робила в іншого лікаря на Палаці Спорту, дуже сподобалося.
Не рекомендую, виберіть краще іншого фахівця.
Тетяна
Харків, 29.01.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Безумовно, важливим є комфорт у спілкуванні між лікарем та пацієнтом. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Зазначаємо, що у клініці завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю за необхідності, оскільки усі напрямки представлені кількома спеціалістами. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Будемо раді вітати на черговому візиті до клініки. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже задоволена лікарем УЗД Яною Володимирівною. Уважність до пацієнта – це дуже важливо!
Валентина
Харків, 29.01.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Валентино. Дякуємо за позитивний відгук та висловлену думку. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку лікарю Кобзарю Олегу Володимировичу (м. Харків (Левада)) за професіоналізм, увагу до деталей та чітке пояснення всіх результатів. Обстеження було проведено на високому рівні, з урахуванням усіх моїх скарг та особливостей. Лікар ретельно вивчив стан мого серця, пояснив кожен показник і відповів на всі мої запитання зрозумілою мовою. Завдяки його підходу я почуваюся впевнено та точно знаю, як підтримувати своє здоров'я. Такий уважний та компетентний фахівець викликає лише довіру. Рекомендую всім, хто шукає висококласного кардіолога! P.s.: вимагаю премію!
Аліна
Харків, 23.01.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Аліно. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Приємно знати, що Вам сподобалося спілкуванням з нашим лікарем Кобзарем Олегом Володимировичем та Ви задоволені результатом звернення до фахівця. Вдячні, що Ви особливо відзначили високий рівень професіоналізму нашого спеціаліста. Завжди раді допомогти. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар-узист Чернишенко Марина Сергіївна продемонстрував низький рівень професіоналізму. Діагноз не підтверджується лабораторними аналізами, результати обстеження суперечливі, а технічні аспекти процедури не були враховані. Через некоректні висновки довелося пережити дуже сильний стрес і звертатися за додатковими обстеженнями.
Анастасія
Харків, 11.01.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що у кожного діагностичного дослідження є певні діагностичні цілі і можливості. Лікар сонолог проводить діагностичне дослідження, а встановлення діагнозу та призначення додаткового обстеження і лікування відноситься до компетенції лікарів клінічних спеціальностей. Зазвичай в протоколі УЗД зазначається опис досліджуваних органів та висновки з рекомендацією щодо подальших дій. Бажаємо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Грамотний і приємний лікар, вислухали, призначила лікування, мені допомогло.
Олександра
Харків, 06.01.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Олександро. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди раді допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
У мене діагноз коксартроз IV ступень. При відвідуванні безліч лікарень та фахівців всі лікарі радили заміну суставу. Мені пощастило попасти на прийом до лікаря травматолога Неживенко Дмитра Сергійовича у 2023 році., який запропонував сучасне лікування PRP-терапію. Два роки я проходжу процедури під наглядом лікаря та УЗД лікар Чередниченко Марія Сергіївна і дуже вдячна. Все лікування проходить професійно без зайвих призначень. Я маю можливість вести активний спосіб життя, працюю, пересуваюсь без палки.
Ольга
Харків, 20.12.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Ольго. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно поділилися своїм досвідом звернення до наших фахівців. Для нас важливо знати, що наші лікарі Ніживенко Дмитро Сергійович та Чернишенко Марина Сергіївна допомогли Вам у вирішенні проблеми зі здоров'ям, яка турбувала тривалий час. Завжди готові надати якісну медичну допомогу. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! Робила УЗД у лікаря Король Тетяни Григорівни, хочу подякувати, це неперевершений спеціаліст, враження якнайкращі. Будьте здорові, але якщо є потреба - то тільки цей лікар. Сподіваюсь мій відгук допоможе комусь визначитись)
Віталіна
Харків, 12.12.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Віталіно. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Нам приємно, що Ви публічно виказали щиру подяку на адресу нашого лікаря Король Тетяни Григорівни. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити позитивний відгук після прийому у лікаря Матеко Олени Володимирівни.
Прийом пройшов чудово, Олена Володимирівна дуже чуйна та уважна. Дякую за ваш професіоналізм!
Влада
Харків, 01.11.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Владо. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Матеко Олени Володимирівни. Завжди раді допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені потрібна була послуга УЗД судин голови та серця.
Простояв в черзі на рецепшин 15 хвилин.
Змусили власноруч заповнювати аркуш А4 з двох сторін.
50 хвилин чекав запрошення на першу діагностику - УЗД голови.
Викликали на діагностику. Перше питання, який у мене тиск, привів мене в подив. Без тонометра я не міг виміряти тиск та відповісти. 3 хвилини діагностики, потім працівник "Он клінік" стоячи до мене спиною, я не розумів до кого він звертається, в кабінеті була ще одна людина, сказав напевно мій діагноз.
Після цього продовжувати діагностику не мало сенсу. Я підійшов до касира, та спитав як мені повернути гроші за другу УЗД. Мені запропонували ще відстояти чергу на рецепшин, черга була не меньше 15 людей. Звернувся, як мені побачити головного лікаря. Касир кудись зателефонував, та відповів що необхідно стояти тільки в черзі.
На рецепшин працівник "Он клінік" двічі знущальним тоном просив мене, що трапилось. Потім запропонував мені заповнити якісь папери. Це була крапка. Я змушений був просто піти.
Євген
Харків, 25.10.2024
Були на УЗД серця дитині в Лебедєвої С.М. дуже уважна лікарка, не дивлячись на те, що дитина була неспокійна, намагалася знайти підхід, швиденько поміряла всі розміри, все, що потрібно, побачила.
Якщо УЗД, то тільки до Світлани Миколаївни, зустріне з посмішкою, відповість на всі питання)
Євa
Харків, 30.09.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Єво. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Лебедєвої Світлани Миколаївни. Завжди раді допомогти. Зичимо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не прийняли на запис.
0 лояльності та клієнтоорієнтовності .
Ніяких варіантів вирішення проблеми
Оксана
Харків, 30.09.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалася така думка. Зазначаємо, що певні види діагностичних досліджень пацієнти можуть отримати виключно у профільних медичних закладах. Приносимо вибачення за дискомфорт. Детальну інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Завжди готові допомогти в рамках спеціалізації клініки. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Врач УЗИ Матеко Е. В. - теперь только к ней! Отличный специалист!
Уляна
Харків, 29.09.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Уляно. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Матеко Олени Володимирівни. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
