Дуже дякую! Все як завжди: швидко, професійно, відмінно! На всі питання дівчата професійно відповідають, завжди привітні, охайні та дуже уважні.
Демченков Михайло
Харків, 30.06.2021
Показати відповідь
Доброго дня. Ми піклуємося, щоб всі наші пацієнти почували себе комфортно і пропонуємо якісний медичний сервіс та індивідуальний підхід. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі за відмінний сервіс! Завжди всі аналізи робляться в термін, персонал дуже ввічливий і готові все пояснити. Спасибі за відмінну роботу!
Попович Карина
Харків, 29.06.2021
Показати відповідь
Добрий день. Дякуємо за відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике спасибі, дуже приємна і акуратна медсестра :)
І дуже приємні дівчата на ресепшені!
Тамара Лужина
Харків, 29.06.2021
Показати відповідь
Добрий день, Тамаро. Ми створюємо максимально комфортні умови для кожного пацієнта, що дозволяє отримати якісну медичну допомогу в позитивній атмосфері. Завжди раді допомогти і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже охайний та світлий медичний центр. Персонал ввічливий та уважний. Відвідування зайняло близько 10 хвилин. Повністю задоволений наданим сервісом. У майбутньому буду рекомендувати цей пункт серед знайомих та родичів. Бажаю успіхів та подальшого росту.
Гамов Олексій
Харків, 23.06.2021
Показати відповідь
Добрий день, Олексію. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних наших принципів роботи, а професіоналізм спеціалістів, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали є запорукою високих показників ефективності. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Заповнювала анкету під час здачі тесту ПЛР, вказала дані закордонного паспорта, який був у мене на руках (без біометрії) і розраховувала, що саме ці дані потраплять у результат тесту. Отримала результати тесту, і вдома виявила, що зазначений не той паспорт (а той, який я вказувала раніше і залишився у них в базі). Сенс тоді заповнювати цю анкету? А якби той паспорт, який зберігається в базі був уже прострочений?
Інна
Харків, 17.06.2021
Показати відповідь
Добрий день, Інно. Дякуємо за вибір нашої клініки. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, але на жаль, повністю виключити вплив людського фактора неможливо. Тому завжди готові нести відповідальність за недоліки в роботі та оперативно запропонувати варіанти вирішення. Просимо вибачення за ситуацію. Дякуємо за розуміння, завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку від себе і свого чоловіка співробітникам забірного пункту на Валентинівській 35/81, адміністратору Савоненко Ю.А. і медсестрі Колесник Оксані.
Дуже було приємно спілкуватися, відчувається професіоналізм персоналу, шанобливе ставлення до пацієнтів і любов до своєї роботи. Більше було б таких медичних працівників! Велике спасибі!
Аксьонова Ольга
Харків, 17.06.2021
Показати відповідь
Добрий день, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук. Згідні з Вами, ми надаємо якісну медичну допомогу в максимально комфортних умовах, а також можливість виконати повний спектр необхідних процедур у межах медичного центру. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
прекрасний лікар Удовіхіна Олена Іванівна і її асистент! уважний, індивідуальний підхід до пацієнта. дуже вдячна!
Марина
Харків, 16.06.2021
Показати відповідь
Добрий день, Марина. Згодні з Вами, в медцентрах нашої Мережі працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі інноваційне обладнання. Дякую за позитивний відгук. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку медсестрам з КЗК-1 (кабінет 109)! Завжди привітні, ввічливі і уважні. Відмінно виконують свою роботу. Особлива подяка Багіровій Ельвірі за безболісні уколи і крапельниці в мої дуже складні вени.
Вікторія
Харків, 14.06.2021
Показати відповідь
Добрий день, Вікторіє. Дякуємо за добрі слова про персонал нашого медичного центру. Комфорт на кожному етапі відвідування медцентру - один з основних принципів роботи нашої Мережі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень!
Велике спасибі адміністратору Аліні (працювала в суботу 12 червня 2021) за професіоналізм, оперативність, чуйність і чарівність)
Олексій
Харків, 12.06.2021
Показати відповідь
Добрий день, Олексію. Ми прагнемо надати нашим пацієнтам максимально комфортні умови на кожному етапі знаходження в нашому медичному центрі. Дякуємо за відгук і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обслуговування огидне! 08.06.21 через особистий кабінет сплатив аналізи: пакет 10.03 - 523грн, заповнив усі форми в тому числі і дату і бажаний час - 8:00. У лабораторію прийшов о 07.35, однак мені було відмовлено, оскільки я як би не записаний. При заповненні форми на сайті є кнопка "записатися і оплатити", яку я і натиснув, але виявляється, як сказали під час дзвінка на гарячу лінію, потрібно було ще й подзвонити, щоб записатися. Ну раз я вже тут, зробіть забір крові, крім мене ж нікого більше немає. Ні, кажуть, так не можна, найближчий час для запису - 11:50. Формене ЗНУЩАННЯ! Кров здається натщесерце, ще б на вечір запропонували. Вимагаю розібратися і покарати винних, а мені повернути на карту оплату через не надану послугу .. Був клієнтом вашого центру багато років, а тепер сумніваюся.
Сергій
Харків, 08.06.2021
Показати відповідь
Добрий день, Сергій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі процеси в медичному центрі проходять згідно із затвердженими стандартами. Прийом пацієнтів у медцентрі та на пунктах забору біоматеріалу проходить за попереднім записом. На нашому сайті можна вибрати бажану дату і час, оплатити послугу. Для визначення і фіксації фактично доступного інтервалу для запису з пацієнтом зв'язується оператор контактного центру і пропонує вільні інтервали з наявних в графіку. Ми цінуємо співпрацю з нашими пацієнтами, просимо вибачення за дискомфорт і будемо раді бачити в медцентрі на профілактичних оглядах. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Усе швидко. Відмінне обслуговування
Анастасія
Харків, 06.06.2021
Показати відповідь
Добрий день, Анастасіє. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до медцентру і якістю медичного обслуговування. Дякуємо за відгук і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудовий чарівний персонал. Відмінний тест, дуже швидкий і легкий
Aurélien
Харків, 28.05.2021
Показати відповідь
Добрий день. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до медичного центру та якістю обслуговування. Дякуємо за Ваш відгук. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
