5
(266 оцінок)
4
(5 оцінок)
3
(6 оцінок)
2
(15 оцінок)
1
(74 оцінки)
4.0
366 відгуків
06.10.21 здавала тест антиген на коронавірус для зняття з обсервації. Враження від сервісу і якості послуг найприємніші. У клініці провела мінімум часу, результат отримали через 15 хв на руки. В Дію внесли через кількагодин. Так як у мене термін закінчувався ось-ось, це було супер важливо. ОН Клінік мені в цьому допомогли. Дякую!
Добрий день, Марино. Дякуємо за довіру і вибір нашого медичного центру. Нам приємно, що Ваш візит був результативним і комфортним. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Наша сім'я постійно користується послугами "ОН Клінік".
У цій клініці приємний і ввічливий персонал. Працюють справжні фахівці, уважні до своїх пацієнтів. Аналізи крові дитині, якій 9 років, робимо тільки тут, вона ніколи не боїться і не відчуває болю. Я повністю довіряю медперсоналу цієї клініки.
Добрий день, Тетяно. Дякуємо за відгук. Дотримання високих стандартів якості медичних послуг - першочергове завдання медцентрів нашої Мережі, тому у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким. Завжди готові допомогти в разі потреби.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку медсестрі в маніпуляційній (Вікторія), яка немов фея професійно виконує свої обов'язки. Раніше завжди мої походи на здачу крові закінчувалися втратою свідомості. Сьогодні ж я після здачі аналізу вийшла з кабінету з посмішкою. Спасибі за вашу працю і уважність. Тепер тільки до Вас)
Добрий день, Вікторіє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до медцентру і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудовий заклад; все вчасно; дуже приємний персонал
Добрий день, Анно. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Дякуємо за відгук і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати за уважність і чуйність медсестрі Аліні та адміністратору лабораторії. Все зрозуміло роз'яснили і допомогли впоратися з хвилюванням. Дякую за доброту!
Добрий день, Юліє. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Дотримання високих стандартів якості медичних послуг - першочергове завдання нашої Мережі. Завжди раді допомогти. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Оперативно, без черги та приємне спілкування. Спасибі, все сподобалося
Добрий день, Максиме. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені якістю медичного обслуговування. Дякуємо за відгук. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Заранее записывались на уколы на 5 дней
И каждый день не попадаем на свое время
Задержка 10-15 минут.
Смысл в записи?
Дуже швидке і якісне обслуговування! Персонал супер!
Бажаю відкрити нові клініки по всій нашій шикарній країні Україні!
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Вся команда нашої Мережі докладає максимум зусиль, щоб кожна хвилина перебування пацієнтів у наших медцентрах була комфортною. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Хотіла б висловити свою вдячність чудовій медсестрі - Васильковій Вікторії! Вікторія приїжджала додому ставити крапельниці (10 крапельниць). Уважне ставлення, приємне і комфортне. Професіонал своєї справи.
Рекомендую.
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Дотримання високих стандартів якості медичних послуг - першочергове завдання нашої Мережі. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавала аналіз 18.09 о 9:15 ранку "Скринінг першого триместру". Після чого просиділа в холі, в очікуванні ціни за цей аналіз, так як, лікар (у якого я є помітний у цій же клініці) призначив мені аналіз в лабораторії з якою вони співпрацювали раніше, а тепер у них новий договір, з іншого лабораторією, яка ще не підтягла ціни і вони в базі не бачать такого аналізу і не знають скільки він коштує! Відмінно, чи не так)
Після скандалу мені нарешті то видали суму до оплати.
У понеділок я отримую свій результат і що ви думаєте)
Це "Скринінг другого триместру"
Дуже цікаво отримати такий результат перебуваючи на 13 тижні вагітності!
Я подзвонила на гарячу лінію, вони взяли мою заявку, але через добу, результатів нуль!
Хочу так само уточнити, що на гарячу лінію я зателефонувала раніше, до отримання результату, так як зайшла в особистий кабінет подивитися, а не прийшов чи результат, тоді то я і зрозуміла що гроші, та й саму кров, взяли не зрозуміло на що!
Після звернення на гарячу лінію (о 12:45) мені передзвонили з ОН Клінік де то о 19:20 і почали уточнювати дані, необхідні для даного аналізу!
Ви серйозно?
Кров я здавала 18.09 о 9:15, ви телефонуєте мені 20.09 (після отримання не ту аналізу) і уточнюєте дані?
Я вже мовчу про те, що у мене вже брали помилково цей аналіз, але тільки на 7-8 тижні вагітності! Класно працюють професіонали. Не зрозуміло взагалі навіщо вам карта пацієнта, в якій лікарем прописано призначення і дата аналізу, якщо ви все одно робите все навпаки? Так само було ще з одним аналізом, який я оплатила 1500, а через 15 хвилин мені сказали, що у мене борг за нього поверніться, а за фактом, та ж історія, його просто не виявилося в базі, і коштує він на порядок дешевше! Добре що в тому випадку гроші на депозит повернули. Ну власне, я більш ніж яскраво змалювала професіоналізм даного закладу!
Добрий день, Катерино. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. Персонал клініки прагне максимально оперативно реагувати на будь-які нестандартні ситуації, забезпечуючи якісне надання послуг в комфортних умовах. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців, але на жаль, іноді мають місце бути непередбачені обставини і вплив людського фактора. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у вирішенні питань, пов'язаних з обслуговуванням у нашій клініці. У будь-якому випадку клініка готова нести відповідальність за всі недоліки в роботі, якщо такі є. Просимо свої вибачення. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Ми раді, що інформація і вибачення були Вами прийняті. Завжди готові допомогти в разі потреби. Сподіваємося на подальшу співпрацю, бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, Андрію. Раді, що звернення в наш медцентр було комфортним. Завжди готові допомогти і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я вдруге здаю у вас ПЛР-тест і ось зараз сиджу в холі вже 1 годину 25 хвилин з моменту мого таймінгу. Я затримався через затори і все розумію, що мене можна було зрушити через живу чергу, але не більше, ніж на годину вже. У перший раз я приїхав без запізнень у призначений час і теж просидів 50 хвилин перед тим, як мене покликали до кабінету. Всі ми дорослі люди і плануємо свій час. Я просто в шоці з настільки байдужого ставлення!!
Добрий день, Олександре. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. У нашій клініці прийом пацієнтів здійснюється за попереднім записом для зручності пацієнтів. Зі свого боку, завжди переконливо просимо всіх пацієнтів не спізнюватися на прийоми. Також, у разі запізнення пацієнта, в деяких випадках може бути запропоновано отримати послугу за фактом знаходження в клініці у міру можливості в порядку живої черги. Хочемо зазначити, що при виникненні будь-яких питань або обставин, пов'язаних з обслуговуванням в наших клініках, можна за фактом звертатися в Службу контролю якості. З плином часу у нас немає можливості відновити хід подій. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
