Чому результат обстеження висилається тільки після дзвінка пацієнта? Чому Ваш менеджер нахабно бреше, що вже вислала і тільки під час розмови відбувалося пересилання результату? Чому у Ваших лікарів немає іменної печатки (не стоїть на результаті)? Запропонували забрати результат у клініці і виявляється, що забирати результат потрібно особисто або надати довіреність. Для того, щоб приїхати особисто пацієнту необхідно - зробити знеболювальний укол, випити безліч таблеток і викликати таксі. Ваша клініка оплачує таксі в обидва боки? Можна піти іншим шляхом - замовити нотаріуса додому, у вас є така послуга, клініка оплачує?
Доброго дня, Тамара Володимирівна. Служба контролю якості проводить предметний розгляд кожного звернення від наших реальних пацієнтів, яким Ви не є в даній ситуації. Наразі ми зв'язались з пацієнтом особисто, надано зворотній зв'язок та ситуацію вичерпано. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Некомпетентність лаборантів. Не вміють брати гінекологічні аналізи. Здавала ПАП-тест на цитологію, лаборант неправильно взяла аналіз, потім покликала лікаря, лікар повторно взяла аналіз. Результат: пошкодження шийки матки, крововиділення, біль. Більше подібні аналізи в жодному разі не буду здавати у вас!
Доброго дня, Кристино. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалась така думка. Зазначаємо, що процедура забору матеріалу стандартна, при цьому не виключена можливість реакції слизової. Про що попереджають всіх пацієнтів в рамках забору такого типу матеріалу. Сподіваємось на продовження співпраці, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Поліно. Дякуємо Вам за відгук, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила загальний аналіз крові. Дуже швидко! Безболісно і професіонально! Дуже дякую! А результати отримала в той же день !
Вітаємо, Юліє. Дякуємо, що скористались нашими медичними послугами. Нам приємно знати, що Ви задоволені обслуговуванням у клініці. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі велике робітницям! Все пройшло швидко та безболісно :)
Доброго дня, Яне. Дякуємо за відгук. Щиро раді, що змогли Вам допомогти, і Ви залишилися задоволені роботою нашого медичного центру. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я здавала аналізи в "ОН Клінік" на Холодній Горі. Дуже кваліфікований та ввічливий медичний персонал. Лаборант робить забір крові якісно та безболісно. Спеціаліст рецепшену приємна та доброзичлива людина. Є знижки. Без черг. Претензій взагалі ніяких немає. Мені сподобалося.
Залишайтеся завжди такими!
Доброго дня, Любове. Дякуємо за такий приємний відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені рівнем обслуговування в нашому медичному центрі. Ми намагатимемося і надалі виправдовувати ваші очікування та надавати медичні послуги лише найвищого рівня. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже дякую! Все добре, дуже приємний персонал. Все швидко та зручно!! +5!)
Добрий день, Антон. Дякуємо за відгук, ми дуже цінуємо Вашу увагу. Приємно, що Ви повністю задоволені якістю послуг та високо оцінили рівень медичного обслуговування. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна медичній сестрі за те, що вона профі своєї справи.
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за відгук. Щиро раді, що змогли Вам допомогти, і Ви залишилися задоволені роботою персоналу нашого медичного центру. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Клініка не надала результату аналізу.
Добрий день, Леся. На жаль, ми не змогли з Вами поспілкуватись телефоном. Аналіз був виконаний в регламентний строк, наразі відправлений на пошту. Перепрошуємо за дискомфорт. Щоб отримати детальний зворотний зв'язок можна звернутися до Служби контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Гарного дня.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякуємо за увагу і турботу. Велике дякую.
Добрий день, Сергію. Приємно дізнатися, що Ви довіряєте своє здоров'я. Дуже дякую за відгук. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Неодноразово радили мені мої друзі та знайомі "ОН Клінік" за швидку здачу та отримання аналізів. Все пройшло максимально швидко, акуратно та ефективно. Персонал дуже уважний та доброзичливий. Побільше таких людей. Всім раджу "ОН Клінік".
Добрий день, Анастасія. Звертатися до медичного центру за рекомендаціями – давно перевірений спосіб отримати якісну медичну допомогу. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом візиту, рівнем сервісу та якістю медичного обслуговування. Дякую за відгук. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні відвідала пункт ОН Клінік, залишилася дуже задоволена професіоналізмом та ввічливістю персоналу – адміністратора Олександри та медсестри на паркані аналізів Ірини. Велике спасибі!
Добрий день, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук, нам дуже цінна Ваша думка. Ми намагатимемося і надалі виправдовувати Ваші очікування та надавати послуги лише високого рівня. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
