Робота медсестри та адміна дуже сподобалась. Приємне спілкування та дешева ціна. Все дуже швидко та стерильно.
В'ячеслав
Харків, 08.06.2023
Показати відповідь
Доброго дня, В'ячеславе. Щиро дякуємо за відгук. Цінуємо Вашу думку. Нам приємно знати, що Ви маєте позитивні враження та задоволені результатом звернення до нашої клініки. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Постійно користуюсь посулгами мережі медичних центрів "ОН Клінік", бо подобається відношення працівників, швидкість послуг, ціна та те, що немає черг!
Ганна
Харків, 08.06.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Ганно. Щиро дякуємо за позитивний відгук та вибір нашої клініки. Цінуємо Вашу думку. Нам приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую мережі "ОН Клінік" та відділенню по здачі та прийому медичних аналізів на ст.м. 23 Серпня окремо. Парцівники завжди в гуморі, завжди привітні та корисні. Окрема подяка медсестрі за безболісне взяття крові кожен раз. Усе чистенько, стерильно, усі ввічливі та на своїх місцях. Ходжу тільки до вас!
Вікторія
Харків, 08.06.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Вікторіє. Щиро дякуємо за відгук та теплі слова на адресу нашої клініки та персоналу. Нам приємно знати, що Ви маєте позитивні враження від звернення та спілкування з нашими фахівцями. Завжди раді допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
На Валентинівській, 35/81, у забірному пункті "ОН Клінік" дуже привітна атмосфера. Спеціалісти зі знанням своєї справи. Дуже вдячна адміністратору Вікторії та медичній сестрі Анні. Не хочеться хворіти, а просто до них приходити! Велике спасибі!
Наталія
Харків, 08.06.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Наталіє. Щиро дякуємо за відгук та теплі слова. Нам приємно знати, що Ви маєте позитивні враження від звернення та задоволені спілкуванням з нашими фахівцями. Завжди раді допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже дружнє відношення як адміністратора, так і медсестри. Швидко і комфортно взяли аналізи. Відповіли на всі запитання та надали необхідну інформацію.
Володимир
Харків, 08.06.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Володимире. Щиро дякуємо за відгук. Нам приємно знати, що Ви маєте позитивні враження від звернення до нашої клініки. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Тимофій
Харків, 23.05.2023
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Як завжди жахливий сервіс.
Запис був на 11-15 забір крові.
Повідомили, що не працює база- чекайте.
Через годину чекання підійшов знову
«ще довго, чи можу здати без працюючої бази?» - відповідь «ні».
А саме обурююче, що страховій повідомили те що я не прийшов у зазначений час.
Олександр
Харків, 23.04.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Персонал клініки постійно працює над покращенням якості сервісу та забезпеченням комфорту для наших пацієнтів. На жаль, на час Вашого візиту до клініки виникли непередбачувані обмеження технічних можливостей. Перепрошуємо за незручності та дискомфорт. Дякуємо за розуміння. Завжди раді допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
У дитини 3 дні була висока температура, терміново потрібно було здати клін. аналіз крові. Приїхали в неділю за записом на 10.35. Дитина, якій 1.10, природно, голодна. Хоче їсти. Почали брати кров, прокололи аплікатором, а потім тиснули на палець руками і видавлювали кров у пробірку. У підсумку з горем навпіл взяли. А наступного дня надсилають повідомлення, що потрібно зробити перезабір матеріалу, тому що в пробірці утворився якийсь згусток. Ну ситуація максимально патова, тому що аналіз потрібен був терміново. Ми втратили купу часу і нервів. Нікому не раджу цю шарашкіну контору.
Карина
Харків, 03.04.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Карино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що з об'єктивних причин не вдалося провести лабораторне дослідження. Перепрошуємо за ситуацію. Вдячні, що запропонований варіант вирішення питання був Вами прийнятий. Сподіваємося на подальшу співпрацю. Зичимо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Наталія
Харків, 23.03.2023
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Минуло вже 9 днів із моменту здачі аналізів, а результатів немає. Лікареві потрібно було принести результати яким не більше 10 днів, а нести нічого, доведеться йти в іншу лабораторію і знову все перездавати за свої гроші
Тетяна
Харків, 21.03.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Приносимо вибачення за ситуацію. Результати дослідження відправлено на електронну пошту. Вдячні за розуміння. Детальну інформацію було надано Вам у телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я шалено незадоволений термінами видачі результатів аналізів. Кал на хелікобактер-5 днів заявлено на сайті. За фактом термін отримання — 9 днів. Я два рази переніс запис до гастроентеролога. Я не розумію, що в мене було в голові, коли я йшов у вашу лабораторію. Ви залишили дуже неприємне враження. Але нічого поганого не можу сказати за клініку, лікарів, з якими зустрічався, — усі дуже приємні та професійні.
Тимур
Харків, 18.03.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Тимуре. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Приносимо вибачення за ситуацію. Шкодуємо, що у Вас склалося неприємне враження. Вдячні за розуміння. Приємно, що Ви також маєте позитивний досвід звернення до нашої клініки та лікарів. Бажаємо міцного здоров'я та сподіваємося на подальшу співпрацю.
Служба контролю якості ОН Клінік
Рівень виконання лаб.досліджень зовсім не відповідає ні статусу клініки, ні цінам, які встановлені на ці дослідження. Адже час виконання досліджень не відповідає часу, який вказаний на сайті клініки. Із заявлених 5 днів, аналіз очікую вже більше 2-х тижнів. Раніше такого не було, а зараз така ситуація повторюється вдруге. На питання, чому так довго, мені відповіли, що дізнаються в лабораторії чому і на цьому все. Навіщо ставити в опису дослідження час виконання, який не дотримуються. Дуже розчарована.
Світлана
Харків, 11.03.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок від реальних пацієнтів, завдяки цьому ми маємо змогу покращувати якість надання послуг. Нам приємно, що Ви прийняли вибачення та з розумінням поставилися до ситуації. Результати аналізів було відправлено на електронну пошту. Сподіваємося на подальшу співпрацю. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
