Logo
0 800 30 11 77
Хочу висловити подяку лікарю-проктологу "ОН Клінік" Руфановій Анні Анатоліївні за якісне лікування, лікарську етику і професіоналізм у своїй справі. У мене був непростий випадок, а Ви надали мені можливість радіти життю. Велике спасибі за Ваші старання і знання, за Ваші зусилля і поради, за Вашу доброту і розуміння, за Ваш професіоналізм і майстерність. Ви - чудовий лікар, і я бажаю Вам допомогти ще багатьом людям, кожен день відзначаючи перемогою над серйозною проблемою і отримуючи в нагороду посмішки близьких і повагу оточення. N 297378.
Валентина
Дніпро, 25.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Валентино. Дякуємо за високу оцінку роботи нашого фахівця Руфанової А. А. Своєчасне звернення до лікаря за наявності проктологічних проблем - запорука ефективної діагностики та лікування. Малоінвазивні методики та сучасне обладнання, що застосовуються в клініках нашої Мережі, допомагають розв'язати неприємні проблеми в комфортних умовах і без відриву від звичного ритму життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
В шоці після прийому у Панкової Світлани Володимирівни. ❗❗❗ Дуже грубий некомпетентний лікар радянського гарту. 20 хвилин говорила зі мною як з ідіотом за мої ж власні гроші. Глузувала, критикувала. Я не відразу отямився, виховання не дозволяло, а треба було встати і вийти ... . Свою проблему мені пощастило вилікувати у Франції і зробити там же всі супутні аналізи. На прийом прийшов, щоб здати аналіз в профілактичних цілях. Коли я спробував розповісти історію своєї хвороби, висловлювала свої сумніви вкрай неприємним тоном з закочуванням очей. Потім почала критикувати методи аналізів, які мені були зроблені у Франції, заявивши що вони не достовірні і намагатися мене направити на додатковий аналіз. На моє пояснення як мене вилікували від однієї проблеми одноразовим прийомом антибіотика, відповіла "якесь диво ви тут розповідаєте" ... Хоча це і в Україні відомий протокол лікування. Сказала, що моя проблема взагалі-то лікується ДОВГО і СКЛАДНО. Бідні люди, хто у неї лікувався! Коли згадав ще один засіб, який використовував, черговий коментар: "Такого крему не знаю, я у Франції не живу ..." Я здивувався, адже цей крем - світова практика боротьби з моєю проблемою і в Україні в тому числі! У лікаря 27 років стаж - вона не в курсі про такі методи ?! . Погляд - втомленої від життя і пацієнтів людини, непрофесійні коментарі. Було відчуття, що прийшов у державну радянську клініку але ніяк не в приватну в 2021 році. Я прийшов з делікатною проблемою. Завдання Лікаря - підтримати і допомогти пацієнтові. Медицина не стоїть на місці - важливо бути відкритим новим методам лікування і бути в ногу з часом. Судячи з усього у Панкової Світлани Володимирівни інша думка з цього приводу .... А ви, On Clinic, як вважаєте?
Войцицький Дмитро
Дніпро, 23.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Дмитре. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Також кожен лікар має право на свою думку з тактики дій в кожному конкретному випадку. Право пацієнта погоджуватися або ні з думкою лікаря і приймати рішення на свій розсуд. Безумовно, комфорт в спілкуванні, довірчі відносини і взаєморозуміння між лікарем і пацієнтом є важливими. Якщо не підходить лікар за психотипом - завжди є можливість змінити лікаря, кожен напрямок представлено декількома фахівцями. Приносимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Ми раді, що в стінах нашої клініки Ви знайшли для себе комфортних фахівців і на даний момент задоволені якістю медичного обслуговування. Очікуємо на наступних візитах у клініку за необхідності, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике спасибі Анні Анатоліївні Руфановій за професіоналізм, чуйний підхід до кожного клієнта. Увесь персонал дуже ввічливий і чуйний. Велике дякую всім!!!
Людмила
Дніпро, 23.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Людмило. Дякуємо за відгук і теплі слова на адресу нашого фахівця Анни Анатоліївни Руфанової. Ми раді, що звернення до нашого фахівця було максимально комфортним для Вас. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар - рентгенолог Видишева Н.М. і лаборант Салатовка О.А. прекрасні фахівці і душевні люди. Процедуру провели швидко, комфортно, професійно. Велике спасибі за чуйну роботу.
Зоя
Дніпро, 17.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Зоя. У нашій клініці використовують сучасне цифрове рентгеноскопічне обладнання, яке не тільки дозволяє отримати максимально інформативний результат, а й багаторазово знизити променеве навантаження. Дякуємо за добрі слова про наших фахівців і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідала "Он Клінік" вже вдруге. Лікуючий лікар Паливода Л.В. Курс лікування тільки проходжу, але призначення поставлено дуже уважно, спираючись на результати аналізів і тривоги. Лікар дуже уважний, персонал чуйний. Претензій немає, поки все подобається. З призначених препаратів і лікування немає нічого зайвого, був представлений вибір, що немало важливо. Дякую за вашу працю.
Вікторія
Дніпро, 15.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Вікторія. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Паливода Л.В. кваліфікований лікар, завжди готова надати підтримку та увагу кожного пацієнта. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Нам важливо, щоб пацієнт залишився задоволений результатом лікування і обслуговуванням в цілому. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не уточнили в анкеті незрозумілі символи в е-мейл адресі та результати моїх аналізів пішли на пошту якийсь невідомій людині (не приємно). Думки 2 різних фахівців клініки про одну проблему не співпали, невідомо якому з діагнозів вірити.
Світлана
Дніпро, 13.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Світлана. Ми дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості і вибір нашої клініки. В рамках проведення диференціальної діагностики часто необхідна консультація суміжних спеціалістів. На думку колег і грунтуючись на об'єктивних клінічних даних лікар первинного пацієнтові найбільш доцільний варіант подальшої лікувальної тактики. У разі виникнення будь-яких питань щодо отримання результатів аналізів або інших послуг, завжди можна звертатися на цілодобовий контактний центр. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже не задоволена візитом в клініку! По-перше записалася на прийом заздалегідь, розповіла що турбує і потрібна консультація проктолога так як місяць тому народила. Запитала чи довго прийом буде так як вдома відповідно місячна дитина на гв. В результаті приїхала як і просили за 10 хвилин до призначеного часу запис був на 16:00, все заповнили і сказали що покличуть о 16:07 підійшла дівчинка і запитала чи можу я очікувати лікар затримується ... сказала що ні через те, що вдома дитина . Сказали зараз вирішать. У підсумку о 16:20 я сама підійшла і запитала коли мене приймуть, на що сказали що дзвонять до лікаря !!! Тобто вона була навіть не на робочому місці, хоча вже 20 хвилин не чекав пацієнт! В результаті ще через 5 хвилин вона зайшла з вулиці і пішла в кабінет, після чого мене провели. Огляд тривав рівно 1 хвилину після чого вона мені розповіла загальну інформацію яку я і так прочитала з інтернету ... і запропонувала лікування маззю яку можна купити тільки у них курсом на 15 днів за 3000 грн)))) коли я запитала альтернативи мені 5 хвилин говорили що їх немає !!!! Потім я показала невдоволення і запитала що за всі роки лікує тільки цей крем ??? І сказала що хочу знати про варіанти які можу купити в аптеці мені написали загальні правила за типом настоянки ромашки !!! Даремно витрачений час гроші !!! Поставила оцінку погано але і вона занадто висока!
Аліна
Дніпро, 08.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Аліна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що на первинному прийомі пацієнту проводиться профільна інструментальна діагностика, консультація за результатами комплексного огляду з демонстрацією пацієнту картини відеодіагностики для більшої наочності і розуміння суті. Всі встановлені діагнози аргументовані і підкріплені результатами обстеження. За результатами огляду лікар встановлює діагноз і визначає, які методи лікування оптимально підходять в кожному конкретному випадку, а також тривалість і вартість курсу лікування. Також пропонується лікування нашими унікальними ізраїльськими препаратами, які не мають аналогів в аптечній мережі, ефективність яких доведена великим клінічним досвідом в міжнародній практиці. Ми розуміємо, що пацієнту, який раніше не мав досвіду застосування наших фірмових препаратів, насправді важко судити про їх ефективність. Також хочемо зазначити, що "ОН Клінік Дніпро" відноситься до міжнародної мережі медичних центрів, і ми пропонуємо нашим пацієнтам високий рівень якості обслуговування і новітнє лікувально-діагностичне обладнання. Також хочемо зазначити, що кожен пацієнт має право погоджуватися або ні з думкою лікаря і рекомендаціями по тактиці лікування. Якщо Ви переосмислити ситуацію і приймете наші пропозиції - будь ласка, звертайтеся, будемо раді допомогти. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезна подяка ЛІКАРЮ Руфановій ГАННІ Анатоліївні за професіоналізм, щиру турботу і увагу. 2 місяці Анна Анатоліївна лікувала мій непростий випадок і, завдяки її професіоналізму, позитивний результат в лікуванні був досягнутий. Спасибі вам, Ганна Анатоліївна, за прекрасну можливість радіти життю. № 495966
Міла
Дніпро, 07.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Міла. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що під наглядом лікаря Руфанової Г.А. Вам вдалося вирішити неприємну проблему. На сьогодні в клініках нашої Мережі використовуються сучасні малоінвазивні методики лікування, які дозволяють обійтися без хірургічного втручання і без відриву від звичного ритму життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезне СПАСИБІ лікарю Руфановій Ганні Анатоліївні! Супер фахівець, майстер своєї СПРАВИ і дуже хороший ЛЮДИНА. Дуже вдячний за можливість повноцінно ЖИТИ. №496882
Андрій
Дніпро, 04.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Андрій. Дякуємо за Ваш відгук і теплі слова про наш фахівця. Щиро раді, що лікування в умовах "ОН Клінік Дніпро" було ефективним і комфортним для Вас. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікаря Руфанову Ганну Анатоліївну. Дуже хороший лікар, уважна і чуйна людина. Поставлений діагноз: внутрішній геморой з ускладненнями. Було вилучено 8 вузлів, все зроблено акуратно і дуже професійно. Спасибі вам велике !!!!!!!!!!!!!
Влада
Дніпро, 04.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Влада. Вдячні за Ваш відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Руфанової Г.А. Кваліфіковані фахівці клініки успішно застосовують сучасні методики лікування з використанням інноваційного медичного обладнання. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Діагноз: внутрішній і зовнішній геморой з ускладненнями, анальна тріщина. Спеціаліст: Руфанова Ганна Анатоліївна Чудовий лікар, може налаштувати на операцію в такому делікатному питанні. Діагноз поставлений був точно, лікування визначено правильно, операція пройшла успішно. Дуже задоволена результатом, рекомендую даного фахівця як вона майстер своєї справи. п.с. Просто Фея))
Яна
Дніпро, 01.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Яна. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Ради, що під наглядом нашого лікаря Руфанова Г.А. Ви змогли знайти рішення проблеми, що викликала занепокоєння. Сучасні малоінвазивні методики лікування, що застосовуються фахівцями «ОН Клінік», допомагають вирішувати проктологічні проблеми без радикального хірургічного втручання, в комфортних умовах і без відриву від звичного способу життя. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезне дякую за високий професіоналізм і людські якості Симоновій Олени Віталіївни і її асистентові за діагностику !!!! Дуже рада, що є такі лікарі в ОН Клінік Дніпро, які залишають тепло і вдячність в душі пацієнта !!!!!!! Лікар від Бога!
Синельникова Діана
Дніпро, 31.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Діана. Дякуємо за відгук. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - клініки нашої Мережі забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.