5
(1252 оцінки)
4
(13 оцінок)
3
(5 оцінок)
2
(25 оцінок)
1
(156 оцінок)
4.5
1452 відгука
Перший раз звернулася до цієї організації і залишилася дуже засмучена. У п'ятницю 15.08 звернулася на гарячу лінію і записала маму на ренген КТ з барієм на неділю 17.08. Приїхавши з іншого кінця міста, нам кажуть що лікаря немає, а точніше як виявилося він саме сьогодні приймає онлайн.. процедуру не провели.. весь ранок ми прокаталися, ось вам СЕРВІС даної організації!! Як можливо було записати людину на рентген, коли лікар приймає онлайн???? Хочу щоб в данній ситуації розібралися і надали по цьому питанню зворотній зв'язок
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для наших пацієнтів - одна із пріоритетних задач. Нам шкода, що звернення до клініки було дискомфортним для Вас і приносимо вибачення за незручність. Дана ситуація була опрацьована. Завжди готові допомогти, сподіваємось на продовження співпраці, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Номер карти 1328620. Лікувалася у лікаря Руфанова Анна Анатоліївна. Дуже рекомендую цього спеціаліста, у кого є проблеми в проктологіі. Анна Анатоліївна високо кваліфікований спеціаліст та приємна, доброзичлива людина. Лікування проводила з делікатністю та повагою. Все просто та доступно пояснює. Дуже, дуже рекомендую.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Ми вдячні, що Ви публічно поділилися своїм досвідом звернення до нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Нам приємно знати, що з допомогою нашого спеціаліста Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
№картки 1298911. Проходила лікування у Руфанової Анни Анатоліївні. Дуже задоволенна.Жалкую що раніше не звернулась. Лікар доброзичлива,позитивна, тактична, все пояснювала. Якщо є проблема раджу вам звернутись до цього лікаря і вирішати ваші питання.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Анно. Щиро дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємно, що Ви публічно поділилися своїм досвідом звернення до нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Все добре, головне, що сразу відають через 1,5 опис.
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звертався з проблемою по проктології. Лікарь була Руфанова Анна Анатоліївна. Дуже позитивна, все робила професійно, все пояснювала. Дуже раджу, не чекайте доки проблемі стануть нестерпними.
Була на прийомі у Лобової Т.В. для проведення УЗД. Сплатила за послугу, очікуючи професіоналізму та шанобливого ставлення. На жаль, отримала зовсім протилежне: лікар дозволила собі хамські висловлювання, спілкувалася в грубій формі, не потрудилася пояснити результати дослідження та поставлений діагноз.
В іншій клініці я переробила УЗД — результати виявилися зовсім іншими, що ставить під сумнів як компетентність лікаря, так і якість наданої послуги.
Вважаю таку поведінку неприпустимою. Чекаю від адміністрації офіційної відповіді та заходів, вжитих щодо даного фахівця.
Лікар:
Лобова Тетяна Василівна
Добрий день, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Шкодуємо, що Вам не сподобався прийом і перепрошуємо, якщо Ви отримали дискомфорт. Хочемо зазначити, що в компетенції лікаря сонолога проводити тільки діагностичне дослідження і надати пацієнту протокол. В кожному протоколі сонологічної діагностики зазначається опис оглянутих ділянок і за нявності виявлені патологічні зміни. УЗ-заключення не є діагнозом, інтерпритацію результатів сонологічного дослідження і встановлення клінічного діагнозу - компетенція лікуючого лікаря. Завжди готові допомогти, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні був на прийомі у дерматолога — Лутицької Лідії Ігорівни в ON Clinic. Хочу залишити щирий відгук, бо справді залишився задоволений. Лікар дуже уважна, спокійна, з першої хвилини відчувається професіоналізм.
Чітко розібралася в ситуації, все пояснила зрозумілою мовою, без страхів і зайвих слів. З першого прийому вже є розуміння, що робити далі і що стало причиною проблеми.
Дуже приємно мати справу з фахівцем, який не просто «відпрацьовує», а реально допомагає.
Щиро дякую, рекомендую від себе як хорошого дерматолога.
Лікар:
Лутицька Лідія Ігорівна
Доброго дня, Дмитре. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємно, що Ви публічно висловили щирі слова подяки та поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Лутицької Лідії Ігорівни. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого фахівця Вам вдалося досягнути позитивних результатів у лікуванні. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити щиру подяку та безмежну вдячність неймовірному лікарю Коваленко Ользі Юріївні! Це не просто фахівець своєї справи, це Лікар з великої літери, людина з добрим серцем, щирою душею та глибокими знаннями в неврології.
З першої консультації було відчутно, що переді мною професіонал, який дійсно турбується про стан пацієнта, уважно слухає, ставить правильні запитання та пояснює все доступно й детально. Її підхід — це не просто лікування симптомів, а справжнє бажання допомогти знайти причину проблеми та вилікувати її.
Ольга Юріївна призначила ефективне лікування, яке вже за короткий час дало результат. Вона завжди підтримує, вселяє впевненість, відповідає на всі питання і супроводжує пацієнта на кожному етапі одужання. Таких лікарів дуже не вистачає у наш час!
Окремо хочу відзначити її людяність, щирість, доброзичливість і терплячість. У кабінеті панує атмосфера спокою та довіри. Саме такі лікарі дарують надію та віру в повне одужання.
Рекомендую Коваленко Ольгу Юріївну всім, хто шукає грамотного невропатолога. Це справжній професіонал, якому можна довірити своє здоров’я без жодних сумнівів! Щиро дякую Вам, Ольго Юріївно, за Вашу працю, турботу та доброту!
Лікар:
Коваленко Ольга Юріївна
Доброго дня, Іване. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого фахівця. Ми раді, що з допомогою нашого спеціаліста Вам вдалося досягнути позитивного результату лікування. Для нас важливо знати, що Ви цінуєте високий професійний рівень нашого лікаря Коваленко Ольги Юріївни та залишилися задоволені результатом звернення до фахівця. Вдячні за рекомендації. Нам приємно, що Ви особливо відзначили уважне та чуйне ставлення лікаря до пацієнта. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Раніше вже робила КТ в лютому. Зараз щоб зробити КТ (26.07.25)з контрастом то треба здавати аналіз на креатінин за сутки хоча б , тобто окремо їхати для цього в лікарню (24.07.25). В лютому я робила: з ранку - креатин, чекала результат і того ж дня КТ робили. Було зручно.
Що мені дуже не сподобалось, так це те що змінилися медсестри і якось не дуже було ...коли для того що б взяти кров, на аналіз з креатінину, в тебе в трьох місцях роблять отвори. А через два дні тобі ще треба ставити котетор для контрасту на КТ . І тут знов обидві руки в проколах. Добре що дівчинка молодша прийшла переставила на іншу руку котетор що б зробити діагностику як слід. Я не знаю що чи хто там змінився але в лютому взагалі таких питань не було.
Сьогодні 03.08.25 - восьмий день після діагностики, на обидвох руках кровоподтьоки не пройшли , літо..це не дуже ..якщо чесно ..ще й на тильній стороні долоні .. Медсестри які роблять забір крові чи встановлюють котетор - це жах ..за власні кошти 5500 .
До доктору Білої Н.С . та її помічниці - питань не має , вони на свому місці, дякую Вам за працю.
Доброго дня, Надіє. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Перепрошуємо за дискомфорт під час звернення до клініки. Зазначаємо, що технічні моменти по венепункції в медичній практиці трапляються не рідко, на жаль. Венозний доступ залежить від маси індивідуальних фізіологічних факторів на день забору, є різна його складність. Нам шкода, що склалась така ситуація. Будемо раді вітати на профілактичних візитах у клініці та завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходила лікування у Руфанової А. А. Чесно було страшно, але вона була поруч і на звʼязку на протязі повного лікування. Сама маніпуляція не з приємних, але колять анестезію, весь цей день після процедури були неприємно, але терпимо. Якщо було вже важче, то пила знеболюючі. Але на наступний день я вже не пила знеболюючі, бо не було необхідності. Жалію тільки про те, що затягнула і не прийшла раніше! Не бійтесь, йдіть! Після цього лікування я почала ЖИТИ. І забула що то за така хвороба. ДЯКУЮ! мастер свого діла!
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого фахівця Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям, яка турбувала, та Ви залишилися задоволені результатом лікування. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку та вдячність лікареві-проктологові Руфановій Ганні Анатоліївні, докторові з великої літери, професіоналу, дуже душевній та уважній людині. Лікування ми розпочали з початку травня 2025 року і сьогодні, 01.08.2025, його закінчили. Було пороблено 5 операцій з легування гемороїдальних вузлів і 1 операція з приводу видалення анальної тріщини, що довго не загоюється. Знання, золоті руки, високий професіоналізм Анни Анатоліївни, сучасне обладнання, комфортні умови лікування, тривале БЕЗКОШТОВНЕ спостереження у післяопераційному періоді, корекція призначень після кожного огляду допомогла мені знову жити повноцінним життям без болю та страждань. Низький уклін та слова подяки Вам, Ганно Анатоліївно! Бережіть себе! У Ваших ніжних жіночих руках долі та життя ще багатьох пацієнтів! Я дякую долі за те, що був вашим пацієнтом! Дякую!
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Станіславе. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого фахівця. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно виказали щиру подяку та поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Для нас важливо знати, що наш спеціаліст допоміг Вам у вирішенні проблеми зі здоров'ям, котра турбувала, та Ви залишилися задоволені результатом лікування. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
