Проходила лікування у Руфанової А. А. Чесно було страшно, але вона була поруч і на звʼязку на протязі повного лікування. Сама маніпуляція не з приємних, але колять анестезію, весь цей день після процедури були неприємно, але терпимо. Якщо було вже важче, то пила знеболюючі. Але на наступний день я вже не пила знеболюючі, бо не було необхідності. Жалію тільки про те, що затягнула і не прийшла раніше! Не бійтесь, йдіть! Після цього лікування я почала ЖИТИ. І забула що то за така хвороба. ДЯКУЮ! мастер свого діла!
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого фахівця Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям, яка турбувала, та Ви залишилися задоволені результатом лікування. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку та вдячність лікареві-проктологові Руфановій Ганні Анатоліївні, докторові з великої літери, професіоналу, дуже душевній та уважній людині. Лікування ми розпочали з початку травня 2025 року і сьогодні, 01.08.2025, його закінчили. Було пороблено 5 операцій з легування гемороїдальних вузлів і 1 операція з приводу видалення анальної тріщини, що довго не загоюється. Знання, золоті руки, високий професіоналізм Анни Анатоліївни, сучасне обладнання, комфортні умови лікування, тривале БЕЗКОШТОВНЕ спостереження у післяопераційному періоді, корекція призначень після кожного огляду допомогла мені знову жити повноцінним життям без болю та страждань. Низький уклін та слова подяки Вам, Ганно Анатоліївно! Бережіть себе! У Ваших ніжних жіночих руках долі та життя ще багатьох пацієнтів! Я дякую долі за те, що був вашим пацієнтом! Дякую!
Доброго дня, Станіславе. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого фахівця. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно виказали щиру подяку та поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Для нас важливо знати, що наш спеціаліст допоміг Вам у вирішенні проблеми зі здоров'ям, котра турбувала, та Ви залишилися задоволені результатом лікування. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю велику подяку за Вашу роботу. Мені дуже приємно, що є такі лікарі, як Ви, які справді дбають про своїх пацієнтів і допомагають їм одужати. Дякую Вам!
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого лікаря. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дитина вперше прийшла до гінеколога, боялась, але прийом пройшов прекрасно, лікар уважна, спілкується з дитиною максимально акуратно, спокійно, легко
Пояснює що буде робити і як це буде проходити
Максимально зрозумілі рекомендації і поради
Доброго дня, Ольго. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди раді вітати у клініці та готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Всіх співробітників центру вітаю з Днем медика і окреме вітання з побажанням - всього найкращого, мого сімейного лікаря - Гапонову Ірину Василівну!! Ваш пацієнт Тюков Л.І.
Доброго дня, Леоніде. Щиро дякуємо за вибір нашої клініки та привітання. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
25.07.2025 приблизно об 11:15 реєстратор, заповнюючи дані для проходження мною КТ органів черевної порожнини, давала коментарі стосовно призначення мого лікаря: сказала "Что это за врач странный" з насмішкою, питала чи робила я УЗД і подробиці (я робила УЗД в онклінік у лютому цього року), ніби я на прийомі у лікаря. Тобто, людина, з невідомою мені освітою, не володіюча необхідними навичками комунікації стверджувала, що проходження мною КТ не є необхідним. В приміщенні, де виконується процедура реєстратор спитала, чи є в мене з собою результати УЗД, я сказала, що зателефоную і мені відправлять фото, нахилившись до мене реєстратор з насмішкою і скепсисом спитала, де приймає цей лікар, де знаходиться лікарня, сказала не ходити більше до цього лікаря. За 2700 грн я йшла і за сервісом в тому числі, замість заздалегідь спитати на стійці про УЗД, можливо ця інформація зберігається в лікарні - не стверджую, мене рознервували. Я йшла дізнатись причину багаторічного періодичного болю і мене влаштовувало, що дана лікар запропонувала цю процедуру.
Я зателефонувала близькій людині з проханням надіслати результати УЗД, в цей час прийшла лікар, яка виконує процедуру КТ, майже одразу я поклала слухавку. Лікар спитала " Пили водичку", кажу "ні", думала питається про час безпосередньо перед процедурою, лікар питає:" Чому? Треба пити водичку. Встаєм, п'єм". Я рознервована сприйняла детективну вказівку грубою і сказала, що не треба зі мною так розмовляти. Лікар відповіла, що нормально розмовляє. Я з підвищенним тоном повторила її фразу, сказала, що плачу гроші не за таке відношення. Сама процедура пройшла задовільно, шкода, що без нормальної розмови з лікарем з уточнюючими питаннями. Після процедури, я сказала лікарю, що не хотіла її ображати, але мені не сподобалось, як зі мною розмовляли, вона сказала, що їй теж не сподобалось, що "зайшла доросла жінка, а я розмовляю по телефону". Я сказала, що питала результати УЗД, лікар сказала, що ми порозумілися. Лікаря ображати не хотіла, мені незрозуміло, чому така реакція, ніби це акт неповаги до неї. Я говорила очікуючи, ми не в школі, а дорослі люди.
Після процедури, я підійшла до реєстратора і сказала, що не треба обезцінюючи коментувати мого лікаря, на що вона відповіла, що треба почути іншу думку, я відповіла, що треба коректно її висловлювати. Дуже неочікуваний неприємний досвід.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалося неприємне враження та Ви відчули дискомфорт під час візиту до нашого медичного центру й спілкування з нашими співробітниками. Персонал клініки постійно працює над покращенням якості сервісу та забезпеченням комфорту для наших пацієнтів на усіх етапах надання медичних послуг. Прагнемо відновити Вашу довіру та сподіваємось на продовження співробітництва. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах та завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Завдяки професійно поставленому лікарем-кардіологом Лучініним М.Я. діагнозу та ретельно складеному плану лікування вдалося у короткі терміни стабілізувати артеріальний тиск та покращити загальне самопочуття.
Доброго дня, Романе. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Лучініна Михайла Яковича. Ми раді знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до фахівця. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую лікарю Головченко Володимиру Івановичу, була на узд судин нижніх кінцівок. Лікар дуже уважний, спеціаліст своєї справи, все швидко, професійно, по суті. Дуже рекомендую, було приємно спілкуватись з професіоналом. Дякую.
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Головченка Володимира Івановича. Вдячні, що Ви особливо відзначили високий професійний рівень спеціаліста, чуйне та уважне ставлення лікаря до пацієнта. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Щиро дякую Ользі Юріївні! Нам пощастило потрапити саме до неї! Висококваліфікований спеціаліст з індивідуальним підходом до пацієнта. Лікування ефективне, рекомендаціі дієві, поради корисні. Рекомендую!
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Коваленко Ольги Юріївни. Завжди раді допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Номер картки: 1288526
Лікар: Руфанова Анна Анатоліївна
Хочу щиро подякувати лікарю за професіоналізм та уважність, за те, що змогли створити атмосферу спокою та підтримки, за зрозумілі пояснення та ефективне лікування. За місяць моя проблема була повністю вирішена, чудовий лікар, рекомендую.
Данило
Дніпро,
20.07.2025
Доброго дня, Даниле. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого лікаря Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям та Ви залишилися задоволені результатом лікування. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах та завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
№ картки; 1305618
Величезне спасибі, Руфановій Анні Анатоліївні! Я дуже чутлива людина до подібних процедур.
Лікар проводила лікування дуже акуратно і уважно. Я почуваюся дуже добре.
Ви дуже класний лікар!!!
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що з допомогою нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
