Вкрай не задоволена обслуговуванням.
Лікар призначив медикаменти. Після того, як планувала купувати ліки в аптеці, виявилось, що такого дозування препарату не існує. Залишила питання лікарю для уточнення дозування. Призначили на конкретний час онлайн-консультацію на 5 хв (тому що питання дійсно коротке і потребувало мало часу). В даний час лікар не перетелефонував. Не було дзвінка й протягом години. На що залишила повторне звернення. Зателефонував оператор і повідомив, що у лікаря немає часу, тому що він приймає пацієнтів. Я запитала - навіщо ж тоді було призначати час консультації?? Оператор відповів - це помилка попереднього консультанта. Забагато помилок, чи не здається?? Тобто, мені потрібно чекати дзвінка протягом усього дня - і нікого не цікавть, чи зможу я розмовляти, оскільки маю робочий день з зустрічами і дзвінками. Не маю бажання більше повертатись за обслуговуванням в цю клініку.
Інна Соловей
Біла Церква, 10.05.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Інно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що Ви відчули дискомфорт при зверненні і перепрошуємо за незручність. Зазначаємо, що у нас є можливість з'єднання з питань призначеного лікування у найближчий вільний проміжок часу робочого графіку лікаря, заздалегідь точно передбачити це не завжди можливо. Більш детальну інформацію Вам надано телефоном. Дякуємо за розуміння і сподіваємось на продовження співпраці, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Біла Церква»
Проктологія
Лікування геморою і інших проктологічних захворювань за допомогою малоінвазивних методик.
Детальніше про відділення
Урологія
Чоловіча та жіноча урологія. Лікування проблем з потенцією. Консультація андролога.
Детальніше про відділення
Гінекологія
Діагностика і лікування патологій шийки матки, запальних та незапальних захворювань.
Детальніше про відділення
Лабораторні аналізи
Клінічні аналізи крові і сечі. Аналізи на гормони і чутливість до антибіотиків. Аналізи на ЗПСШ.
Детальніше про відділення
Хірургія
Видалення доброякісних підшкірних новоутворень малоінвазійними методами. Консультації хірурга.
Детальніше про відділення
Неврологія
Діагностика і лікування захворювань нервової системи людини. Лікування порушень слуху, мови, пам'яті.
Детальніше про відділення
Дерматологія
Діагностика і лікування дерматологічних захворювань. Видалення шкірних новоутворень.
Детальніше про відділення
Терапія
Консультації терапевта. Первинна діагностика захворювань. Напрямок до профільних лікарів.
Детальніше про відділення
Адреса: Біла Церква, вул. Ярослава Мудрого, 5/13
ОН Клінік Біла Церква
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 18:00, Нд: 10:00 - 16:00
Запис по телефону:
0 800 30 07 00
цілодобово.
- По мапі
