Logo
0 800 30 11 77
Вкрай не задоволена обслуговуванням. Лікар призначив медикаменти. Після того, як планувала купувати ліки в аптеці, виявилось, що такого дозування препарату не існує. Залишила питання лікарю для уточнення дозування. Призначили на конкретний час онлайн-консультацію на 5 хв (тому що питання дійсно коротке і потребувало мало часу). В даний час лікар не перетелефонував. Не було дзвінка й протягом години. На що залишила повторне звернення. Зателефонував оператор і повідомив, що у лікаря немає часу, тому що він приймає пацієнтів. Я запитала - навіщо ж тоді було призначати час консультації?? Оператор відповів - це помилка попереднього консультанта. Забагато помилок, чи не здається?? Тобто, мені потрібно чекати дзвінка протягом усього дня - і нікого не цікавть, чи зможу я розмовляти, оскільки маю робочий день з зустрічами і дзвінками. Не маю бажання більше повертатись за обслуговуванням в цю клініку.
Інна Соловей
Біла Церква, 10.05.2024 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Інно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що Ви відчули дискомфорт при зверненні і перепрошуємо за незручність. Зазначаємо, що у нас є можливість з'єднання з питань призначеного лікування у найближчий вільний проміжок часу робочого графіку лікаря, заздалегідь точно передбачити це не завжди можливо. Більш детальну інформацію Вам надано телефоном. Дякуємо за розуміння і сподіваємось на продовження співпраці, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік

Адреса: Біла Церква, вул. Ярослава Мудрого, 5/13

ОН Клінік Біла Церква
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 18:00, Нд: 10:00 - 16:00
Запис по телефону: 0 800 30 07 00 цілодобово.
  • По мапі
Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.