Відгук від Аліна 17.09.2021

Записувалися онлайн на аналіз в 9:30, в результаті сказали, що запис на 9:45 і потрібно трохи почекати, після очікування хв 20 підійшов адміністратор і уточнила, на який саме аналіз був запис. Сказала: ок, чекайте. По закінченню півтори години підійшли до стійки, дівчата сиділи в подиві, як ніби вперше нас бачать. І сказали чекати ще. Тобто як я зрозуміла просто напросто забули за нас і за те, що є запис!!! Ставлення жахливе, просто сиділи і кожні пів години говорили чекайте-чекайте, на питання скільки, блимали очима і говорили не знаємо! Мій чоловік спеціально взяв відгул з роботи за свій рахунок, щоб приїхати до вас в клініку!!! За підсумком він пішов і аналіз так і не здав! Для приватної клініки це неприпустимо, готовий платити гроші, так тебе ще й не приймають!
Аліна
Харків, 17.09.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Аліно. Ми аналізуємо всі відгуки тільки від реальних пацієнтів, яким Ви не є в даному випадку. Один з головних принципів роботи клінік нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта, тому просимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт при зверненні до медичного центру. Більш детальна інформація була надана особисто пацієнтові в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік