Отзыв от Антон за 25.02.2021

У вас совесть есть? Или бабки вам всю голову забили? записалась к вам потому что болело горло. Пришла, а у вас видите ли доктор не детский, а взрослый. Вы что думаете что люди болеют по расписанию? Запись не на сегодня, а другой день! Не рекомендую! оператор не уточнил точный возраст ребёнка , в итоге пришли на приём и нас не приняли аргументируя тем, что запись была к взрослому ЛОРу, а не детскому . И даже отказались делать осмотр . Вашей клинике пора устроить проверку на компетентность!
Оценка:
Добрый день. Хотим отметить, что в клинике все процессы проходят в соответствии с требованиями действующего законодательства. Прием пациентов во взрослых отделениях проводится с 18 летнего возраста. До момента наступления совершеннолетия медицинское обслуживание проводится у детских специалистов. Запись пациентов на приемы в клинику осуществляется, исходя из запроса абонента, который в данном случае был по взрослому отделению. Для исключения подобных ситуаций всегда просим абонентов предоставлять достоверную информацию о пациенте, которого записывают на прием. Помимо этого, обращаем внимание, что право заниматься медицинскими вопросами по несовершеннолетним пациентам принадлежит родителям либо законным представителям опеки. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник