«ДокторПРО» стал частью Международной сети «ОН Клиник»

«ДокторПРО» стал частью
Международной сети «ОН Клиник»

Что это значит для пациентов? Узнать подробности

Отзыв от Ольга за 20.02.2021

Здравствуйте. Была на УЗИ молочной железы. На мой вопрос: «Что значит расширение протоков?», мне ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНО ответили: «То и значит, они не должны быть расширены». Слушать это было как минимум неприятно. Из выше сказанного у меня возникает два вопроса: 1. Чем конкретно я заслужила к себе такое отношение? 2. Почему узист позволяет себя вести подобным образом? Следует напомнить, что: Во-первых, пациент приходит в клинику со своей личной проблемой, доверяя свое здоровье профессионалам. Во-вторых, он ПЛАТИТ за это деньги!!! Считаю такое отношение недопустимым. На следующую неделю записала и маму на обследование, теперь сомневаюсь?‍♀️.
Ольга
Харьков, 20.02.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ольга. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что врач-сонолог (УЗ-диагностика) проводит диагностическое исследование и в его компетенцию не входит профильная консультация пациента. Для определения дальнейшей тактики пациент направляется к профильному специалисту, что и было указано в заключении. Понравился либо нет врач - оценка довольно субъективная, однозначно ни у кого из специалистов нет цели доставить пациенту дискомфорт. В любом случае, приносим извинения, если общение с доктором было не комфортным для Вас. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник